鑫方盛CTO汤雨泉：数字化平台为产业上下游带来增长空间

5月18日消息，在首届工业品供应链数字化增长峰会上，鑫方盛集团CTO 汤雨泉发表了题为《数字化平台为产业上下游带来新增长空间》的演讲。他指出，企业数字化转型面临人员、文化、业务、技术等多方面挑战，其中文化是首要挑战。企业要做数字化转型，一定要上下达成共识，一把手负责，需要懂技术，知业务，能落地的相关人员。

汤雨泉表示，如今企业面临全球竞争加剧，原材料大幅波动，人工成本上升等多方面挑战，客户对企业交付的质量、交付的要求逐渐增加。在这种情况下，企业需要更快地获取信息，更好地提升效率，做到更快速、准确的决策。

过去十余年，行业普遍认为数字化是解决这些挑战的良方，但如何实现是一个问题。对此，鑫方盛的认知是，企业的全部内外部系统最终可以纳入到一个可管理的体系中，之后融合整个链路的数据，就能够促进企业快速应对数字化的转型。

汤雨泉指出，数字化转型首先是要理解客户的需求，要明白需要解决什么问题，进而引出业务体系如何搭建，从而理顺了企业业务的流程，接下来才是架构设计的问题。

汤雨泉还表示，企业数字化面临人员、文化、业务、技术等多方面挑战。他认为，文化是首要的挑战。企业要做数字化转型，一定要上下达成共识，一把手负责，还需要懂技术、知业务、能落地的各方面人员。

最后，汤雨泉介绍了鑫方盛能够帮助企业做好数字化转型的能力。首先是拥有面向全国、完善的物流体系，其次拥有多场景、面向不同类型客户，可以协同合作也可以赋能的服务体系。最后，他还介绍了以四级菜单分类的核心数字化能力。

据悉，5月18日，鑫方盛第四届518工品节暨首届工业品供应链数字化增长峰会在山东济南召开。由鑫方盛和亿邦动力联合主办。峰会“共创数字化增长”为主题，汇聚央国企、大型民营企业的工业品采购专家、国内外工业品制造商供应链大咖、行业投资人、行业专家学者等上千人，围绕“产业数字化机遇、工业品产业互联网价值、采购平台如何带来业务新增长、数字化促进工业品品牌化增长、数字化如何让工业品全产业链受益增长”等重磅话题，共话数字化价值与行业增长。

温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。

以下为演讲实录：

汤雨泉：各位嘉宾下午好！今天我分享的主题是《鑫方盛数字化服务 助力企业数字化转型》。

主要两个主题，第一个主题，我们会谈一谈鑫方盛对企业数字化我们的理解。第二个主题，是关于鑫方盛整个的体系。我们会谈谈服务体系，我们的能力体系，尤其是数字化的体系如何助力企业的数字化转型。

其实企业数字化这个概念，大概在2012年提出来。大家过去十几年一直都在聊这个话题，大家都有自己的思考，有共识也有一些分析，下面我们谈一谈鑫方盛我们的认识。

企业在过去的发展过程中，尤其是今年面临很多挑战。这些挑战包括全球的竞争加剧，原材料的大幅波动，人工成本的上升，客户对企业交付的质量、交付的要求会逐渐增加。销售价格可能也面临着各种各样的挑战。这就对我们企业的经营提出了更高的挑战。比如说，如何可以更快的获取信息，比如说如何可以更好的提升效率；再比如说如何可以更加快速地决策，更加准确的决策。

在过去的十年以来大家达成的共识是，如果想达到上述的这些目的，企业的数字化转型是必不可少的。由此大家可以看到，国务院发布了关于加快国有企业数字化转型的工作通知，例如地方政府的数字山东、数字山西、数字浙江、云上贵州、云上内蒙，各级政府也提出了指导意见。有各部委指导的有数字化行业协会，中国博览会，各式各样的活动，目的是为了推进企业的升级换代，促进企业的科技创新。

简单来说，从企业我们的认知数字化无非就是涉及几个方面。首先是涉及上游的采购。比如采购相应的主料，辅料，你的核心生产环节，生产环节包括你的设计，你的生产，你的制造，你的工艺等等。再有是面向合作伙伴，不管是经销商还是客服核心交易的环节，可能有客户、采购、合同、订单、交付等等。一个企业可能还会面对外部的合作伙伴。比如说它的经销商，比如说它的金融机构，还有一些内部的管理，内部的财务管理，内部的供应链管理，内部数据的管理等等。

综上所述，我们的认知是，所有的系统可以纳入到一个可管理的体系中，然后融合整个链路的数据，最终能够促进企业的快速应对数字化的转型。

大家可以看到我们提到一些关键字，如客户导向、业务支撑，架构设计，人工智能，大数据，云上业务等等。这些关键字，比如客户导向简单来说就是，数字化转型首先是要了解客户的需求，了解真实客户的诉求是什么？要解决他们什么问题？你的业务体系应该怎么搭建，你的业务如何支撑解决客户的需求？其实理解了客户的需求，就理顺了企业业务的流程，接下来才谈到架构该怎么设计，如何能够设计整个数字化的体系，去解决客户的问题。大家可以看到这些关键词，刚才介绍也分享了很多，我只是简单的列了一下ABC。

人工智能在1956年就应该提出来了，为大家广为熟知，一直到阿尔法狗战胜了围棋的九段。真正大数据发挥作用在近年来大家都可以看到，在方方面面，大数据都发挥了作用。

云这个概念，大致是在05、06年提出来。网格计算，云计算，原来这些词可能在十几年前，对大家来说就是一个高大上的词而已。但是现在在我们的企业生产各个环节都是得到了广泛的应用。比如说鑫方盛有几个板块有数字员工，做一些重复的，有规律的事情。例如财务人员，采购人员，其实是有些数字员工每天在做具有重复性的规律性的事情。

企业数字化转型面临的挑战我就简单说一说。

无非就是从人员、文化、业务、技术。首先谈谈我们的认知，文化是首要的，企业要做数字化转型，上下一定要达到共识。企业的数字化转型，一定是一把手的工程，而不是找一些合适的技术人员就能够把它做好的。第二个我们谈到的人员，他需要一系列的人员，而不是一个有全面认知，全面技术的人员就能做出来的。其实是需要懂技术，知业务，能落地的相关人员。什么叫懂技术？就是我们具体的各条线的员工，不仅要熟知自己的业务体系，必须也要知道，技术能给我们带来什么，数据能给我们带来什么，有一些创新的工具能给我带来什么。就像柴教授提到的Chat GPT。

第二点，知业务。你需要有技术人员需要布景，能够知道技术体系怎么搭建，清晰的知道我的业务形态怎么样，我的业务形态为什么这样的，这个形态是否合理，我们能够如何改善？

第三点，懂落地的员工。企业的数字化转型一定不是一蹴而就的，在整个过程中需要了解你的远期目标是什么，了解我的现状是什么，如何去结合现状。

最后谈到业务和技术。业务和技术其实核心的就是一些点，但你不能够从点去考虑问题，你需要跳出员工的认知。如果不跳出原来的认知，一直在总结过去的经验，是永远做不好数字化转型的。前面说到，需要系统性地、从全局的思考去考虑整体的转型。

下面重点谈一下鑫方盛到底有哪些能力帮助大家做数字化转型。简单的看一看，目前我们从几个纬度。第一个，鑫方盛面对全国的物流体系，现在升级到90个左右，前面大概在200个左右，我们有完善的遍布全国的一二三级仓储体系。今天上午大家也参观了智能仓储，我们山东智能仓是最大的智能仓。这个智能仓的改造会逐步推广到11个中型仓。我们有多场景的，面对客户的服务工具。这里正好插一句，和我们的合作伙伴，在数字化的合作，我们只有四个字，协同或赋能。对于有数字化能力的客户，我们去协同，不管是通过技术的接口还是系统的打通，我们去做协同。对于数字化能力，需要我们鑫方盛帮助的一些企业客户，通过我们的能力去给大家赋能。这里看到了针对客户的诸多场景，我们有不同的工具，不同的体系去服务于我们的客户。

针对我们供应商的场景，我们有我们标准的商品体系，分类结构，数据体系和协同体系。针对供应商，我们也是一样的。如果是数字化能力比较强的，我们就协作协同。针对数字化能力需要我们协助的，我们会提供帮助，提供工具来赋能我们的供应商。我们有完整的BI、AI的数据体系，整个的数据体系不仅服务于鑫方盛的各个业务单位，我们也可以同样服务于我们的合作伙伴。

核心来说，经过我们的技术沉淀、数据沉淀和行业方案，有一整套完整的数字化的能力，这里我就不细讲了，因为大家时间有限。

最后我重点讲一下我们核心四大方面的能力。

首先是咨询服务的能力，核心聚焦于采购的流程咨询，商品咨询，物流的咨询和技术方案的咨询。我们有平台运营的能力，如果说是我们的合作伙伴采用我们的平台，我们可以帮助他搭建，帮助他运营。我们有物联网+服务的能力，通过我们刚才提到了针对有些企业的生产设备，或者企业需要一些智能仓，无人仓，我们可以提供企业相应的服务。我们也同样有SaaS工具的能力，针对我们客户有几套SaaS工具，针对供应商也有提供相应的，在他们运营中，需要用到的SaaS工具。针对我们的合作伙伴也有相应的SaaS工具，这是我们全期的一级菜单咨询能力。

二级菜单，提供技术方案，提供数字分析工具，提供物料管理，提供第三方仓储，工业诊断和采购工具详细的解决方案。

三级菜单，主数据管理，主数据清洗，主数据应用，帮助对方提升架构能力，提升开发能力，还有一些项目实施的服务。同样在数据方面，我们有各个纬度的大数据运营和运用的平台赋能的能力。针对客户有需要前置仓和设备运营监测，提供相应的解决方案。

四级菜单，多维客户运营。电商平台，供应商管理，本地化网关开发，针对国央企的解决方案，有一些物料管家，物料分类相应的能力。

我们希望携手我们的合作伙伴，一起迎接数字化的浪潮，谢谢大家！

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