200万消费者享受最快0秒退款体验 京东11.11服务工具助力商家降本增效

截至11月11日晚23:59，2022年“京东11.11全球热爱季”超越行业增速，创造了新的纪录。与此同时，作为京东“开放生态”的重要组成部分，京东第三方商家凭借富有特色的商品和优质的服务体验，有效带动了消费潜力持续释放，7.5万个商家在京东11.11期间因为销售爆发实现了店铺层级跃迁，生意规模持续扩大。

作为今年8月入驻京东的新商家，“中国特产·盐城助农馆”在京东11.11期间销量暴增，店铺层级从L6 快速跃迁至到L3，其主推爆品盐田稻生态大米在11月1日“开门红”当天就卖出超10万斤，店铺开业不足100天即实现用户拉新破20万。已入驻京东2年的 “中国特产·青岛西海岸新区馆”，也在11月1日“开门红”当天，卖出鲅鱼水饺超22万只，实现店铺订单量同比增长927%，店铺层级从L2 跃迁至L1。

京东零售CEO辛利军表示，“每一个实体经济的参与者都了不起，京东作为实体经济的一员，会携手每一个伙伴稳中求进，在建设更加了不起的实体经济中贡献最大的力量。”

京东11.11激发产业带商家热情 丹阳眼镜产业成交额增长超200%

今年11.11期间，京东继续升级“开放生态”，通过“招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长”四新举措，重点助力中小微商家高质量发展、稳定社会就业。

为了落实“招募新商家”举措，京东携手产业带当地政府、商协会、服务商等合作伙伴，发起“百大产业带扶持计划”，陆续向全国267个产业带招募新商家，助力产业带商家实现实实在在的增长。随着该计划发布，京东进一步放宽产业带商家准入门槛、降低资费标准，建立“工厂店”等更多开店模式，为产业带商家提供覆盖入驻、孵化、供应链等产业带商家发展的全链条服务。

数据显示，京东发起的“百大产业带扶持计划”有效激发了商家经营热情。今年京东11.11期间，美妆产业带中小商家增长显著，北京、汕头美妆产业带商家整体成交额同比增长近3倍，海南、青岛美妆产业带商家整体成交额同比增长近2倍，深圳美妆产业带商家整体成交额同比增长145%；福建石狮服饰产业带成交额同比增长超120%，河北清河羊绒产业带成交额同比增长超124%，来自江苏江阴和浙江诸暨服饰内衣产业带工厂的极致性价比保暖内衣、袜品订单量同比增长超200%；丹阳眼镜产业带超200家店铺参与京东11.11，产业带整体成交额同比增长超200%。

京东11.11通过充分发挥供应链优势和数字化能力，精准解决产业带商家经营难题，已成为产业带商家高质量发展的重要增量场，并促进当地就业，释放了中国产业的新活力。

京东11.11为商家降本增效 新商家节省3200万广告成本

长久以来，京东致力于打造最公平透明的运营环境，让品牌和商家以最简单高效的运营，实现最大化降本提效。今年京东11.11期间也推出大量卓有成效的举措，帮助商家进一步降低经营成本，提升运营效率。

例如，京东“商家成长中心”在11.11期间降低了新商家领取广告虚拟金的门槛，为新商家节省近3200万广告投放成本。京东供应链金融科技服务产品“京小贷”在11.11期间推出信用贷专项利率低至5折优惠，提前收款产品息费减免，为商家节省超千万元息费。

此外，京东服务市场为品牌和商家提供海量的数字化运营工具和服务，让品牌和商家实现小投入、大转化。京东11.11期间，超过80%的京东商家在京东服务市场订购相关服务和工具，内容营销、客服外包、广告代投成为订单量增速最快的服务，订单管理、商品管理、互动营销成为最受新商家欢迎的运营工具。京东服务市场的运营类服务成交额同比提升133%，使用内容营销服务的商家数量同比提升近80%。截至11月11日，京东服务市场服务商数量同比去年增长超50%，为京东商家提供更全面、更实在的服务和工具，让品牌和商家在京东开店更省心、更高效。

今年京东11.11期间也为商家提供了覆盖用户购物全链路的102项服务产品，全面帮助商家提升用户体验和经营效率。其中，商家在京东11.11期间通过使用“极速审核”及“闪电退款”产品，让200万消费者享受到了最快0秒退款的极致体验，近2万消费者通过商家提供的“上门换新”服务实现最快3小时售后换新。

由实而生，向实而升——这正是京东在今年11.11的真实呈现。作为新型实体企业，京东依托自身在实体场景中所沉淀和淬炼过的技术与能力，为实体经济伙伴提供扎扎实实的供应链技术和服务，在助力中小微商家和产业带商家高质量发展、稳定社会就业等方面不断创造实实在在的价值。

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