日前,易点天下围绕《海外数字化发展如何推动品牌向上》进行了一场圆桌讨论,并邀请了江淮汽车集团股份有限公司国际公司用户运营部部长许青、微软广告中国区合作伙伴总监王加伦、亿邦动力联合创始人刘宸、Shopline中国区KA事业部总经理王艳丽Jessie,以及易点天下品牌运营经理Sherry参与本次话题的交流。
亿邦动力联合创始人刘宸谈到,在苹果公司推出的隐私新政中,iOS系统中的APP必须获得用户的同意,才能获取用户的广告标识符,至此,精准广告投放受到影响。从广告主的角度来看,无论是最终的产出效果、投放过程中的优化体验都比以往有明显的下降。因此,在“后营销时代”,服务商应该如何与品牌商一同做好新一轮的“数字化营销”呢?
微软广告中国区合作伙伴总监王加伦首先指出,“数字化”在跨境营销层面,是广告主、终端受众以及广告平台、电商品牌三方的信号互动。换言之,品牌的产品内容在和社媒和电商平台与用户互动之后,产生了海量的广告数据,再根据数据进行相关的优化支持、广告投放权重,并通过算法调整来决定最终广告的表现。
此种数据反哺带来的优化不仅表现在营销层面,也会扩展到价值链的每个环节,包括渠道策略、供应链生产、客户客诉的满意度等。
王加伦表示,在iOS新政推出的“后营销时代”,纯粹依靠“第三方数据”的品牌的确会受到较大影响,整体都在密集地调整新的投放策略。而自身拥有“第一方数据”资源的品牌,再加上诸如Facebook等社媒平台、亚马逊等电商平台的用户第一方数据,或许可以使品牌在投放时的“标签”更加精准。“这可以是品牌接下来的方向,通过用户登录得到各种各样的数据,来代替第三方的数据优势。”王加伦说。
易点天下品牌运营经理Sherry则指出,品牌需要把“内容营销”提升到一个更高的战略高度,数字营销的体系化打法需要围绕三大关键词:内容、人群、渠道。通过有效的内容来影响用户心智,实现品牌再认,在渠道和效果广告的双向加持下,方能起到事半功倍的效果。
而对于高价值、决策周期长、更新周期长、低频购买、高频使用的产品,从用户资产、品牌资产为切入口,实现第一波种子用户的激活后,再逐步通过相应渠道链接实现圈层的扩大化。最终可以达到营销路径上高效可迭代,低成本连接的营销目标。
江淮汽车集团股份有限公司国际公司用户运营部部长许青同样指出,内容营销是品牌的“流量担当”。“过去我们更多围绕OGC(专业内容生产)输出内容,但眼下会把UGC(用户生产内容)提到更重要的位置上,完全与用户站在一起。”许青分享道,在江淮汽车此前海外举办的某次品牌活动上,包括汽车产品周边等展示细节,均有充分吸收用户的意见。
Shopline中国区KA事业部总经理王艳丽Jessie表示,以Shopline为例,平台研发了一个“facebook数据上报小助手”。商户可以借此工具,及时回传店铺订单的成效数据到Facebook的广告后台,来帮助投手尽可能拿到更多的有效数据。”王艳丽说。
她还指出,专业的第三方工具能够帮助品牌方在用户数据基础上,进一步挖掘目标市场和与之匹配的营销方式,但对品牌商而言,除了通过辅助工具实现广告的精准投放,从定位层面上,做出更为清晰的用户分层也是关键,在此基础上,再做好投放渠道方面的深耕。
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