8月4日，国际知名商业媒体《快公司》联合咨询公司埃森哲公布了2021全球最佳创新奖项，阿里巴巴位列第45位，成为唯一上榜的中国企业。
《快公司》称，疫情以来，阿里巴巴旗下的天猫奢品平台为蔻驰、卡地亚和DVF 等国际品牌提供了丰富的消费者互动方式。
作为国内消费者接触奢侈品的主要入口之一，天猫为奢侈品品牌建立了单独的运营平台，并于今年5月启动了“双频道”战略：由天猫奢品Luxury Pavilion和奢侈品折扣聚合频道魅力惠MEI双频道双轨运营，由此来构建一个完整的奢侈品线上消费服务平台，让他们通过天猫触达新兴人群、覆盖更多门店尚未覆盖到的区域。
在天猫获得的这项全球最佳创新工作环境奖中，埃森哲集团首席技术官保罗·多尔蒂（Paul Daugherty）称：“我们真正关注的是公司能否把创新的环境作为吸引人才的差异化因素。” 多尔蒂认为，人才和创新的结合不仅能带来好的结果，更是有可能去改变世界。这一点也和天猫针对品牌进行的升级不谋而合。
天猫平台相关负责人在公开报道中表示，将利用平台数字化技术，为品牌提供了AR试妆、3D店铺展示、线上展览、定制化服务等功能，让他们能以更亲民、更年轻的方式与线上消费者沟通。
这些新的沟通渠道，或许正是品牌加速拥抱天猫的重要原因之一。据悉，目前已有来自顶级奢侈品集团的200多个全球奢侈品牌在天猫开了官方旗舰店，覆盖服饰、美妆、珠宝腕表等品类。尤其是2020年以来，还出现了奢侈品品牌集中入驻潮，包括卡地亚Cartier、古驰Gucci、普拉达Prada、巴黎世家Balenciaga、阿玛尼Armani等在内的奢侈品大牌陆续开店，积极在天猫推进品牌数字化转型。
咨询公司贝恩也曾在一份中国奢侈品市场研究报告中预测，到2025年中国有望成为全球最大的奢侈品市场，其中以天猫为代表的电商渠道将持续引领线上增长。
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