一直以来，男孩纸向心爱的妹纸求婚时，我印象里都是男孩单膝下跪，深情注视着美眉，然后从口袋里掏出钻石，呈递给她，当然手捧一束花，会立刻给浪漫加分，气氛到位十分到位。
自然，这一切都需要一场精心准备的策划，一个环节出错恐怕都会功亏一篑，自然马虎不得。向来细致入微的张先生，怎么也没算到，自己精心准备一场求婚，差点被一只猫咪毁掉，这是怎么一回事儿？
求婚前一日，张先生在京东上订购了一束鲜花，张先生还再三询问，能否当日送到，得到肯定答复后却迟迟没收到货。这可把张先生急坏了，拨通了京东客服的电话开始大倒苦水：“姐姐，你知道我追女朋友多不容易吗？整整5年了。你知道我吃了多少苦吗？买完Dior买奥迪，婚首饰还得配齐！”
一头雾水的客服人员耐心查询了订单详情后反馈张先生说：“我刚看订单反馈，有位肖女士来电取消了订单。”
这时张先生才意识到自己和女友一直共有的网购账户使女友能够看到订单信息，自顾自话的和客服人员说到“该不会她不愿意会我在一起，悄悄取消了订单吧”。客服小姐姐忙答复：“肖女士说家里有只猫，而您订的花里有很多百合。百合花中有丰富的不溶性草酸钙，猫咪一旦误食会中毒引起肾衰竭，所以取消了订单”。
听到这儿，张先生才放心了下来，没想到自己把cookie（猫名）这茬儿给忘了，幸好没弄巧成拙，但濒临求婚箭在弦上，实在没有一个备选方案，一筹莫展之际客服小姐姐给他支了个招儿，“诶呀，您看女朋友不是个爱宠达人吗，投其所好给小猫搭个温暖小窝，不一定非要送花，不是更能体现您的爱心吗？”
张先生这时才意识到自己太注重形式，接着忙不迭而又向客户小姐姐请教了许多其他求婚小妙招和“禁忌”，甚至拿起了笔记本，简直上了活脱脱一堂“直男晋升课”。
故事到这儿有些网友就开始半开玩笑式地酸了起来，“这兄弟实在值，先买花又退掉，一分钱没花还白上了一堂恋爱课，属实佩服”。
其实，客服这个职业尤其是面对每天有大量来电的电商客服，能够做到礼貌待客，解决与产品有关的售后问题已经很不容易了。但是，也正因为这样的原因，客服更需要满怀热忱的人来担任，而京东客服团队里有许多都是这样的人。
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