2020年初的疫情让原本处于转型中的汽车后市场加快了步伐,从生产商到渠道商再到门店以及消费者,对行业的线上化、数字化、智慧化建设有了深刻认识。
正值京东618期间,作为京东汽车领域自有品牌,京安途6月销售额再创新高,同比增长高达77%。为回馈消费者,6月11日,京安途在江苏苏州举办新品发布会,集中发布六大品类十大新品,进一步丰富产品线,更推出了反向定制产品满足消费者的实际需求,同时创新京安途的渠道建设,形成制造商-经销商-门店-车主的线上线下服务闭环和一体化的销售体系。
六大品类十大新品发布 京安途再拓产品边界
京安途,是京东旗下汽车品类自有品牌,2019年3月上线,产品系列已涵盖汽车后市场全品类,服务车主用户超千万。本次大会,京安途发布了全新的机油、启停电瓶、轮胎等六大品类十大新品,进一步丰富了京安途产品体系,为渠道商创造了新盈利增长点,满足了行业对高品质产品和精细化服务不断升级的需求。
新品机油采用了美国石油协会颁发汽机油最高等级标准,在抗低速早燃、燃油经济性等方面都得到了极大的提升和改善;电瓶首次应用了启停技术,使用寿命更长;JDU系列新品轮胎,花纹的滚阻、湿地抓地力、噪音的性能均达到国际一线品牌轮胎水准;另外,此次利用京东车品用户大数据,反向定制了京安途车载香水和车载冰箱,首次将京安途的品类范围拓展至汽车用品。
为解决消费者网购的售后痛点,京安途电瓶、轮胎已推出了全国售后联保服务,目前京安途官方认证的售后服务网点5000家门店,覆盖全国96个城市,未来全国联保服务还将继续拓展至其他品类。
线上线下协同发力 打造一体化销售体系
京东汽车宣布将在C端发力,创新京安途的渠道建设,形成从制造商到经销商,再到京车会门店,最后到车主的线上线下服务闭环和一体化的销售体系。
京东汽车后销售业务总监范清林展示了为京安途产品制定的M->B->b->C一条线销售通路。利用京东体系的仓储物流优势,在B端大力拓展经销商网络,提升其服务能力,成为京东的区域服务商。目前京安途已拥有近500家经销商,覆盖全国26个省市区,不断扩增的产品线全面满足终端门店的需求。
在b端依托京安途经销商的服务能力,将京安途产品输送到覆盖120个城市的超过1000家的京车会门店。线下京车会门店以线上同价售出,交易闭环线上。在C端,京安途在京东线上开设官方旗舰店,利用京东8000万车主用户的优势,打造京安途的流量,帮助线下零售商和门店实现更多销售。
供应链数字化升级 以协同实现价值创造
京安途是实现产业从制造商到经销商,再到终端门店和消费者全产业链闭环的关键布局,也是协同供应链体系连接不可或缺的棋子。京东汽车后市场产品供应链负责人卫志意表示,京东汽车正在以京安途为抓手,提升供应链体系的数字化能力,继而利用全渠道能力,提升行业效率,降低行业成本。
协同供应链的数字化建设首先是内部数字化建设,彻底打通车后车品用户数据,利用京东大数据优势,进行C2M产品的反向定制,打造C端爆款产品,提升品牌在终端的影响力;其次是外部数字化能力的完善,利用云修以及ERP等系统工具,与厂家完成库存对接,同时对核心经销商和京车会门店的进销存进行管理,最大化减少货物库存周转成本,为合作伙伴降本增效。
随着供应链数字化能力的构建,京安途有望成为一个高效运转、渠道参与各方都获益的高品质流通品牌,同时还会有强大的地推团队对市场进行有力的管控,来确保整个价值链体系的完整和高效,以实现多方共赢。
京东零售集团大汽车业务负责人庆岩表示:“2020年是行业转型的关键期,京东汽车将以热爱为名,链接供应商、零售商和服务商等行业最优秀的力量,将最优质的商品输送给门店和车主。同时加速整车、车品和车后之间的资源整合,彻底打通门店与供应链两端,为合作伙伴降本增效,为行业创造价值,为京东8000万车主用户提供更加高效、便捷、优质的服务。“
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