货还没退就退款、手机30天换新……这个京东618，“放心购”16项新服务来“报道”

手机30天换新、大型电器延保一年、“AI闪退”上退款比退货更快……

京东618已经开启，除了海量好物，京东“放心购”还一口气推出了16项全新服务，让用户在618期间逛得开心，买得放心。

手机错过了15天换货期？继续换！

“手机15天内如果出现硬件性故障可以换新”，这是目前大多数电商平台的通行政策。然而，就是有一些“调皮”的手机，出现故障的时间完美地错过了15天换货期，只能进行维修了。

新买的手机就要“大修”，好像新手机一下“老了十岁”，用起来也不再放心。

这个京东618，京东推出“手机30天换新”服务。只要购买京东自营附有该服务的手机，手机的换新期限就可延长一倍。搭配京东“上门换新”服务一起“服用”，手机再出现故障，全新手机最快6小时就送到家。

家电错过了厂家保修期？京东继续保修！

    不仅是手机会“调皮”，家用电器的故障有时也会在“完美”错过厂家保修期之后出故障。看着手里几百元的维修账单，真有一种把完全“不中用”的保修单撕碎的冲动。

这个京东618，京东在行业内率先推出免费的“电器延保险”服务。电器的厂家保修期限过了，京东自动为消费者续保一年，守护下一个365天。一年内，配有该服务的电器出现故障，京东依然提供免费维修服务。

货还没退回，钱就到账了！

收到货突然不想要了，虽然可以“7天无理由退货”，但退货往往不便，退款常常“龟速”。这严重影响了消费者的购物体验。

在京东618买产品就不用担心，因为京东有最好的“后悔药”。京东利用人脸识别技术将闪电退款服务升级。消费者只要申请了退货，几毫秒后退款就到账了，不用等商家收到退货。“京东速度”再次领跑行业。

汽车用品安装双保险：不仅省钱，而且省心

到店安装新轮胎，长长的队伍排不完。在京东618购买轮胎、雨刷器、行车记录仪等汽车类产品，覆盖全国的400家京车会门店，30000家品牌汽修门店随你挑！选择距离你最近的，提前预约，到店就能pick升级版的“免费安装”服务，免费享受4S店级别的服务！

同时，作为“双保险”，配备免费安装服务的商家必然也会配备安装无忧服务。一旦在安装过程对车辆和车上用品造成损失，可以最高获得5万元的赔付。

物流迟到1分钟 用户就能获赔偿

当消费者在京东618购买附有升级版“晚必赔”服务的商品，因物流问题晚送达，收货后系统将自动识别送达时间。只要送达时间超过预计时间，无需消费者做任何操作，即会自动理赔消费者5元。

当您的账户里突然多了5元钱，不要怀疑是诈骗公司的套路，可能是您的快递晚到了一分钟。

除了以上这些，京东“放心购”在618之前还升级、推出了品质溯源、兑换无忧、箱包意外换新等11项新服务。所有新服务都将加入京东“放心购”服务矩阵中。这个京东618全球年中购物节，有京东放心购保驾护航，让你省钱又省心，尽情买过瘾。

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