北京时间5月15日，京东集团发布了2020年第一季度财报，数据显示京东集团净收入为1462亿元人民币，同比增长20.7%。截至2020年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数为3.874亿，较去年同期增长24.8%，在一季度相对淡季的行业背景下仍旧新增了超过2500万活跃购买用户，这也创下公司在淡季用户增长的新高。
从财报数据来看，作为京东集团旗下三大子公司之一的京东健康表现抢眼，并为集团财报贡献新亮点。特别是医药电商、互联网医院等在内的业务板块增速明显。
疫情期间，京东健康紧急上线多款产品，不仅提供在线购买药品和医疗器械的服务，还提供在线医疗和心理咨询、医疗管理等服务，并专设了新冠病毒防疫用品的购买通道。
京东健康以优质的商品和服务不断收获用户信赖，“商品+服务”拉新效果十分显著。自1月下旬上线至4月30日，京东健康的免费在线问诊服务已累计服务用户超过1100万人次；截至今年4月，京东健康旗下京东大药房成交单量年复合增长率268%；O2O购药服务“药急送”订单中新用户占比达八成，新冠病毒核酸检测服务覆盖全国近40个城市。
（2020年5月，京东大药房正式上线4周年）
在应对疫情的战役中，京东健康的互联网医疗在推动医疗产业链深化延展的作用更加突出，以京东健康为代表的互联网医疗头部企业的业务模式也在从单一切入走向逐步多元化融合，引导医疗资源链条接续打通。
与此同时，京东健康心脏中心、糖尿病中心等慢病专科中心先后成立，并携手北京电力医院眩晕科学研究院推进“互联网+眩晕医学”发展。此外，京东健康还联合多家公益机构发起“健康中国·医药补助工程”，旨在面向全国建档立卡贫困户（含已脱贫贫困人口）提供每人每年1000元的购药补助，该项目预计在未来3到5年覆盖超过3000万人次。
京东健康相关负责人表示，受疫情影响互联网问诊量出现了爆发式增长，京东健康的年轻团队经受住了考验。未来，京东健康将继续以供应链为核心，以医疗服务为抓手，用科技的方式去推动和完善用户的健康管理，加强医药供应链的能力和医疗服务的能力，参与助力机构、医院、企业的数字化防疫体系建设。
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