谭会祥为老人剪发
西部网讯 “真的感谢你们，给我家老人解决了一个大难题，太贴心了。” 3月7日，京东物流陕南片区安康宁陕营业部收到了喻女士发来的感谢信息。事情还要从前一天说起。
3月6日下午，宁陕营业部负责人胡官玲接到了一个特殊的请求，在外地工作的喻女士购买了一件电动推发器，希望快递员在送货上门的时候能够给她老父亲讲解一下使用方法。
“收货地址是宁陕筒车湾镇麻阳坝村，距离宁陕县城大概20多公里。” 胡官玲说，麻阳坝村属于比较偏远的乡村，村上没有理发馆，因为疫情防控老人又不能出远门。考虑到客户的难处，她一口答应了下来。
3月7日中午12点，胡官玲特意向快递员谭会祥叮嘱了老人的事。随后，谭会祥和另一名同事一起，骑上电动三轮车，赶往筒车湾镇麻阳坝村。
下午2点左右，在送完其他快递后，谭会祥来到了喻昌海老人家里。“老人大概70多岁，一个人住，子女都在外地，胡子和头发都比较杂乱。” 谭会祥告诉记者，他帮老人拆开商品包装，讲解了使用办法，但因为老人年龄比较大，不太能够掌握。
“我就想到了帮他剪，他一个人也不好用。”谭会祥说，他现场用手机征求了喻女士的意见，在获得同意后帮老人修剪了头发和胡子。
谭会祥帮老人修剪胡子
“其实事情就非常小，这个乡镇我们一般隔3天去一趟，很多客户都熟悉了，能帮忙的就尽量帮。”从2018年入职京东，谭会祥已经在安康宁陕营业部工作了近2年时间，他每隔几天就要去一趟筒车湾镇，每家每户地送货上门。去乡里一趟来回加上送货，谭会祥基本要花费3个小时以上，下班可能到晚上八九点了。”但谭会祥觉得挺高兴，“给人提供方便么，特别是今年特殊情况，我们物流帮助了不少人。”
据了解，宁陕营业部从大年初八开始恢复营业，三名员工负责了宁陕县城和全部乡镇的快递派送，每人每天平均要送递100余件快递，加班加点，至今没有休息。“我们人少，一个人休息可能就忙不过来了，最近疫情已经控制住了，等物流不那么忙得时候再轮休。” 胡官玲说，“提供好的服务，也是我们的追求。”
喻女士发来的感谢信息
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