发力到家服务 山姆与京东到家共建前置仓

近日，京东到家与山姆共同宣布，双方共建的山姆前置仓已覆盖深圳、上海和北京三座城市，依托于山姆门店对前置仓进行补货，有效降低供应链成本与补货成本，成熟前置仓的坪效达到普通超市坪效的10倍左右。双方计划,在2019年加速前置仓构建，覆盖更多城市，为更广大的消费者提供高品质商品1小时到家的即时消费服务。

高端生鲜1小时到家，极致服务提升会员黏性，月复购率60%

为了向山姆会员提供更便捷的消费体验，山姆与达达-京东到家联手打造前置仓项目——在山姆会员及潜在会员集中的区域建设前置仓，将精选的1000余款高频次购买和高渗透率的商品置于仓内，会员通过京东到家或山姆自营的APP平台下单后，由达达骑手将商品1小时配送到会员手中。

为确保生鲜商品的高品质送达，达达为冷冻食品单独包装，提供可裁剪、可循环使用的冰板，最长可达4小时左右的制冷效果，配合保温箱的保温性能，有效保障山姆冷冻生鲜原品质。

前置仓的主要商品为生鲜、母婴、个护等日常高频次购买的商品。山姆的会员，即中高端收入家庭，对山姆的高品质商品非常信赖，生鲜商品更是以具有真正的营养价值和高食品安全标准，成为最具口碑和深受会员认可的品类之一。前置仓的出现扩展了服务种类，满足了会员的日常生活需要，深受会员欢迎，前置仓月复购率高达60%，客单价超过200元。此外，通过前置仓的服务，山姆提升了与会员接触的次数，从而提高会员黏性，有效拉动会员续费率。

“门店+前置仓”获10倍坪效，跑通低成本、高盈利零售新模式

与零售业内常见的独立前置仓模式不同，山姆依托于门店对前置仓进行补货，大幅降低了供应链成本与补货成本。再借助精准的选品，形成了仓内的高复购率、高周转率。目前，双方打造的前置仓已覆盖深圳、上海和北京三座城市，成熟前置仓的坪效是普通超市的10倍，创践了低成本、高盈利能力的零售新模式。

此外，山姆在京东到家平台设立“非会员”体验系统，让非山姆会员的消费者可通过京东到家购买山姆的商品，并在线购买会籍。京东到家作为全品类的即时消费商城，汇集超过10万门店，为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、烘焙蛋糕、鲜花绿植、医药健康、个护美妆等全品类的1小时到家服务，目前已有超过7000万注册用户与超过3000万月活用户。京东到家的忠实用户中，女性用户占比接近70%，其中以20-45岁的白领女性占比最高，有效助力山姆触达更多潜在会员，是山姆发展会员的重要渠道之一。

山姆会员商店高级副总裁陈志宇表示：“门店+前置仓模式的成功，验证了商品品质、高效履约和成本控制之间不可分的关系。未来山姆将持续优化全渠道战略，在重点城市增加前置仓覆盖、提供精选的商品和高效末端配送服务。成功的模式不是简单的复制，山姆和达达-京东到家将不断强化双方的核心优势，探索和进步，进一步打造领先行业的模式。”

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示：“京东到家与山姆基于优势互补的战略合作，具有非常重要的战略意义。随着线上生鲜消费需求向高品质商品、高品质服务的转变，双方将共同提升生鲜商品的覆盖范围和履约效率，进而有效满足、引领市场需求。”

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