破局实体店 邻客蜂派将S2B2C与O2O融合

2016年，在杭州云栖大会上，马云正式提出了“新零售”这一概念。经过两年多的发展，新零售已经进入了践行阶段，各大峰会论坛上对新零售的讨论络绎不绝，新零售所反应出的“新”，已经成为了一个可以放至全球、全历史时期行之皆准的零售业的发展基调。

在新零售的应用落地上，出现了多种业态，包括零售新物种盒马鲜生、超级物种、无人便利店、无人货架、智能货柜等，新的模式不断地渗透，逐渐成为风口。新零售也掀起了商业各环节、全场景的震动。

近日，猎云网（微信：ilieyun）采访到邻客蜂派的联合创始人兼CEO吴立岩，他表示，随着渠道下沉和消费升级的时代趋势，用户的消费认知正在向便捷性方向倾斜。

破局实体店

在马云提出新零售概念时，吴立岩正处在转型创业的时刻。作为东北人的吴立岩原本从事土建工程贸易工作，彼时在东北地区，高端工程项目越来越少，吴立岩判断自己从事的行业正在走下坡路，他毅然决定转型创业。

然而走哪条路，十分关键。吴立岩回忆道：“当时有两个方向，一个是新零售，一个是在线教育。”两个方向都是和此前工作经验毫无关联的项目，但对于跨界创业，吴立岩认为，本质在于自身能力与商业模式的思考，而不是现有资源。

为了真正了解新零售，吴立岩自己开了一家超市。这一开就是一年半，吴立岩也切实体会到了线下零售店主的痛点：缺少线上经营手段、单店议价能力差、进货选品缺少数据支撑多是“拍脑袋决定”。吴立岩告诉猎云网，在沈阳大概有1—2万家便利店，平均每个小区有4—6家便利店，像便利店这样“弯腰捡钢镚的”小生意，如果不积极拥抱新技术新零售，行业洗牌时，必将有大量便利店会走向淘汰。

2018年1月，吴立岩创立邻客蜂派，致力于通过技术赋能，帮助实体店实现商品、交易、顾客、管理的全面数字化和数据可视化，重构人货场关系，进而达到经营效率的全面提升。

目前，邻客蜂派自主研发了三款APP，分别针对C端用户、导购以及B端商家。B端客户通过邻客蜂派入驻，根据统一标准上线产品，用户自主选择商家进行购物，由商家完成自主配送，而智慧导购APP类似于阿里旺旺，链接B端与C端，店家与顾客可以及时沟通或分享裂变，社区达人分享裂变可以赚取佣金。

除此之外，B端商家可以通过邻客蜂派自主研发的来店易商家APP查看商品、订单、会员等统计数据。

自2018年5月上线以来，邻客蜂派已与35家便利店合作，服务用户近万人，主要以沈阳地区为主。

S2B2C与O2O的深度融合

前期，邻客蜂派主要以便利店形态切入，但吴立岩最终希望可以形成社区生态模式，服务延展至家政、药房等方面。

而2018年6月开始，同样以社区生态模式为终极目标的社区团购大行其道，短短半年社区团购赛道内已经涌入超20亿元资本，参与者包括众多一线VC机构。

对此，吴立岩谈到，目前兴起的社区团购大多基于快递点、复印店等业务不饱和的社区实体店，其社群关系主要以接龙形式，拼团松散，团长主要以宝妈为主，宣发形式粗糙。

而邻客蜂派的拼团、砍价活动需用户注册会员信息，同时结合社群运营，进行留存，通过APP、小程序、公众号等渠道持续向用户展示新的活动，同时宣发以专业新媒体运营和UI设计为主，处理更精细化。

谈到近期计划，吴立岩向猎云网透露，近期将主要搭建B to B商城体系以及开展生鲜农特团购，计划将在2月上线B to B商城。未来，吴立岩希望邻客蜂派可以拓展至全国范围，为更多的人提供便捷服务。

据猎云网了解，邻客蜂派正在寻求天使轮融资，预计出让8%—12%的股份来换取600—800万的融资，资金主要用途在于平台功能进一步完善、人员规模扩张以及市场推广等三个方面。

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