新电商形态“大爆炸”，淘宝大学云课堂精准解锁更多学习场景

如今，由阿里巴巴集团所引领的商业生态成爆炸性增长，从单一的开好淘宝店，到丰富的新零售、新金融、新制造、新技术、新能源的五新商业体系，“电商”也已不再局限于“网店”的概念，变得愈发多样。跨境消费、线上拍卖、新旅游等新电商将线上消费场景划分得更加垂直细化与精准。6月8日，淘宝大学正式发布企业在线学习系统“淘宝大学云课堂”，为样本增多、方法丰富、方向多元的电商生态提供更多解决方案。

“爆炸式的电商生态对于学习提出了非常高的要求，课程的实施能力能不能赶上爆炸的速度，课程的方向能不能赶上爆炸的维度，是淘宝大学需要解决的问题。” 阿里巴巴资深总监、淘宝大学业务负责人黄磊在发布会上说到。

淘宝大学业务负责人黄磊分享新淘大的新使命

传统电商的学习需求不断增长

淘宝大学在传统电商场景下，有着12年的课程和师资经验。近年来，随着电商生态的发展，玩法更加丰富多样，这对于商家来说无疑是一种挑战。同时，大批新商家继续涌入平台，传统电商行业商家对学习需求的体量不断扩大。在淘宝大学和淘宝共同成立的商家学院中，已有超过50万的商家正在通过系统，在淘宝大学线上平台进行学习。

“我们所面临的平台玩法变了，在淘宝上刷着文章、看着直播也能卖货了，除了淘宝，在优酷看连续剧、抖音上刷短视频也能边看边买，一切对商家来讲，很多时候就面临着新的机遇，但是这样的机遇如何抓住？”淘宝大学运营中心总监叶挺说。

淘宝大学运营总监叶挺现场解密淘宝大学云课堂

 对于平台上更精准的细分类目，学习的诉求变得更加明确。以服饰行业为例，淘宝大学和ifashion进行合作，通过系统打通线下课程；根据不同层级、不同发展阶段、不同类型的商家设计了定向线上课程，致力打造精准特色商家圈子和多样化成长体系。例如腰部卖家渴望了解精细化运营、数据化运营、内容营销；头部卖家则迫切需要学习财务税务、股权、投融资、组织管理、人员管理等知识。线上+线下的结合方式，精准解决了商家痛点。

新电商的赋能更加垂直细分

在阿里巴巴引领的“新零售”浪潮下，涌现出了大批经验丰富的商家，淘宝大学把他们的经验收入系统，复刻经验，并通过系统赋能更多商家和企业。例如，天猫美家行业的大部分商家，都拥有线上线下门店相结合的天然“新零售”属性，除了对新零售内容的关注，这类行业商家的公司员工相对较多，管理难度较大。为此，淘宝大学在云课堂上推出“全域营销、数据银行、供应链变革、智慧门店”等对口课程，供商家进行组织化学习。

天猫美家装修建材定制总经理宋广斌分享新零售下的企业赋能

飞猪、阿里拍卖、新零售等电商新场景的兴起，标志着越来越多的商业模式开始升级。淘宝大学通过与新场景下的行业进行共创，一起研发课程、培养师资，快速拓展课程领域与专业度。例如，淘宝大学与以飞猪为代表的新旅游电商共建学院，挑选了61门在线课程，提供给包括四川航空在内的三家航司学习入学，学员总计完成课程2000多次，取得了可视化的成果。

发布会吸引了大批企业学员

从农村到国际 “授人以渔”不再受地理空间限制

从深入农村到走向国际，淘宝大学的触达面积越来越广。在扶贫攻坚战中，淘宝大学深入到县域的扶贫攻坚当中，在全国已经落地了17个培训基地，开展了百余场培训；在国际化上，仅2017年，淘宝大学向包括泰国在内的全球7个国家输出先进的中国商业经验。但是，这仍然无法满足全球更多区域商家和企业向阿里巴巴学习经验的诉求。淘宝大学通过学习上云，打破了地理空间的限制，依靠系统展开广泛覆盖的技能培训，授人以渔。

淘宝大学云课堂发布会现场

不同行业的企业、商家，在组织成长和经营方面存在着一定差异性。淘宝大学云课堂的正式发布，使淘宝大学可基于线上，依托系统的自动化和数据化，帮助各个领域和场景下的企业、商家都能学到针对性的内容，打造它们属于自己的学习组织，实现真正的赋能升级。

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