年度热新零售 无人零售催生经济增长新动能

“你不这么做的话，你可能就失去竞争力”，3月3日在两会答记者问的会议现场，就腾讯大规模进军新零售问题，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示，“除了利用数字技术助力线下传统零售，重要的是能够抓住数字化的机遇，能够把人、货、场景几方面全部打通。”

传统消费升级，新型消费快速兴起，“新零售”毫无疑问成为2017年互联网与实体经济的年度热词。新零售浪潮之下，对于无人零售而言，2018年似乎也已成为值得期待的一年。

无人零售的机遇：政策保驾护航，助推行业有序发展

科技创新及资本支持，将无人零售从概念变为现实，并以一种全新的消费模式，逐渐渗透进人们的日常生活。

区别于共享单车的野蛮生长，无人零售在发展前期就获得了政府的规范和政策的支持。去年9月，商务部新闻发言人高峰在新闻发布会上就曾表示，无人值守商店能更好满足个性化、多元化的消费需求，并明确出台政策支持发展无人商店。

此外，新零售发展较好的城市也倾斜政策，扶持无人零售。同时，无人零售行业也积极探索与政府的合作，比如，缤果盒子已与北京门头沟区人民政府、天津南开区、成都双流区、兰州市政府、南昌高新区、鄂尔多斯新区等多地政府签订合作协议，获得了当地政府的认可与扶持。

可以说，在政策引导与社会支持下，无人零售已迈进有序发展阶段，并迎来一个天时地利人和的大好时机，成为中国经济发展的重要角色。

无人零售的力量：加速新旧动能转化，驱动实体经济发展

3月5日，在政府工作报告中显示，“网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%。”消费对经济发展的基础性作用不言而喻，而新零售创新崛起对经济发展的价值也更加凸显。

从阿里提出“新零售”，到京东发力“无界零售”，再到苏宁倡导“智慧零售”，短短两年时间，从概念到实践，无人零售成功在消费者日常生活中实现技术和商业的结合，颠覆性地改变了千百年来以商品为核心的商业消费传统模式，成为中国经济创新发展的新动能之一。

通过应用无人零售解决方案，持续赋能传统零售业，也让更多品牌企业焕发出新的活力。如便利店领域权威711布局无人便利店，缤果盒子帮助购百特无人化改造，深兰科技联手星星冷链赋能无人零售产业链等，激发零售业升级转型，推进新零售生态圈共建和实体经济发展。

无人零售的基因：商业模式+技术，降本增效打造全新消费模式

无人便利店作为一个零售新物种，其重要优势就在于通过无人化技术，完成一个人看管数十家店的工作，凭借较低的租金、运营成本，在低流量的社区环境中释放出新的流量红利，更近距离的解决用户即时性消费需求。

无人便利店通过门店快速复制落地，打开市场，并通过规模化效应进一步降低边际成本。同时，也使得无人便利店能够以等同于甚至低于传统商店的商品价格开展零售，确保市场竞争力。

技术的发展及移动支付的普及，为无人零售的落地提供了坚实的基础。尤其是人工智能技术的发展与应用，使得“无人化”运营成为可能，降本增效的同时，提升购物体验。无论是Amazon Go的“拿了就走”还是缤果盒子图像识别系统“小范FAN AI”，其最终目标都是以更低的成本，打造以消费者为核心的零售新业态。

新零售浪潮下，不难推测，无人零售业正在迎来伟大的时代。

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