百果园双12销售生鲜第一 获口碑最佳实践奖

1月24日，汉堡王、百果园、五芳斋、奈雪の茶等多家品牌企业获得了由口碑颁发的“2017年度最佳实践案例奖”。其中，百果园的表现可圈可点，作为一家起步和发展于线下连锁水果便利店的企业，正加速构建线上线下一体的新零售社区小店。

《联商网》了解到，“口碑”作为阿里巴巴旗下的互联网本地生活服务平台，一直在寻找优质的品牌方入驻平台，百果园正是其在水果零售众多商家中的一个重要合作伙伴。

2001创立至今的17年里，百果园已发展成为中国乃至全球的水果连锁第一品牌，目前拥有2800多家门店，遍布15个省区、40多个一二线城市，并且在去年顺利完成线上线下一体化——2016年百果园还基本都是通过线下销售，到2017年线上销售占比提升至12%-15%。2017年8月，百果园线上单月销售额突破1.2亿元，线上日销售额峰值达600万元，这成为百果园发展历史上具有重要意义的标志性事件。

据悉，百果园与口碑的合作从2015年就已经开始，历经3年，由浅到深，从最初的只合作支付，到尝试数据化营销验证价值，之后又打通会员体系，进入全面多维度合作;在刚过去的双12狂欢节中，百果园更是一举拿下生鲜类目销售第一名，当日近100万人参与活动，支付宝交易笔数超80万。这一切都在彰显百果园发力线上、将商业的各个环节数据化、转型为一家具有新零售基因的品牌零售商的战略目标。

百果园相关人士告诉《联商网》，此次双12虽然已是百果园第4次参与，但这次却是百果园投入资源最多、活动力度最大的一次。同时，由于打通了会员体系，借力口碑擅长的大数据管理分析，百果园得以沉淀出更为精准的消费者画像，从而更深入了解客户，实现千人千面的精准营销。百果园希望通过线上营销吸引到更多年轻顾客群，从而实现消费群体的年轻化，而通过和口碑深入合作的结果正是：此次双12活动里100万的客流中30%都是95后消费者，很好的实现了预期目标，百果园的消费者结构愈发年轻化。

而在整体上，百果园也实现了线上营收的巨幅提升。通过消费者扫口碑码，获取个性化的线上优惠券等方式，百果园不仅提升了客单价，二次复购率也大幅拉升;2017年百果园双12较去年双12销售额增长2倍，当日成交额达5220万，消费水果量超2743吨，这些战绩使其成为线上水果生鲜领域的一匹绝对黑马。

据悉，去年和口碑打通之后，百果园通过口碑平台引流新会员380万人，积累的会员信息更加丰富。为了进一步完善会员标签，做到更精准的数字化营销，百果园已同步与口碑签订2018年战略合作，共同探索基于新零售模式的新玩法，双方将在会员、数字化营销、智能门店等方面全面展开更紧密合作，谋求实现品牌层面的共赢。

本次获奖名单上还有其他多家企业，包括：汉堡王、五芳斋、奈雪の茶、全家、华润万家等。业内人士指出，此次口碑年度最佳实践案例奖，获奖的企业均是所在行业里数一数二的品牌，在行业里有着强大的影响力和号召力，成就了众多经典商业案例，并且是在过去一年中在口碑平台上表现突出的品牌。

百果园在去年的“新零售元年”中表现抢眼，线上销售数据不仅来自百果园App，还有口碑、美团、京东到家、饿了么等第三方渠道，通过在多个销售渠道卓有成效的探索，百果园已实现线上规模化盈利，首次打破了困扰生鲜电商领域多年的无规模化盈利的尴尬局面。

百果园创始人、董事长余惠勇提出“两架马车+三根支柱”战略，两架马车是指渠道品牌与品类品牌，两者相互补充，并驾齐驱，信息科技、金融资本以及研发共同构成百果园未来战略布局的三根支柱。正是基于这样的一种思考，百果园并没有止步于昔日线下实体水果零售行业的老大地位，而是积极谋求和推动线上的爆发式增长，从目前来看，“两架马车+三根支柱”战略的后劲正在加速释放，2018年百果园的双12表现无疑更加令人期待。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。