10月20日消息,针对锤子手机天猫预订数造假一事,锤子科技创始人罗永浩在微博回应称,预定数据造假的事,跟锤子科技没有一丝一毫的关系,锤子科技在这件事中扮演的唯一角色,就是躺枪。
罗永浩在微博中称,看了各大新闻网站的报道和读者评论,发现半数以上的人都以为是我们主导,或至少是参与了数据造假。我只想对那些支持我们的人说一句:预定数据造假的事,跟我们没有一丝一毫的关系,我们在这件事中扮演的唯一角色,就是躺枪。他表示,“从来没有一个如此美好的产品和品牌,遭遇到过如此大规模的误解、污蔑和诽谤。”
此次事件源于10月1日开始的SmartisanT14G版手机预约活动,在短短数天内,产品预约用户数达62682人,但随后有网友发现其公开的预定数量“造假”,天猫预订网页显示的预约数量被人工设定“乘以三”.在“造假事件”被曝出的第二天下午,天猫电器城发布了《关于锤子预约数据意外的说明》,公开承认预订数有误,原因是10月8日一个前端数据展示出现意外,为了尽可能让预约数据还原真实,一位前端程序员做了一个极不科学的决定,将10月8日起的新预约数做了“乘以三”的处理。
10月18日,阿里巴巴首席市场官王帅在微博上公布了锤子手机在天猫电器城上预约数造假一事的调查结论。王帅表示,“预约数据是经过人工改动的。虽然不影响最终数据的真实性,但用夸大预约数来形成饥饿营销效果,我们反对这种以为聪明实质错误的做法。”
王帅公开了对相关当事人的处理决定,警告包括天猫总裁在内的管理层四人,降级一人,开除两名操作者。
虽然“造假事件”已告一段落,但还是引发了网友对于手机行业饥饿营销现象的热议。
所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
在国内手机市场,越来越多的手机厂商开始拓展电商渠道,而为了达到好的营销效果,一款手机刚开启预订或销售分分钟后便销量上万或者售罄,这已经成为手机厂家一贯采用的销售手段。
有业内人士指出,饥饿营销只是一种手段,背后的支撑是优质产品,要用产品质量树立人们对国产品牌的信心。而如果一味看重短期宣传效果,过度“饥饿营销”,则只能对品牌造成负面影响,甚至破坏电商品牌。
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