解读微软新政：激进纳德拉“每与鲍反”让微软重回巅峰

原文标题：《解读微软新政：激进纳德拉“每与鲍反”否带领微软重回巅峰？》

近日，微软CEO萨蒂亚•纳德拉（Satya Nadella）发给员的工备忘录曝光，随后不久，微软对外宣布了其有史以来最大规模的裁员行动，消息一出，立即引发科技界“大震惊”，不仅吸引了业界人士的广泛关注，也牵动了欧盟和芬兰政府的神经，更有媒体猜测，微软大裁员或引发被裁员工的大规模游行……不过，这些负面效应在纳德拉看来是值得的，因为他已经带着自己的激进新政，踏上了对微软的全面重塑之路！

裁减18000人：微软启动公司史上最大规模裁

北京时间7月17日晚间，美国微软公司宣布启动该公司有史以来最大规模的裁员计划，将在未来的一年中陆续裁减高达18000名员工，约占微软员工总数的14%。在被裁员工中，近七成来自于诺基亚设备与服务部门，达到12500人。据了解，此次裁员是微软2008年国际金融危机爆发后裁减5800个工作岗位的3倍。

此前，虽然微软已经对个别业务展开过规模较小的间歇性裁员--例如2012年对广告销售和营销部门裁员数百人，并在同年早些时候裁剪了部分营销职位--但这些对于一家员工人数超过10万的巨头来说，都只能说是小打小闹。但此次一下裁减18000人，可以说是“非同凡响”,光所需的安置费用也不是一笔小数目。据微软称，预计未来四个季度时间里的离职金及其他支出将会达到11亿-16亿美元。

微软宣布裁员消息后，立即招来各种麻烦。先是欧盟约谈微软，表示微软应该是一家“富有社会责任感”的公司，后是芬兰政府认为微软“出卖了”他们，使得作为芬兰支柱产业之一的诺基亚手机部门倒闭。

微软为什么在这个时候痛下狠手大裁员呢？这还得从微软新上任CEO纳德拉的新战略说起。

纳德拉备忘录：从战略、形象和文化方面全面整改

7月11日，微软CEO 纳德拉向全体微软员工发布了内部电子邮件备忘录，提前预告了他的一些新“施政纲领”。这是纳德拉出任微软CEO五个月以来的首次动作，此前他虽然喊出了“移动优先云优先”的口号，但一直没有讲出具体的执行方针。这份备忘录可以说才正式披露了纳德拉的新政方针。

首先，纳德拉将微软称为一家专注于移动和云计算的“生产力和平台公司”,这和微软前CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）在去年这个时间所提的“设备和服务公司”的概念完全不同。这也预示着，微软的重心将是平台服务，而不再是设备制造。

其次，在这份备忘录中，纳德拉表示，新财年开始后他将会对公司组织结构进行调整，组织将扁平化、流程将更简洁，从而完成以“客户为基准、数据为驱动、速度为导向、质量为中心”的目标。

最后，纳德拉在备忘录中指出，将考虑转变企业文化，改变人们对微软是“Windows操作系统和Office办公软件提供商”的固有印象。为此他强调，为了实现核心战略，没有什么是不能动的。

从备忘录不难看出，纳德拉已经打算从战略、形象和文化上对微软进行大刀阔斧的整改。

纳德拉新政方针：全面背离前任CEO鲍尔默

印度人纳德拉成为微软CEO时，曾引发业界广泛讨论，当时《极客网》就刊文称，微软敢聘用一名印度人掌舵这家市值超3700亿美元的科技巨头，足见此人必有过人之处，其施政方针将值得关注。果不其然，纳德拉经过5个月的摸底工作后，给出的施政方针的确令人耳目一新。

具体来看，纳德拉的新政方针可以说是对前任CEO鲍尔默的全面背离。譬如鲍尔默此前提出的“设备+服务”,强调Windows的重要性以及主导下收购诺基亚，在新政中都被纳德拉一一否决。此外，纳德拉还提出要全面改革微软企业文化的，实质上也算是对鲍尔默“墨守成规”的一种否决。

具体说来：

1、战略否决：由“设备+服务”转向“移动+云”

在上任之后的数次公开活动中，纳德拉已经开始推销他的“移动先行，云先行”战略。7月16日的微软全球合作伙伴大会上，纳德拉更是登台演讲指出，“如果没有云，就谈不上移动体验。反过来，云计算能够让一切和谐有序地运行，但如果没有传感器或移动设备之类的移动终端，也同样无法给这个世界和人们的生活带来影响。”他认为微软的独特优势是与云计算相关的业务，其中包括Office 365、Windows Azure等。

在备忘录中纳德拉解释称，这一战略调整解决了他如何处理诺基亚的问题。微软于去年9月并购了诺基亚的手机业务部门，但在苹果手机和Android手机的冲击之下，诺基亚在手机市场的份额急剧下滑。对此，纳德拉声称微软将通过发行高端设备来抢占移动市场的份额。为此，微软决定改变竞争诺基亚产品的设计，并放弃诺基亚手机此前使用的Android系统，转而打造搭载Windows系统的Lumia产品。这也不难理解，为什么此次裁员的主体对象是诺基亚设备与服务部门了。

当然，“设备+服务”和“移动+云”并不是完全对立的两组概念，它们之间或有重合，甚至互为依靠，但毫无疑问纳德拉的提法更新潮，内涵也更为丰富。

2、形象否决：淡化Windows和Office

鲍尔默时代，Windows和Office是他逢会必谈的话题，毕竟这两个东西才是微软的“摇钱树”。过去几年，只要鲍尔默公开上台演讲，Windows一定是大书特书的业务。

今年的微软全球合作伙伴上，微软正在传递出对Windows不同的政策。微软首席运营官凯文·特纳（Kevin Turner）在全球合作伙伴大会上登台演讲，他对着上万名的合作伙伴表示，Windows虽然垄断了全球90%的PC市场份额，但是在全球设备市场上的份额却仅有14%.显然，他看到了Windows无法在移动市场取得进展的尴尬境地。

在微软CEO纳德拉的眼中，Windows已经不能称得上微软最优先的业务。在此次的备忘录中，纳德拉更是只用寥寥数语提到了Windows,并且这句话还出现在这份备忘录的内容的60%处；而对另一“现金牛”Office更是只字未提。

当然，纳德拉不提的另一个原因可能是觉得“它们在各自的领域已经足够好”！

3、文化否决：精简机构，简化业务流程

鲍尔默时代，微软的企业文化基本还是盖茨时代的延续，除了鲍尔默本人的极度亢奋与盖茨的温和冷静形成鲜明对比外。因此可以说，鲍尔默并未能将自己的“咆哮激情”传导给微软员工。

收购诺基亚手机业务以后，微软的员工总数从之前的9.9万猛增至12.7万余名，远远超过对手谷歌和苹果。庞大的员工数为微软带来巨大的人力成本。与此同时，机构重叠，人浮于事，动力不足，执行力不够，文化冲突，效率低下等问题接踵而至。纳德拉上台后的第一个大问题就是要精简机构。

在纳德拉的备忘录中，“精兵简政”果然成为了另一个重点。他指出，首先，我们将简化我们的工作方式，以更好地推进问责制，并让公司更加敏捷和快速发展。作为工艺流程现代化的一部分内容，我们从公司各项纪律获得的预期都将发生变化。其次，我们还计划精简纵向和横向管理层级，以此加快信息流动和决策进程。其中就包括将公司组织变得更加扁平化，和扩大人事经理的控制范围等。

纵观纳德拉新政，不禁让我回想起三国时期，刘备的治国方略。刘备晚年在总结自的成功经验时提到了八个字：每与操反，事乃可成。刘备举了很多例子：今与水火相敌者，曹操也。操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠；每与操相反，事乃可成耳。意思是说：如今与我势成水火的敌人是曹操。曹操对人急躁，我就对人宽厚；曹操对人使用暴力，我就对人仁厚；曹操对人诡谲，我就对人忠诚；每件事都与曹操做的相反，大事就可以成就了。

古理今用，纳德拉实激进式改革，也是为了对现有的不足做出针对性调整。不过，纳德拉“每与鲍反”的激进新政能否带领微软重回巅峰呢？一切还有待时间来验证。我们也将持续关注！（未完，待续）

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