快递小哥年底掉链子 全年无休的承诺落空

极客网2月10日（北京）随着春节脚步的临近，快递业又闹出“用工荒”，虽然各大快递公司明确表示“全年无休”，但是记者通过多种渠道了解到，部分公司快递已经停发；另外，多家快递公司均表示，春节期间快件会有延迟；个别快递公司表示，春节假期时发件需加额外服务费。

“年关”大部分快递公司受影响

春节临近，快递公司又成了市场关注的焦点。春节期间快递公司收不收件？快件会不会延迟？这些问题都是“网购达人”们急切想知道的问题。中新网IT频道了解到，部分快递公司虽然在公告中表示“全年无休”，但从实际情况来看，这些快递公司实际或已停止收件。

以北京为例，在北京上班的魏女士对中新网IT频道表示，每天都来他们单位收件的韵达“递哥”早早提醒他们“2月7日起停止收件”。北京一圆通快递员也告诉中新网IT频道，11日起，圆通便不再上门收件。

杭州一淘宝商家8日对中新网IT频道表示，目前韵达、申通等常规物流公司已经停止收件。“我们只能发‘邮政小包’，送货时长也不能保证，一般是3至5个工作日内到达。年前暂停所有其他快递，西藏、新疆、四川停发！”

关于快递时效性，上述商家对中新网IT频道表示，“根据往年经验，春节期间，江浙沪地区正常；1至3天可到，外省3至5天可到；偏远地区需5至7天。” 中新网IT频道致电EMS和顺丰客服了解到，在春节期间，两家快递公司快件均可能会有不同程度的延迟，具体延迟时长不确定。“

昨日，《青年时报》援引一快递公司负责人的说法道出了快件延迟原委：”春节期间部分快递员返乡，加上春运期间交通拥堵，正常的快件收发服务将受到影响。“ 《重庆日报》昨日称，春节期间大量快递将由EMS、顺丰承担，这两家快递公司的业务量在春节期间井喷式增长，很多城市的快递派送时间会比平时慢。

除了快件停收、延迟等问题外，中新网IT频道咨询多家天猫、淘宝店铺还得到反馈，春节期间，部分快递公司发件需收额外服务费。顺丰官网显示，春节期间发件，大陆地区每件需要加10元服务费；圆通官网显示，春节期间发送快件按照节假日标准收费。

但，据了解，目前有快递公司收件或已经加价。浙江金华一淘宝商家8日告诉中新网IT频道，目前除了顺丰，其他快递都已经停发，”顺丰需要加钱，从浙江发北京地区需要加13元服务费。“

电商平台自建物流优势开始凸显

针对物流的”不给力“，和快递公司唇齿相依的电商平台如何应对呢？中新网IT频道了解到，拥有自建物流团队的电商平台优势开始凸显。以京东为例，其早早就打出了”春节不打烊“的广告标语。京东一负责人对中新网IT频道表示，京东多元化的服务解决了传统年货置备所存在的问题，尤其是物流方面。

同样拥有自建物流的苏宁易购也喊出了”年货不放假，春节送货不停歇“的口号。苏宁相关人士表示，自建物流模式正在呈现出更大的优势，在面向未来挑战时，所起到的作用也愈发重要。

天猫、淘宝部分商家的对策是发快递全切换成顺丰。不过了解到，因为顺丰春节期间发件需加收服务费，上述对策的结果是发件费用的上升，而这笔费用需要消费者来埋单。上述浙江金华的淘宝商家给记者算了一笔账：他所卖的一个保温杯39元，平时快递费是8元，现在快递费就需要8+13元，消费者购买欲望大大下降。

这种情况下，店铺生意会受影响吗？上述浙江金华的淘宝卖家对记者表示：”影响很大，但没有办法。“随后，中新网IT频道又询问了几家淘宝店铺，商家均表示，”会受影响。“

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