FBEC2023 | Snapchat 中国区市场负责人 玉薇敏：Snapchat AR 重塑营销新视界

FBEC2023未来商业生态链接大会暨第八届金陀螺奖于2023年12月8日在深圳福田大中华喜来登酒店6楼盛大召开，本次大会由广东省游戏产业协会、深圳市互联网文化市场协会指导，陀螺科技主办，中国光谷、游戏陀螺、VR陀螺、陀螺财经、陀螺电竞联合主办。

大会以“合力共生·韧者行远”为大会主题，以具有行业前瞻洞察的“航行者”为视角，破冰之旅为主线，关注AI、元宇宙、XR、游戏、电竞、数字经济等科技与互联网前沿领域，全方位呈现科技前沿成果，聚焦时代与商业热点议题，探讨新科技、新商业、新模式的未来价值，与真正的勇者共赴剧变革新下的凛冬破冰之旅！

FBEC2023主会场B：乘势而上，稳舵远航——2023全球VR/AR产业与空间计算论坛邀请到Snapchat 中国区市场负责人玉薇敏带来主题为“Snapchat AR重塑营销新视界”的精彩演讲。玉薇敏强调，AR营销可全方位提升消费者信心，56%的购物者认为 AR 让他们对品牌质量更有信心退货率同步下降25%。

以下为演讲实录：

各位VR、AR界的朋友，大家下午好，我是Snapchat的薇敏。

非常高兴能够参与此次活动，其实我个人和AR整个生态有着不解之缘。我的上一份工作就是从事ARCore底层技术商业推广，后来我加入了Snapchat，作为AR营销的先行者，始终陪伴着行业蓬勃发展。

很多伙伴对Snapchat并不陌生。我今天的分享主要有三个方面，分别是Snapchat的平台与用户，AR营销，以及当前Snapchat整体的商业化进程。

首先简单介绍Snapchat。Snapchat是一个风靡全球的视觉通讯应用，目前在全球有7.5亿的高粘性月活用户。根据数据统计，Snapchat美国用户平均每天打开App40多次。频繁的使用带来用户数量的持续增长，截止到 2023 年 Q3，Snapchat用户在全球的日活已经超过4亿，并且在全球25个国家和地区触达超过75%的13-34岁人群，因此Snapchat也被称为是Z世代的头部平台。

用户为什么在Snapchat上有如此高的粘性？得益于App的整体设计，我们构建了五大平台。大家知道打开Snapchat之后，你第一个看到的是什么吗？是镜头中的自己。这也是平台设计的初衷，是一种产品设计的哲学，希望大家开屏即相机，打开App看到的就是自己，关注自己。Snapchat具备地图和聊天的功能，用户可以看到好友的位置，也可以看到附近有趣好玩的地点。相机右边是故事和探索的功能，故事相当于朋友圈，可观察到好友的动态和关注有趣的内容。最右的聚光灯板块是短视频板块，目前全球有超过4亿月活用户，涵盖众多的优质内容和博主。

Snapchat的用户版图如何分布？核心用户主要集中在北美、欧洲、中东、印度四大核心区，我们在中东的渗透率非常高，尤其在沙特13-34 岁人群中的触达率超过 90%，所以坊间也戏称Snapchat是“中东微信”。

Snapchat有两个不容忽视的优势，首先其是熟人最强种草平台，换言之，Snapchat用户在平台上的好友是自己的好朋友或者家人。当好朋友或家人向你推荐一款产品的时候，你的反应是什么？你会觉得更可信，有更大意愿去购买。第二个是Snapchat用户的独特性，很多玩Snapchat的人不怎么玩其他的社交媒体，尽管美国和沙特在数据上存在差异，但整体数据显示Snapchat用户非常独特。

聊完平台和用户，我们接下来会介绍Snapchat最为人所熟悉的AR技术，Snapchat是最早布局和投资AR营销的企业之一。

先看一组行业数据，德勤的数据显示，到2025年，预计全球75%的人口将频繁使用AR。这是一个非常惊人的数据，它代表着AR已经成为很多人的日常。在Snapchat的视野里，AR世界到底长什么样子？

在我们看来，未来的AR世界是非常多元有趣的。目前在Snapchat的平台上，有2.5亿用户每天都在使用AR技术，用户每天在Snapchat上使用AR滤镜的次数高达60亿次，这说明在全球市场，AR已经成为了很多Snapchat用户的日常。

AR技术也以各种方式被大家应用。可以看到，Snapchat的AR技术正在尝试各种形式的营销应用，包括面部特效、投置在现实空间的滤镜、虚拟世界的穿越，还包括锚点支持的扫描滤镜以及炫酷特效，地标建筑的滤镜等许多非常丰富的应用。AR应用所体现的趋势是，AR技术正在改变人们的营销方式，改变试穿试戴场景。

Snapchat上有一个有趣的现象，74%的Snapchat AR 用户都在使用 AR 购物。我们还和全球众多知名品牌已经进行了成熟合作，涵盖试穿、试佩、试妆、虚拟家居、虚拟产品等多方面。此外，AR技术也正在改变娱乐方式，我们今年和拉斯维加斯音乐节的合作，在现场有很多AR引导、AR特效、与好友虚拟社交，真正实现了从线上到线下、从现实到虚拟的结合。

不仅如此，在AR技术尝试的过程中，数据显示，AR可以全方位增进消费者信心。为什么这么说？56%的购物者表示使用AR过后，对品牌质量更有信心，退货率也下降了25%，因此AR技术也成为很多出海商家重点关注的板块，AR也成为一种品效合一的解决方案，无论是技术上还是整个效果上，都有非常惊人的表现。

最后，我也想聊一下Snapchat的AR商业化进程。所有的品牌和合作伙伴都应该早早地入局和布局AR，Snap提供了非常强大的AR生态平台，从产品的制作、发布、创意到最后的变现，开发了完整的工具辅助大家便捷地去创造AR滤镜。

Lens Studio作为AR生态中非常重要的工具，我们已将其开放给全球的开发者，目前我们的AR平台已有33万名AR开发者，创造了近350万个滤镜。Lens Studio是很强大的工具，拥有全面的技术栈，包括常见的AI技术、可视化脚本、云部署、素材库等。最特别的一点是针对电商商家的Shopping模块，商家可以一键把自己的产品导入，生成AR模块，非常高效便捷。未来，Lens Studio会成为助力AR整体成长以及Snap成长的飞轮。

再提一下Snapchat的AR终端产品Spectacles眼镜。自2016年第一代推出后，该产品到现在已经迭代至第四代，产品从最初仅仅实现视频录制，到现在已经可以一秒进入AR世界。希望大家可以持续关注我们的AR眼镜产品。

我再分享两个AR营销应用案例，一个是小米，小米在中东推广新机时与Snap合作打造了AR换脸的情景，用户换脸之后，可以一秒穿越国际山河，“足不出户旅游”，最后实现了非常好的品牌触达效果，该效果也获得了科特勒大奖及业内的认可。第二个是《原神》游戏，《原神》游戏上线两周年之际与Snap合作打造虚拟游戏空间，用户点击之后可以进入虚拟《原神》游戏的空间跟NPC互动，并寻找各种法宝。

除此之外，Snap也服务了数以千计的中国出海品牌，中国很多品牌已经把AR营销作为出海的重要一环，成为了一种策略性的布局，我们也希望和更多的开发者、合作伙伴一起共同促进AR营销整体的增长。

最后，总结一下我整场的分享。

第一，希望大家了解到，Snapchat是一个有着7.5亿月活用户的熟人社交平台；第二，我们有着全面的AR生态；第三，我们有着非常完善的营销解决方案。我们希望和各位携手共进，持续推动这个行业的发展。

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