博西家用电器集团成立于1967年,是全球家电行业的领导者之一,也是欧洲领先的家用电器制造商,拥有博世、西门子、嘉格纳、Neff等十几个品牌,为不同目标群体提供高品质的服务。2019年,集团年收入约为132亿欧元,在全球约50个国家拥有大约40家工厂、58200名员工。
博西家电1994年进入中国,总部位于南京,在华投资成立了5家子公司,打造从采购、研发、生产、销售、物流直至售后客服为一体的完整家电产业链系统,业务领域涉足白色家电的各个领域。
随着消费升级时代的来临,消费者对于家电品质的要求越来越高,追求服务所带来的特有的、愉悦的精神体验。这就要求家电企业除了在产品上不断突破和创新,更要在服务层面为消费者提供全方位的专业支持。博西家电的销售和客户服务网络
作为享誉全球的家电企业,博西家电始终从消费者的需求出发,专注用户体验,严格要求售后服务专业度,为消费者提供全方位便捷服务。目前,博西家电在全国设有2个呼叫中心,38个服务分公司,近200家服务站,1600多个服务网点,遍及全国31个省、直辖市,覆盖630多个大中城市。此次博西家电携手科箭WMS云,进一步升级服务中心和退返仓的仓储管理系统。
科箭WMS云将为博西家电服务中心实现:
1.支持主要城市服务仓及几千客服维修技师备件供应链
2.支持多仓体系和动态货位管理
3.差异化收发货流程,
4.灵活的自定义:后台批处理任务、盘点策略,报表工具
5.全局库存可视化查询,交易留痕、日志追溯
科箭WMS云将为博西家电退返仓实现:
1.为仓库日常运作提供系统支撑
2.针对异常操作和处理提供系统指导
3.对于仓库运作进行优化
4.完善整体系统的联动功能
科箭WMS云是基于行业沉淀设计的专业SaaS仓储管理产品,博西家电正是看重了其以下几个方面的优势:
1、相对于传统的软件产品,科箭云产品可快速上线、快速更新,快速满足客户不断变化的需求。
2、科箭WMS云能够多点运用,特别适合家电行业客户服务部门服务点“多而散”的特性。
3、功能完整的科箭WMS云具有使用简便的优点,大大降低了客户服务部门操作员的准入门槛,减少了客服培训的时间和成本。
4、科箭WMS云还具有系统灵活,扩展性强的突出特点,能够针对各个服务中心不同的管理流程与模式进行变化,系统适应性强,为将来在博西家电其它服务中心上线,提供了坚实基础。
作为一家供应链云服务提供商,科箭以为客户创造更大价值为使命,致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络,实现供应链全流程可视化。在这一过程中,科箭收获了众多家电行业领导企业的认可,积累了丰富的应用案例和实践经验。
凭借不断创新的产品、专业的团队、优质的服务和丰富的实践经验,科箭帮助各行各业的企业在数字化转型的路上,少走点弯路,多一点收获,在推动行业数字化发展的进程中,有所作为。
关于科箭
上海科箭软件科技有限公司成立于2003年,作为一家供应链云服务提供商,致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络,实现供应链全流程可视化。科箭供应链管理云平台-Power SCM Cloud,是一个整合订单管理(OMS云)、运输管理(TMS云)、仓储管理(WMS云)、预约管理(AMS云)、供应链控制塔(SCCT)的云解决方案。2019年起,科箭与华中科技大学-运筹优化及人工智能实验室成立“AI联合实验室”,在车辆路径优化,装箱优化,库存及网络优化,需求预测优化等供应链场景中,研发并落地AI产品及服务。
科箭融合云计算、移动、社交、大数据及消费级产品设计技术,聚焦零售、消费品、医药、汽车、制造及物流行业,让用户使用更便捷,让管理决策更智慧,让企业连接更顺畅,从而帮助客户快速实现投资回报。
科箭供应链管理云平台-Power SCM Cloud推出以来,已经在家乐福、麦德龙、沃尔玛、达能饮料、哈药集团、伊利集团、延锋安道拓、中联重科、富士施乐、玖龙纸业及C.H.Robinson、德莎物流、中储物流等众多行业领先企业成功应用。
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 第10届中国消费品CIO年会圆满成功闭幕!CIO组织2025年活动计划公布!
- 2024中国合作贸易大会:赛氪承办2024贸易营销大师竞赛成果发布会圆满举行
- 2025 ChinaJoy:聚·你所爱!精彩先睹为快
- 2025全数会智能工业展四大焦点发布!展位预订火热开启!
- 2025长江流域物流技术装备与供应链博览会 2025中国物流与供应链发展大会
- AI出海 立足中东 服务全球,第十六届国际民间交流圆桌会成功举办
- 聚势同行,以质致远,侨交会2024(迪拜)智能科技展圆满收官
- 2024年Automechanika Shanghai海量同期活动刷新历届记录,汇聚行业智慧,共谋未来发展
- 革新求变 · 解构增长:第七届GMTIC全球营销技术与零售创新峰会圆满收官
- 2024年iDigital年度数字营销大赏奖项公示
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。