不快不慢，在我最想要的时候苏宁快递来了

2017年11月20日，北京开展为期40天的隐患大排查大清理大整治专项行动，多家快递公司网点不达标停止运营，无法取件或派送快递。

这不是春节时段的北京，这是年度双11 购物狂欢后的北京，网购一族有点不习惯快递“迟到”的生活。双12期间，部分网购消费服务仍然在被影响。

还好，只是小部分快递业务停摆了。

“选个方便的，该买还得买。”张先生说。

12月13日晚上8点多，家在东北的张先生为女儿在苏宁易购下单购买的加湿器，在次日即12月14日不到12点就送到了。据张先生介绍，其实，在苏宁易购订购前，还在某电商平台购买过，等了3天，快递一直未动，后来跟商家协商退货了。

“快递停摆了，该买还得买不是吗？我知道苏宁有门店，女儿在北京，这不想给她一个惊喜吗！没有失望，女儿很开心，苏宁易购送货挺正常。”在多家快递物流停摆的背景下，在双12的购物高峰期内，能及时收到想要的商品，显得弥足珍贵。

 “想要快递慢一点！”现在的快递的过于重“快”让经常出差杨女士有些无奈。

在魔都上海上班的杨女士，作为一个空中飞人 ，经常与快递擦肩而过。

“其实，我以前对苏宁易购是有偏见的。以为他们只重线下。”杨女士笑着说，“直到上个月，我在杭州开会，回上海的高铁上接到苏宁快递电话，说是订购的iPhone X到了需要本人签收，杭州到上海1个小时，于是跟苏宁快递小哥沟通两个小时后再送。真的特别感谢他，能让我在最方便的时候签收”。

“感谢苏宁快递 让我们的蜜月旅行更甜蜜。”严先生其实一点都不严肃。

同样的经历也发生在苏州的严先生身上， “结婚十年，为了给媳妇一个惊喜,特意把孩子交给父母带着。申请了假期和老婆两个人去太湖边旅游。”严先生表示他们到达酒店并入住已经是下午了。为了给她小惊喜，他偷偷的在苏宁易购买了她最喜欢的巧克力，并选择19点-21点送达。吃完晚饭后，小两口刚回到房间巧克力便送货上门了。“那天老婆很开心，觉得我特别用心。”严先生现在说起还笑的合不拢嘴，“最好的快递不仅仅是快，而是在最想要的时候，他就来了。”

其实，苏宁物流精准送达的故事还有很多。

为了满足消费者的多样化需求为消费者提供极致服务体验，苏宁研发黑科技托盘机器人解决分拣效率问题、开辟空中航线解决地域难题、推出“准时达”解决个性需求问题。。。。。。

为解决个性需求，苏宁物流适时推出“准时达”服务，让消费者在半日达、次日达标准类服务产品的基础上，自由指定时间配送且精准到两小时内的服务。

不难看出，自由指定时间、极速送达、迟到就赔……这背后，不仅解决了消费者外出不方便收货的问题，也体现了苏宁物流人性化的配送服务。

在经历8.18、双11、双12等电商购物大促的考验后，我们期待苏宁物流为消费者提供更多送货服务的便利，给更多消费者带去优质的“定制化”服务体验。

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