跟随用友U8+走进盐城保税区,体验优舶荟新零售

在刚刚过去的双十一,电商销售数字又创新高。据了解,仅天猫一家电商平台,双十一当天的销量达1682亿。很快将迎来双十二,新一波电商促销即将开始。传统零售商们面对线上一波接一波的电商促销,看着“别人家”直线上升的销售数字,这种直接的冲击,不禁让他们再度思考:传统零售路在何方?谁可以帮他们迎来往昔的荣耀?

11月17日,一场名为“走进盐城保税区,体验优舶荟新零售”的O2O体验会在江苏盐城召开。百余位传统零售企业来到优舶荟参观体验,学习这家线下零售商是如何应对电商冲击,如何思考新零售模式,如何走向新零售的?

优舶荟是盐城综合保税区进口商品保税展示直销中心的品牌名,成立于2015年,是盐城地区集休闲、娱乐、餐饮、电商、购物于一体的直销中心。当天参观体验的是位于开发区的分店,直销中心设置了几大区域:O2O体验区、欧洲风情街、奢侈品区、进口红酒品鉴区,超市区(食品生鲜、化妆品保健、母婴用品),这些产品大多来自澳大利亚、台湾,欧美、日韩、东南亚等地区。

优舶荟总经理韩菁菁

“想把这么多进口商品管理好,是件特别不容易的事情”优舶荟总经理韩菁菁坦言,作为传统零售商,已经感到深深的压力。所以,优舶荟也一直思考,传统零售门店的出路在哪里?那就是必须通过互联网新技术,打造新零售门店。韩菁菁介绍,用友为其提供了U8+新零售方案。通过互联网,来管理线上进销存和零售业务,通过线上线下相结合的方式打造O2O模式,打造出了盐城首家新零售门店。

优舶荟市场总监张震、

优舶荟市场总监张震表示,新零售是围绕人来进行的话题,所以,为顾客打造基于互联网时代的消费升级、体验升级的新零售体验环境是优舶荟重点思考的问题。经研究发现,跨境电商发展呈现三大趋势,消费升级、去中心化、年轻化。消费习惯已由价格时代转为价值时代。消费者体验升级,比如无人超市可实现扫描自助购物;通过条码技术可让消费者了解商品价格变化;多场景消费环境可提升消费体验。这些都是以人为本,使货品满足顾客核心需求,使场景满足体验无处不在。这就是新零售时代的竞争力所在。

优舶荟在成立之初就引入用友进行信息化管理,通过零售系统管理复杂的店面,工作效率提升50%,财务对账准确率达到100%。在互联网新技术到来,优舶荟积极探索、鼓励创新,与用友公司一起,引入先进的信息化方案,进行全渠道线上线下会员融合管理,会员人数超50000人,增加多种互联网结算方式,线上结算比例达15%,同时在盐城率先引入新零售体验,通过智能货架与客流分析为客户提供互联网时代购物体验,让企业成为互联智慧门店。

优舶荟运营总监胡杰

优舶荟运营总监胡杰分享了如何通过IT技术将数据变现,实现管理升级。优舶荟管理商品大概有几个流程:前台收银、后端财务核算、中台供应链、大数据分析。

一,前台收银,通过智能化收银,效率得到很大提升,减少了7%的差异,超市与账务账面完全一致。快捷开单,提高效率;安全收银,减少差错;缴款日清月结,便于与财务对账;零售日报、商品画像,为日后商品分析做依据。

二,中台供应链。严谨的采购流程,比如采购订单细化到每个单品信息,可随时查询;效果分析,可以细化到每个环节,穿透查询、分析可能出现的问题、存在的原因。

三,后端财务核算。财务人员可随时调取收款数据,分析资金;能够按照一段时间汇总单据生成凭证,提高工作效率,便于与业务对账;建立内控体系,辅助经营,降低风险。

四,大数据分析。包括:库存数据、销售数据、产品调整、网点布局、企业决策。

通过优舶荟的管理方式可以看出,现代化新零售对ERP提出了全新要求:系统安全可靠、操作可用易用、数据可信可管理利用。

那么用友U8+是如何满足优舶荟这些需求的呢?用友新零售专家王屴昊全面介绍了用友新零售解决方案。王屴昊表示,新零售和传统零售的本质是一样的,就是带来更多的人产生更多消费。不同的是,新零售利用了新技术,面对新人群,打造新场景。

用友新零售专家王屴昊

用友的新零售方案融合了,集中管控、店面管理、促销管理、储值卡管理充值及售卡、线上线下融合、会员管理与融合、行为轨迹分析、智能货架、门店线上销售场景、电子发票等功能。

值得一提的是智能货架,RFID标签应用使得虚拟货架更加的具有表现力,在拿起商品的同时,RFID标签随机跟随商品被拿起,将显示与商品相关的图片或者视频。RFID标签应用使得企业可以获取商品被拿起来关注的次数,与销售数据对比形成相应的分析结果,可以指导企业的营销策略。

如何准确了解客户观注的商品和喜好,客流分析起到了很好的作用,通过摄像头的定位,能够准确记录都有多少顾客停留关注了哪些商品,记录顾客的行动轨迹,将这些客流行为数据与销售数据进行分析对比,帮助企业改进商品陈列、说明方式等。

在线上线下融合方面,消费者可在实体店扫码,进入线上的商品详情页,查看图文详情,同时可以对商品来源进行追溯,随后在线上下单购买。后台系统,可以收集顾客扫描数据,通过大数据分析商品关注度。

正如用友新零售专家王屴昊所讲,新技术新方案都是为零售的本质服务的。用友U8+新零售方案为传统零售企业带来新思路,开拓新前景!

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2017-11-20
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