以云计算、大数据为代表的技术革命正引领人类社会加速进入农业时代、工业时代、互联网时代之后的一个新的发展阶段——智能时代,即将到来的这个以“智能”冠名的时代,商业将经历一场怎样的范式革命的洗礼?传统企业又该如何转型呢?
畅捷通联合阿里云、用友云市场、UC、洛可可联合发起的GICC 2017(全球小微企业创新大会)于11月17日召开,汇集上百名国内一线的实战创业者、企业家、专家学者,深度聚焦管理、产品、营销、技术四个维度进行分享、碰撞,为传统企业转型提供了好的思路。
针对当前小微企业经营管理中的痛点和创新升级中的困惑,畅捷通在大会上提出智公司,引领小微企业创新升级。
传统企业如履薄冰:转型升级已是大势所趋
《哀江南》有一句词,“眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了!”每一个转型的时代,“楼塌”得都非常密集,能否踏准时代的节拍是企业长存的重要因素,踏准时代节拍不仅是指有时代的技术,更重要的是,要有这个时代的观念,也就是说如何转型做切合时代的新企业。
在互联网与智能化的时代风口下,近年来我国商业的领头羊纷纷转为互联网科技公司,传统企业在整体国民GDP占比不断下滑,以BAT为首的互联网行业开始引领中国商业的发展,传统企业外部环境严峻。
在当前中国经济长期处于下行通道、上游涨价进一步压缩传统企业利润的大背景下,传统企业经营状况进一步恶化。传统行业在内部运行结构与外部营销之间存在信息数据的鸿沟,往往内外部之间的联系只通过销售这一点。这一系列的问题严重困扰传统企业的发展,传统企业的转型问题亟待解决。
但据来自埃森哲和麦肯锡等权威机构的调查研究显示,只有不足30%的受访中国传统企业表示已准备好应对变革。中国传统企业的转型尚且迷茫,往往只注重技术上的创新而忽略模式与思想上的创新,在当下智能时代的大背景下,要想不“楼塌”,必须牢牢把握住行业的整体创新。
征服科技泥石流,对于传统企业来说,最重要的就是与时俱进,谋求发展必须走上的智能化的创新道路。就目前而言,面对各种互联网+、人工智能+等新概念的涌现,智能商业的思想日益深入人心,企业势必要打破旧的经营理念,商业模式要紧跟大的商业环境这些小微企业必须进行行业+创新的模式,未来的商业一定是行业+创新为主导,创新是传统行业发展的必经之路。
如此之际,在GICC 2017大会上其实就是帮助传统企业寻求解决之道的路径,汇集了多家投资机构和明星企业。
会上用友网络董事长兼CEO王文京对于小微企业的转型发展寄予了乐观的发展态度。王文京董事长在会上强调当今所有的企业“要么就是数字化原生企业,要么是数字化重生的企业或者净化的企业。”当今社会,小微企业是中国经济金字塔的塔基,中国在全球拥有最大数量的小微企业。同时,中国互联网的应用已经走在全球前面,可以预见中国小微企业的数字化也会走在全球的前面。而小微企业的数字化进程其实是有捷径的,这个捷径在王文京董事长看来就是“上云”,通过小微企业上云快速来实现自身的数字化创新。
会上畅捷通总裁杨雨春围绕管理创新进行演讲,创造性地提出智能商业时代“智公司”这一新的概念,随后阿里云生态合作事业部总经理荆慧、洛可可总裁李毅超、阿里文娱智能营销平台区域渠道管理部副总经理杨海东、不惑创投创始合伙人李祝捷、风云资本创始合伙人高燃、青山资本合伙人曹睿等重量级嘉宾围绕技术生态、产品创新、营销创新、资本视角发表自己的看法。
再之后就是案例分享,仔皇煲、西少爷、UU跑腿、三个爸爸、每日优鲜等多个明星中小企业以衣食住行创新模式为主题,结合自家企业切身的经历进行讲述。认养一头牛、毛巾哥、LOHO眼镜等企业负责人或者创始人以“新零售和传统创业”为话题进行分享。这也为其它企业转型提供了不少新思路。
其中,畅捷通针对企业转型难的问题,创造性地提出“智公司”这一新的概念更是意义非凡,明确的为传统企业转型点明了方向。
智公司:智能商业时代的新商业范式
传统企业智能升级已经成为不可逆转的趋势,也是企业边界拓宽的新机遇。智能商业很好理解,这其实是未来商业模式特点的一个总称,那么什么是智公司呢?
在帮助企业智能升级方面,畅捷通积累的丰富的经验。在此次GICC 2017大会上,透过畅捷通总裁杨雨春的讲解,也让在参会的各个中小企业负责人对智公司的概念有了清晰的认识。而之后仔皇煲、西少爷、UU跑腿等多个明星项目创始人的转型经验分享也让参会众人进一步深入了解了“智公司”这一新的概念。。
根据前面的讲述我们已经明确认识到智能升级是全面的升级,不单单是CIO的事情,它是CMO,HR、COO、CTO全面做战的结果。传统公司的组织层级结构、员工数量、实体资产的复杂程度已经让它们无法适应目前和未来的需要。在商业环境日新月异新陈代谢极快的今天,企业转型的实质就是想办法让自己尽可能地向指数型组织靠拢,而智能技术就是最好的武器。为此,畅捷通总裁杨雨春对“智公司”的商业蓝图进行了详细的解读。
在信息传达方面,传统企业的组织形式存在信息鸿沟,从高级管理层传出的信息要通过各个层级缓慢地向下流动,这最终导致一线员工用可能已经过时的信息(甚至是错误的信息)来进行僵化执行的一系列任务。
而智能商业时代,智公司采取的是数据驱动和网络协同的双引擎网络组织架构,通过组织内部的即时通讯云服务,可以有效地实现信息在上下游之间各部门之间的快速流通。同时,企业与企业之间也可以采取这种方式,从内到外实现信息的及时反馈,从而可以及时的采取各种应变措施。
在企业运营过程中的运转机制方面,杨雨春提出了以四系统的为核心的智能运转机制,即智能分析、智能营销、智能销售、智能运营。
智能分析是智能运营、智能营销和智能销售的前提,这依托于于对大数据价值的深度挖掘。著名的“啤酒、尿布”现象其实就是沃尔玛超市分析销售数据时发现,顾客消费单上和尿布一起出现次数最多的商品是啤酒从而产生的。
原先人们面对负责的数据资源总是无从下手,随着算法的不断进步,通过与用户进行互动进行大数据采集,建立模型,从数据中洞察用户需求,提出科学的决策建议,从而实现运营批量化、营销精准化,销售场景化,有效降低企业的费效比,提高成交率,实现企业利益的最大化,而这也是智能商业时代智公司价值所在。
由此可见,智公司就是通过技术赋能,改变企业原先的经营业态,进行智能化升级。不得不说的是,对于中小企业来说往往知易行难,智公司是诺曼底,如何登陆却成了问题。
保罗•纽恩斯、拉里•唐斯写的《大爆炸式创新》指出,现在的创新,不像过去,是在原来基础上的继续递进式的演进,而是彻底的破坏性创新,彻底的颠覆性创新,也即“大爆炸式创新”。
对于传统企业来说,创新往往并不容易,很容易走入误区。很多时候企业转型重点往往放在现有的专业技术上,而对技术的融合和拼接往往会被忽略。有推进新的商业创造的想法,但到最后要么为了降低风险的同时并想方设法按原样扩张,到最后走错了路。要么就是因为缺乏技术和经验陷入进退两难的境地。
其实创新难的根源在于很多企业过于依赖来自内部的创新,而非来自于外部的创新,对于这样的企业来说,最好的办法还是寻求外包服务,通过资源配置让最专业的人做最专业的事。
每一波大的浪潮来袭来总会有些企业成功转型,站在在浪潮之巅上直到下一波潮流到来。但更多的还是被海浪拍倒坠入海底。机遇与挑战相伴,未来的明星企业一定是懂行业+创新的,更可能出自传统行业以及传统企业。畅捷通提出“智公司”,则为小微企业明确指明了企业转型的发展方向,堪称智能商业时代的标准化商业范式,而如何审时度势,帮助自己企业成长为“智公司”,则成了关乎企业生死存亡的关键所在。
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