飞天扫帚梦,小狗吸尘器以节日IP戳中用户心

在万圣节,你有没有身披斗篷、化着吸血鬼妆和亲朋好友们一起“鬼混”?提到节日,总能让我们感到快乐。品牌主们也以节日为契机大做文章,然而,如何抓住用户过节的心理,与他们共振,进而转化为品牌资产呢?

加拿大西捷航空就曾以“传送圣诞奇迹”俘获用户心。乘客在登机前,透过登机口处的大屏幕向“圣诞老人”许下心愿,当他们到达目的地取行李时,传送带上居然出现了他们想要的圣诞礼物,所有人脸上都充满了惊喜与感动,甚至有人潸然落泪。同样的是节日营销,一向擅长于用户互动营销的国内领先吸尘器品牌小狗电器,今年玩得更加有互联网范式——让这份节日惊喜不仅停留在单向接收的状态,更给予消费者大玩特玩的空间。

今年万圣节前夕,小狗电器选择了针对参与双11预售用户,在他们毫不知情的情况下,快递送上一份“意想不到”的万圣节惊喜——1个正常的吸尘器包装箱,但内部并没有吸尘器,取而代之的是扫帚、斗篷、魔法帽和糖果,一时间在社交媒体引发了用户强烈的共鸣和反响。

据小狗电器相关负责人介绍,这次活动的初心很简单,就是为用户制造惊喜,“针对我们产品的使用群体进行前期分析,我们一开始希望用户会觉得很好玩、很有趣,所以准备的是一大一小两件斗篷和魔法帽,这样大人、孩子可以一起参与到节日气氛中,成为一项亲子活动。但后来我们发现不仅孩子和家长玩的很高兴,还出现了很多我们没有预想到的情况,比如很多孩子给宠物进行了装扮,这种反响显然超乎我们的预期。”

搭载节日IP,核心就是要击中消费者内心最柔软的部分。有意思的是,在很多家庭用户的镜头下,孩子们的照片都是模糊的,因为大多数孩子们都穿着斗篷、捧着扫帚开心地满屋子跑,想给他们踏实拍张照片实在难上加难。有位妈妈用户就在微博感慨,平常工作忙碌,尚未来得及为孩子置办万圣装束,没想到却收到品牌方送来的惊喜礼物,看到孩子那么开心的样子,自己一方面觉得愧疚,另一方面却不得不为这样用心思考的品牌点赞。

在孩子的眼里,扫帚是快乐的源泉,而在有些80、90后用户眼中,它却开启了一波哈利波特的回忆杀。有位用户微博分享道,小狗吸尘器很奇妙,实现了她的霍格沃茨梦。对于很多80、90后的用户来讲,哈利波特是他们童年或青春岁月的一段美好回忆。这就是“被施了魔法”的扫帚礼盒的神奇之处,在不同用户的手中,产生了不同的情感联结,而这也刺激了他们,在社交平台上自发分享各种不同的“飞天扫帚梦”,甚至主动为小狗品牌打call。

《定位》一书提到,“关联认知”是消费者心智认知的一个关键性要素。在不少用户的微博分享中看到,有些用户起初对小狗吸尘器的印象是偏理性的,久闻小狗的产品口碑,值双11大促之际拔草,但在收到礼盒之后,对小狗的描述却多了一些感性标签——用心、温暖、有趣、有活力、创新等等,在这个过程中,小狗电器与消费者建立了更多元的情感联结,巧妙地将用户享受节日的愉悦心理,转化为品牌资产,也因而让品牌变得立体而丰盈。比起盲目追热点,这倒是品牌节日IP最高阶的玩法。

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2017-11-03
飞天扫帚梦,小狗吸尘器以节日IP戳中用户心
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