美团点评成长的烦恼

尽管最好的辟谣是起诉，但这仍是无奈之举。

正如梁实秋所说：“你一回骂，他便达到目的，你越骂他就越高兴。”面对种种含沙射影、暗箭伤人、造谣诽谤，中国的互联网独角兽也逐渐明白：这是自己在突破互联网旧势力的包围圈，杀出重围过程中必须面对的现实灰色地带。

最近，从摩拜单车和OFO单车系列口水仗，到美团融资事件，在种种光怪陆离的罗生门背后，离不开巨大商业利益的身影。

正如外媒The Information报道所称，意在中伤竞争对手的假新闻已经在中国的互联网公司竞争中造成了很大的问题。

早在2016年9月，美团网与北京华泰律师事务所联合发布声明称：受到了持续、大规模的谣言攻击，造谣美团融资失败等等，为此美团网已经查清造谣者身份信息，将启动民事诉讼。事实证明，当年美团顺利的融资成功，获得33亿美金的投资。

自2010年10月，美团网获得红杉中国1200万美元A轮投资开始，几乎每轮融资期间都会有竞争对手频频散布大量有关美团融资失败等’“黑稿”和谣言，这招几乎屡试不爽，但最终美团以七轮顺利的融资成功打脸“对方”。

就在2017年3月份，互联网分析师于斌写的一篇“黑稿”让美团点评终于怒了，就虚假报道起诉他，认为其对公司声誉造成了极大负面影响。今日头条也将这篇文章定义为"黑稿"，将它从网上移除并给予该作者四天内不得发布消息的处罚。

美团的发言人Jane Zuo在对The Information的一封书面回函中表示，“主要的新闻门户网站都撤回了这篇报道，原因只有一个，就是（于斌）文章所言不实。这个案子已经定性了，完全是对本公司毫无根据的抹黑，意图毁坏我司的声誉。公司已经对文章作者采取了法律措施，对于恶意的舆论攻击，我们绝不会姑息。我们也不会再对相关问题做出更多的回应。”

但由于在国内打官司时间长，耗费精力大，不到迫不得已，一般正处于拼搏发展期的互联网公司，是根本不愿意也无暇分身出来就一篇“黑稿”与作者长期法庭对抗的。

正因为违法成本低，于是“黑稿”这颗毒瘤还在蔓延。更加奇葩的是，每到年底，还会出现今年年度“十大被黑最惨的互联网公司”的榜单评选。

新星的待遇

作为一家互联网超级独角兽，美团点评在团购、外卖、电影、酒店等多个领域的卓越成绩而成为众人关注的焦点，这也引起了互联网各大门派的警惕和竞争对手的打压。

城头变换大王旗，如此形容中国互联网行业，一点也不夸张。在过去十多年里，它已经换过多个风口代表公司，而如今新星的代表则是美团、滴滴、今日头条以及摩拜单车、OFO单车。

盛名之下，利益盘生。各种各样的谣言和诽谤围绕着这些互联网新星公司。

5月18日，“摩拜单车”创始人起诉“知乎网贴”侵犯名誉权，只因一名匿名知乎网络用户以“爆料人”身份在知乎网站上发布造谣网帖。自第二天起，各网络自媒体和网站平台便开始大量出现侵权网文，极其一致地引用以上所谓知乎网友爆料、大肆污蔑原告等摩拜创始人及高管“卷入贪污丑闻”“贪腐上亿”“吃回扣”“触犯刑法”等。对此，摩拜回应称：“这些谣言纯属捏造事实、恶意诽谤，已涉嫌刑事犯罪，我们已掌握充足证据，向警方报案。”

5月16日凌晨12点09分，腾讯官方的辟谣账号，专门推送了一条信息：“美团点评澄清腾讯弃投传闻：子虚乌有。”美团点评高级副总裁陈少晖也表示这完全是子虚乌有的事情。甚至，腾讯投资管理合伙人林海峰也忍不住站出来说话了，“弃投之说纯属谣言，腾讯看好本地生活服务的未来前景和美团点评的持续布局，腾讯与美团点评的战略合作也正在不断深入。”

与此同时，美团点评也称公司账上实际现金储备超30亿美元，且从未与任何投资人签对赌协议，很多原有股东不断增持。这等于与腾讯双双否认所谓的大股东腾讯弃投传闻。

即便公司对谣言诽谤迅速采取了辟谣和法律措施，在信息纷繁复杂的互联网圈，面对谣言的无形攻击，缺乏话语权的新兴互联网公司感到出离愤怒。

在人才辈出的互联网圈，美团点评CEO王兴始终是个低调务实的人。跟美团内、外探问对于其人的评价，所能听到的不过是低调、专注、踏实、极客等，跟很多企业家热衷于社交，以及频频在媒体上发声不同，王兴将精力更多专注在公司的战略、产品和管理上。创业多年来，即使在各路谣言漫天飞时，王兴也鲜少出来露面表态回应，这种少有的淡定也从侧面反映了他的态度，这种态度可以用韩寒的一句话来概括：路边几条臭水沟，不废江河万古流，时间将证明一切。

穿越质疑

因此，当美团点评用实力回应所有的谣言时，可谓击穿了之前所有的质疑。在美团点评公布的业绩数据中：公司日完成订单量超1800万，现金储备超30亿美元，年度活跃买家2.4亿，活跃商家300万。

简单分析下这组数据的意义，日完成订单量超1800万、年度活跃买家2.4亿意味着什么？从阿里的财报看，大概一年有4.4亿活跃买家，包括淘宝、天猫，而京东的活跃买家是2.1亿左右，美团点评用户规模在两大电商平台之间。而纵观国内的互联网公司，日完成订单量超过一千万的交易平台，只有阿里、滴滴和美团点评。

这其中，美团外卖仅成立三年，便实现了弯道超车。官方数据显示，美团外卖日完成订单量已突破1100万，已成为全球排名前列的外卖平台，日完成订单量数和GMV水平都居于全球第一。目前美团外卖的覆盖城市数量超过1300城，活跃配送骑手数超30万，合作商户数超过100万。最近连续半年，美团外卖每个月新增用户总量都达到1000万左右。

正如小米科技投资部的孙志超所言，互联网公司的核心竞争力，是CEO及管理团队的能力，而美团最核心的优势是王兴及其团队。美团外卖的对手饿了么和百度外卖，背靠的是阿里巴巴和百度。尽管这两家都比美团有钱，但他们操盘O2O的能力却远远比不上王兴。

作为一名连续创业者，从百团大战一路打拼过来，王兴带领的美团把握住了公司发展的节奏，在行业火热时选择尽可能融资，在寒冬到来时尽可能高效的扩张并产生利润。

李彦宏2016年4月的话言犹在耳，“O2O是百度面临一个百年罕见的机遇—一个可以重筑潜在市场的机遇。”但这个市场经过惨烈竞争后，正逐渐回归理性，格局也逐渐凸显。自从2015年10月，美团和大众点评合并，在O2O市场的份额超过了70%，百度从那时候起，想再从头开始烧钱做O2O，成为一个不可能完成的任务。

如今，不管资本市场还是外部空间，即使强大如BAT，或许在时间、金钱和成本目前，都不得不再三思量。曾投入200亿元的百度正在大力缩减O2O的投入，转投人工智能；腾讯做O2O的策略被认为是BAT里最聪明的。围绕微信和QQ两大移动端，携高频流量和高粘性用户，以投资布局为主。

马云曾在多个场合说过，不喜欢阿里大规模的烧钱。据媒体统计，阿里目前为其O2O项目口碑和饿了么投资或融资的总金额近260亿元，然而如此巨资换来的，是微信支付弯道超车支付宝。支付宝本来寄希望O2O为其带来支付场景，但投入巨资的口碑和饿了么正不断失守市场。这场BAT参与的互联网O2O大战，此时让阿里进入了最为焦灼的时期。

阿里巴巴还在为是否继续为O2O烧钱纠结，而美团的O2O上已经实现了盈亏平衡。美团点评集团高级副总裁陈少晖在回应中称：“美团点评公司整体业务已经实现盈亏平衡，收入同比三位数增长，公司现金充沛，账上实际资金储备已超30亿美元。”

尽管已实现盈亏平衡，但美团目前的业务发展重点显然不在于此。试想，Facebook在2012年到2014年间一直都没盈利，但是市值却一直往上升。三年兴许算不了什么，再看看亚马逊，十年期间一直不赚钱，但市值一直在涨。对于互联网企业而言，增长和想象空间才是被资本青睐的一个重要内在因素。“因为有足够的积累后，一旦达到盈亏平衡点，过了这个点，企业的盈利空间将大到难以想象。”

正如业界所预测的，未来线上2B线下结合的O2O重公司价值将越来越高，而纯粹的线上轻公司的价值越来越低。而最终的竞争，还是会回到用户体验层面来，回到管理团队对整个业务链条的控制能力上来，看谁能够真正降低交易成本，提升供应链效率，在尽可能快速扩大交易额的时候也能尽快产生正现金流。

尽管会遭遇种种流言蜚语及质疑谣言，但只要仍坚持自己的梦想，这世界就像暗夜里的星辰，时间如同无边无际的沙砾，时间会证明你的实力。

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