联创工场：软件全生命周期的管控体系

【摘要】线上全生命周期管控是一项持续不断的工作。为了集中化管理和更有效地管控，联创工场UWorks已完成线上全生命周期管控体系的构建，对软件开发的全生命周期质量进行实时、可视化控制。

“截止到目前，我们已完成超过100个互联网软件的项目研发工作…”

 U-Reactor项目管控平台 

这是联创工场CEO刘猷韬对联创工场UWorks成立20个月以来，所获成绩的写实描述。一家企业正在高速扩张发展，伴随而来的是项目不断增多和对人员配置的要求越来越高。

截止到目前，联创工场UWorks已先后帮助超过100个项目完成技术研发工作，并于武汉、厦门、广东等地创办研发中心及分公司。到2016年年底，联创工场UWorks已实现收入超过2000万，且呈现快速上升趋势。

在这样的趋势下，如何打造项目的高质量产出、高效率管控就成了至关重要的问题。众所周知，一个项目需求的提出、设计、开发、测试、上线到运行等各阶段需要大量的质量控制、测试、文档等工作。对一家互联网技术驱动的服务型公司而言，产品质量是软件开发过程的重中之重。

联创工场UWorks作为国内自主品牌，在这方面投入了大量精力。经过长期以来的探索和创新，联创工场UWorks从人、工具、方法、流程四个维度来具体实施，目前已成功构建了线上全生命周期管控体系，实现对不同的项目系统进行统一管理，保证产品质量的稳定可靠。

那么，联创工场UWorks是如何实现线上全生命周期的有效管控呢？

一、现状调查与分析

项目咨询过程中，联创工场UWorks制定详细的访谈计划表，确定访谈对象、时间、访谈的主题、访谈的地点等，按照人、工具、方法、流程四个维度进行设计，从人力和技能结构、工具平台配置、业务方法、流程控制力和节点控制力等方面设计问题和收集整理信息。

二、梳理分析各流程现状

根据项目咨询掌握的情况来整理分析当前各流程现状，通过RMC流程描述和规范方法实施，梳理出软件全生命周期各阶段流程、流程的角色职责及流程任务分解描述。

三、管理流程风险分析及建议

通过需求申请、评审、定版、开发监控、发布、测试等各阶段梳理出来的管理流程，对部门、岗位职责进行分析，识别各环节的重大风险点，并基于积累的行业经验结合客户情况，提出流程优化建议。

四、管理流程优化和规范化

根据流程优化建议优化现有流程，补充职能流程，建立端到端的需求生命周期管理流程，并制定软件全生命周期管理规范。通过规范的推广实施，提高整体运作效率，同时满足业务系统的持续开发需求和稳定快速交付的要求。

五、IT平台规划与设计

规划实现完整的IT基础平台，以支撑端到端流程的管理工作。实现客户、下游等各方高效开展日常工作，并实现各阶段工作任务、各输出工件的跟踪管理，进一步提高管理效率和管理质量。

六、IT平台实施建议

完成IT平台的总体规划后，需要对还没有具备的功能进行开发，建议采用分阶段建设的方式进行。建议首先完成当前工具的部署和流程优化，再考虑实现工具之间的基础，最后才考虑实现深度集成和持续优化。

在项目不断增多的过程中，构建线上全生命周期管控体系，才能提高集中化管理能力，达到快速、高效完成项目任务。联创工场UWorks从提供互联网的技术服务切入，通过平台化的方式实现快速规模化，针对不同的项目进行统一管理，并在这个过程中不断整合行业资源，并且最终构建一个完善的质量保证生态体系。

在这种模式下，联创工场UWorks搭建了相对独立又互相联通的数据共享体系，把很多优秀的中小型技术团队、技术牛人吸引了过来，各自擅长不同专业领域，负责具体的实施开发。从系统上线到现在，所有的应用都是在U-Reactor项目管控平台上进行操作，人力成本和时间成本都能做到很好地控制。

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