2013年9月1日，西安解放路大商新玛特关闭；
2014年9月28日，西安金鹰小寨店歇业；
2016年11月30日，西安大洋百货宣布闭店停业；
……
西安实体商业的“关店潮”，近几年来的更迅猛了些。
都说电商是实体商业发展受阻的主因，但在电商因假货密集、物流难等问题而身陷囹圄时，实体的日子依旧艰难。成本上涨、效益下滑、租金昂贵，实体商业发展背上了沉重的枷锁。不禁有人发问：这股“关店潮”该怎样应对和遏制？实体商业又将何去何从？
实体百态：几家欢乐几家愁
业内人士认为，电商充其量是日常中低端生活物品的交易地，大宗物品和高档商品，还是会回归实体商业和百货门店，毕竟公开透明的、面对面的交易会让消费者更放心。电商的这一瓶颈，恰是实体的优势所在。实体拿什么和电商拼？货真价实的商品、消费者真实的购物质量、优质的线下体验，是实体转型升级的法宝。
2016年经济下行压力加大，西安商业格局步入新老交替期，长乐路、解放路、钟楼等传统百货陆续歇业，大商新玛特、金鹰小寨店、大洋百货歇业，“关店潮”席卷多地；但与此同时，集吃、喝、娱、购于一体的商业业态却蓬勃发展，丰富了市民生活，增添了新的经济活力。
一站式商业体以赛格购物中心、熙地港为典型。我们不难发现，人气火爆、生意兴旺的商业，往往满足了顾客多层次的需求，这也是实体“几家欢乐几家愁”背后的奥秘之一。
问题探究：赢“优质体验”者赢天下
传统百货功能单一，顾客面狭窄，产品同质化严重，商品、服务、管理跟不上节奏，无法满足市民多样化、个性化的需求。而新兴购物中心在传统百货的基础上进行了融合和创新，时尚潮品、购物+餐饮+娱乐+体验一站式服务、业态组合，满足了消费者多样化需求，牢牢地“栓”住了顾客的心。这张“王牌”，就是“优质体验”和“多层次需求”。
小寨赛格就是一个鲜活的例子。亚洲最长步梯、室内花园喷泉等，满足了消费者新奇的欲望需求；在赛格，你的半天可以这样度过：上午10时，和爱人、孩子共度惬意的购物时光；中午11时，如果有点小累，可以到B1层点两三杯饮品，靠在软凳上小憩片刻；中午12时饭点，登着亚洲最长步梯来到六楼，汇聚大江南北的可口餐饮，一定会犒劳好您的胃；下午13点，吃好喝好后，可以带着孩子到五楼儿童乐园玩乐，享受亲子时光……
“科技+消费”：正重塑商业格局
线上、线下融合已成大势所趋，“互联网+”、O2O如火如荼，西安实体商业也正积极融合技术创新带来的新力量，线上促销团购、线下消费体验，成为不少门店的消费新模式。人们深知，老牌商业振兴繁荣，必须积极融合，创新，智慧转型，突出个性，以“优质体验”和“多层次需求”博得市场认可。
节假日打折、促销早已low了，运用互联网，让实体和网络相结合，满足消费者的多层次消费快感，飞凡仅用一部手机就搞定了。12月22日-1月22日，飞凡打造的线上线下大型狂欢活动--“飞凡全城狂欢月”，首次进行全城规模的“实体+科技”融合实践，为西安人民带来了一场集文化、娱乐、消费于一体的岁末购物狂欢盛宴。逛街不只是各种买，飞凡用科技颠覆了传统购物模式：登录飞凡APP客户端1元看大片，还能享受9元和11元的超值票价；AR寻宝新奇互动，还能抽奖、抽福袋；另外，消费者在合作实体门店、品牌消费时支付使用飞凡通，就可立享首单购物半价，其余随机立减，最高免单的超值实惠。此外，与长安通、三大手机运营商、西安供电局相继推进的合作，让飞凡未来能实现缴话费、电费、市政公交等便民服务。
未来的生活一定是智慧、便捷和高效的，运用云计算、大数据等技术，飞凡致力于将互联网技术运用到生活中的方方面面，让居民迈出家门，到线下感受智慧服务，提升购物乐趣。“科技+消费”，正在重塑商业格局，飞凡模式为众多传统商业重组发展提供了积极的借鉴和助力。
实体振兴：激发西安发展动力 建设智慧城市
实体经济是强国之本，富民之基。对西安而言，在国家政策的大力助推下重振实体商业已是必然，实体经济的强劲发展将培育壮大新动能。
回归商业本质，不仅是对市民消费体验的提升，融入科技、创新理念的实体商业，将为西安经济转型升级、增加就业岗位、发展现代服务业注入新动力。
西安作为科技部、国家标准化管理委员会制定的智慧城市试点示范城市，一直在努力将云计算、物联网、移动互联网等融入智慧城市建设中。
“科技+消费”、“优质体验”等商业思维；飞凡在移动互联网、大数据等领域的应用经验；西安“实体＋互联网”思想的大胆实践，对西安智慧城市建设尤为宝贵。科技元素、创新思路、融合理念正在融入西安建设发展中，飞凡通过技术的创新与应用助力实体商业转型、现实场景升级，打造西安智慧城市生活圈，切实提升市民的获得感和幸福指数，将成为西安永葆生机的力量和源泉。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
