“一面天堂一面地狱”、“一半海水一半火焰”……类似这样的描述通常会被加之于电影大片里那些亦正亦邪的大人物。在中国互联网行业,有一个大多数以温文尔雅面貌示人的大佬所带领的企业,近年来不断给人以类似的印象。
这个人就是网易创始人、网易公司董事局主席兼CEO丁磊先生。他可以一边半开玩笑半认真地养猪,也可以慢条斯理地带领团队打造出网易云音乐这样好评如潮的产品,当然--他的麾下也存在“网易1元购”这样的争议产品,尽管因涉嫌“赌博”被央视二度狠批,却依然屹立不倒。
央视两度狠批“一元购” 网易1元购成典型
今年9月,央视财经《第一时间》栏目第一次揭露一元购乱象,通过连线一元购的受害者,复盘一元购的玩法,探索它究竟是馅饼还是陷阱。在节目中,多个受害人都称在以小博大心态的刺激下,深陷一元购陷阱,所花资金从几万到几十万不等。
【央视财经报道截图】
11月底,央视财经《消费主张》播出“一元购是馅饼还是陷阱”节目,第二次揭露报道一元购现象和存在的陷阱,网易1元购再次被点名,又有多名上当受害者现身说法。
稍微使用搜索引擎一搜,你会发现类似的事件不是个案。譬如,多家媒体报道,来自山西长治的大学生因大额购买“一元购”,欠下八万多元债务无力偿还,走投无路只能休学外出打工还债;家住陕西西安的大二学生小田,同样也掉入了网易1元购的消费陷阱,从2016年8月到9月,两个月的时间,总计往网易1元购投入了46万元。因无力还债,最终输掉了家里买房子的首付款……
需要指出的是,虽然做一元购的网站很多,但最大最有名的是网易。很多人知道一元购这个新玩意,也是从网易邮箱那一封封网易1元购的广告邮件开始的。今天,你在百度搜索网易1元购,除了官网链接余下的也多是各种受害报道或黑幕揭秘。
很明显,随着央视的二度曝光,以及网络上各类分析解读,在理性的人群心里,以小博大的一元购属于网络赌博已经得到共识。然而,仍然有一大群无法克制好奇心或投机取巧心里的后来者,继续为以网易为首的一元购骗局埋单、伤神甚至伤身。而网易1元购,因名头最响而屡屡成为众矢之的。
不只是小打小闹,1元购在网易业务体系中的地位不低
实际上,早在央视财经曝光批斗之前,互联网圈子里的观察家们就对网易做出1元购这个与该公司及创始人气质格格不入的产品表示十分不解。其中不少人认为,网易的主业是游戏、新闻类产品,实在不明白为何会保留1元购这个游走在灰色地带的鸡肋产品。
那么,1元购到底是不是鸡肋,它在网易体系中的地位如何呢?由于其本身并不正大光明,因而网络上关于它与网易的战略关系的报道并不多见。但是通过一些蛛丝马迹,我们可以发现,1元购这个产品--或者说这个产品理念和它要承载的任务,委实不低。
首先,在网易门户首页最顶部的导航栏中,在一个有购物车标识的下拉菜单中,1元购被摆在非常重要的位置(如上图)。另外在网易首页重点展示的一份网易产品矩阵中,在第四分类的第一个位置,就是1元购(如下图)。
当然,网易1元购本身不仅有官网,而且还不止一个,笔者发现的就至少有1.163.com和888.163.com。同时,网易1元购独立的客户端APP也存在与各大应用商店。另外,从央视财经两次曝光所披露的受害人接触到网易1元购的渠道来看,网易公司也是在不遗余力地利用去全业务体系资源在推广其1元购业务,动用的数据和渠道包括但不限于邮箱账户、游戏账户等。譬如中国青年报就曾报道,“安徽的汪先生是一名白领,偶然间在邮箱里发现的一封广告邮件将他拖入了”1元购“的深渊,在不到一年的时间里他输光了所有的积蓄还欠下约170万元的债务。”
种种迹象表明,1元购在网易绝不是一个独立的小业务那么简单,它的影子已经无处不在。
麻烦缠身,网易为什么还是不愿舍弃1元购?
环顾中国的互联网公司,能像谷歌宣称的那样不作恶的虽然不多,但在重压之下顶风作案(尤其是在央视两度曝光的情况下)的还真不多见。1元购之于网易,还真算得上是一个例外。网易为什么不愿意舍弃它呢?笔者猜测原因可能有这么两个:
第一,守住电商阵地。网易电商今天的代名词当属网易考拉,但在这之前,网易一直是以1元购这种插边球的姿态在参与这个整体规模大得惊人的市场。随着垂直和个性化电商兴起,网易才靠网易考拉和网易严选站住两个小山头。在更广阔的市场,1元购才是网易电商流量和规模化的主力军。
因此从本质上讲,尽管网易1元购深陷麻烦,但由于具备引流能力,也确实能够在不烧钱补贴的情况下卖出去商品,非常有必要让它存活下去。今天网易最大头的收入来自游戏,但成长最快的是以电商为主的其它业务(2016第三季度净收入同比增幅107.2%)。在驶向目的地的正确道路上,1元购这辆重卡尽管不好看,但胜在拉力强,因此不能弃。
这里还要看一下电商的竞争环境,在阿里和京东双雄争霸的局面下,四大门户中如今最强的腾讯也没法通过正统手段干成电商,而不得不借道收编。网易作为四大门户的老二,用1元购这种差异化路径生拉活扯地把自己锁定在电商阵营,后面陆续推出的网易考拉和网易严选,不能不说与这种坚持有一定关系。很显然,倔强的丁磊打算把这种坚持继续贯彻下去。
第二,坚持产品初心。一个产品的初心是什么?笔者认为追根溯源是解决用户需求。投机取巧,幻想运气爆棚、一夜暴富是用户需求吗?讲实话笔者认为是的。这方面,彩票就最的例证--这两个东西印象中就没有受冷落的时候,越是环境不好穷困潦倒的时候,人们可能越是寄希望于它们。
当然,这个初心不是道德上的初心,而是商业上的出发点。众所周知,包括彩票在内,在很多人那里它属于玩票,在极少数人那里就成了幻想致富的工具。而作为制定规则的平台方来说,尽管注定会有赌徒身陷其中深受其害,但只要确保自身是中立、干净的,理论上就是可以置身事外的。网易大概也有这么一种纯粹的产品观在里面,这一点其实在网易的产品中已经不是第一次,譬如屡屡曝出出格言论的网易跟帖,在微博微信等社会化产品诞生前,一直是“长城以内”的国人喜闻乐见的态度社区。虽然也有不少影响力人士及主流媒体质疑网易的“态度”,但丁磊硬是这么坚持了下来。
当然,笔者认为更多的原因还是第一个,即守住电商阵地,追求交易带来的大价值。互联网进入中国这么些年来,广告、游戏和电商一直是互联网企业生存的根本,在这三个方向发力,总是没错的。网易1元购卖的是商品,属于电商范畴;而其本身的玩法,又靠近游戏;其拉动的流量,又可以广告变现,真是不可多得的好产品模式。
以上,是网易1元购面临的外部压力和其内部可能的考量。很显然,这两种力量目前正在博弈和较量。当然网易的问题不全在于它自己干了这么个事,还在于它成了众多干这么个事的带头大哥(谁叫你最有名呢?!)。它最终的命运会如何?留给大家自行思考。(首发极客网)
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。