深度解读O2O：基因、目的、玩法不同

o2o不是14年才崛起的一种模式，在三四年前o2o本身已经在业内，很多人已经开始在实践它，但是那时候是基于模式的一种实践，为了o2o而o2o,那么从去年年底到今年，百度、阿里、腾讯、或者京东都在玩o2o;那么他们是为了经营而o2o,而不是为了模式。为什么呢？ 因为电商用户的增长率在下降，增速也在下降，所以说线上红利趋于饱和。也许还有局部的红海、蓝海或者市场；局部的蓝海市场，但是不足以成为规模、成为体系。

那人们为什么玩o2o?就像饭店参加团购，是为了增加销售额，但其实也是为了分摊它的边际成本。那我们看几个巨头来看，还是那句话，线上相对饱和。那么他们怎么办，只能往线下走，往线下走，对于阿里和京东来说，最好的模式不是自己在线下开店，或者大规模的投入资金等等，另外时间也不允许。只有利用自己在线上的优势去去扩张线下，收编线下的、整合线下的资源，为线下带来互联网红利，同时为自己跑马圈地。增加自己的收入来源，提高了自己客户的稳定性并且给了用户便利。同时化解了线上与线下的冲突。合作共赢。这是我们讲线上的企业为什么要做o2o.

而线下的企业为什么要做o2o,在过去几年中，如果o2o只是两个o来看，其实中国大部分的企业已经都是o2o了，但为什么过去几年中没有一个成熟的o2o模式呢？或者没有一个成熟的o2o企业，或者案例来说服我们呢？为什么？因为他们没有了解到o2o的精髓，o2o的精髓对于一个企业来讲：成本、效率、便利、协同，也就是说在这个过程中可以降低成本，提高效率，同时为服务消费者提供了便利，然后在企业的经营内部产生了协同，而这些必须是在利用it、利用数据、利用团队协作去达到。迄今为止，还没有哪一个企业做成了o2o.其实o2o已经来了，不管企业是迎合它，还是避开它，都不重要，重要的是企业经营过程中需要什么，需不需要o2o,如果说你活的很好，你的经营很完美，你就不需要o2o,所以迎合它也好，躲避它也好，这个都不存在问题。

前面我们讲o2o怎么来的，线下怎么做，线上怎么做，企业应该怎么做，另外呢，o2o我们讲一个很中庸的话题，可做可不做，不同的企业有不同的做法。不需要生硬的给自己套o2o的标签，不同的企业应由不同的做法。

那我们先看品牌商，如果它是一个全国性的品牌，我们也看到比如说绫致这样的企业，业内传出新闻，它66家店与腾讯内测，几个月时间卖了1000万，这是一条正道。没有问题，但前提是它是一个全国性的企业，它也是一个有实力的企业，它可以形成联动，不是所有的品牌商都可以这么玩的。这样全国性的品牌适合公司战略级的玩o2o,自上而下的把门店通过微信、APP、互联网的方式和线上打通，那这种打通其实是给消费者提供了便利和更多的选择。同时激活了它的库存，然后线上线下的利益也在这里达到了平衡，线上的订单业绩可以给他店里面去，这就不存在谁抢谁定订单的问题，这是大品牌的。

那么区域性的品牌，没有那样全国性的扩张实力，那么就应该在这个区域内利用自己在区域的成熟度，为消费者提供更多的附加值的服务，让消费折更具有粘性，因为你做的是区域市场。失掉这个区域等同于失掉了整个市场。

最近有消息说，某酒类B2C正式进军o2o.5年花费数亿元才做到现在。而今仅仅用了20天的时间，做个简单的APP,就号称进军o2o.企业要根据自己的身份、自己的的基因，去找适合自己的o2o方式，而不是为了o2o而o2o,更不是为了借o2o之势去做一锤子买卖。

还有一些呢？我们看京东玩o2o,为的就是一个战略布局，京东自己开一万家便利店，不是不可能，而是不够快，同时无法做到这样的管理，人员扩张，跟不上。虽然大家玩的是o2o,但是大家玩的还是互联网速度，互联网思维，那么京东的o2o其实相当于把它的平台延伸到了线下，它做订单分流，它给线下利益，满足自己的分成利益，佣金利益。

那么阿里巴巴玩o2o也是这样的，线上能丰富扩张的商家，基本上已经饱和，格局已定，那它要渗透到线下去，怎么办呢？只能联合线下的连锁商场，超市等等，它的本地生活服务平台未来跟它的线上全部打通以后，那将是一个不可估量的市场。说来说去，任何一个o2o公司都有自己的目的。阿里和京东的目的是布局，是在互联网红利快结束的时候，快速布局线下，迎来自己的第二春。

还有一些o2o是做的还不错，至少方向可以。比如麦当劳、肯德基。他们从来没讲过自己是o2o,但是他们真的把o2o作为了一种经营手段，互联网信息化工具去使用，他们可以线上下单线下配送，他们可以精准到门店，他们可以用电话、APP、线上~~~最大程度满足消费者的通道需求和便利需求，所以他们配送是加配送费的，但是消费者也愿意，为什么？因为他们实实在在为消费者提供了便利。还有中酒网和中酒连锁，线上加线下，无线加PC,还有400电购。光有这些不够，它还有套非常完整的o2o系统，耗时半年开发完成，满足了“一时达”,满足了消费者的“及时性需求”.没有系统支持的O2O将寸步难行。苏宁也在做o2o,如果前些年看苏宁做电商做的不好的话，那是因为他们线上线下双线作战，都是垂直的经营方式。那么今时今日再看苏宁，在o2o时代下，苏宁应该利用这些年线上线下的积累，真正的去玩转o2o,因为店是它自己的，它应该从企业经营效率和协同一体化的角度出发，去玩转o2o,同时带动加盟它的商家去玩o2o.听闻现在商家也可以进入它的线下体系，它应该会成为一个非常好的O2O案例。

互联网的历史上，或者电子商务的历史上，出现了很多模式，从一开始的门户，到聊天软件、到搜索工具、到游戏，再到sns,电商火爆后，又从b2c、到团购到社会化sns,到品牌电商、淘品牌，直到现在的o2o.互联网的模式永远在演变，但是为什么部分企业成功了，很多企业没有成功，很大程度上是因为这些企业不按照自己的节奏走，不按照市场的节奏走，而是“见利忘义”,应和模式，不停的在追着模式走。

再看凡客，一开始是个b2c,后面是个品牌，再后来扩品类成了百货，再后面又做开放平台，它一直再迎合趋势，一大圈弯路后，到头来它又回归到品牌。他是凡客，它今时今日还有雷军再给他一把柴，一把火，让它继续去寻找自己的品牌出路，它还有缓和的生存的余地。但是大多数的企业没有这样的土豪背景，没有这样的硬实力背景，一味的迎合模式，不要说迎合3次，即使迎合一次、两次，这种迎合，表面上看在跟着趋势走，但其实是忘了自己的初衷，改变了自己公司的战略，所以必败。

企业可以根据趋势创业，根据趋势调整自己的经营策略，但是不能为了一味迎合趋势而改变自己的企业战略和性质，更不是两面三刀，对资本说一种话，对合作伙伴说一种话，对消费者说一种话，这样的企业是非常可怕的。只能引用雷军那句话说：“当时它站在风口上”.那么继续这样下去的企业，它迟早会掉下来的。

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