o2o不是14年才崛起的一种模式,在三四年前o2o本身已经在业内,很多人已经开始在实践它,但是那时候是基于模式的一种实践,为了o2o而o2o,那么从去年年底到今年,百度、阿里、腾讯、或者京东都在玩o2o;那么他们是为了经营而o2o,而不是为了模式。为什么呢? 因为电商用户的增长率在下降,增速也在下降,所以说线上红利趋于饱和。也许还有局部的红海、蓝海或者市场;局部的蓝海市场,但是不足以成为规模、成为体系。
那人们为什么玩o2o?就像饭店参加团购,是为了增加销售额,但其实也是为了分摊它的边际成本。那我们看几个巨头来看,还是那句话,线上相对饱和。那么他们怎么办,只能往线下走,往线下走,对于阿里和京东来说,最好的模式不是自己在线下开店,或者大规模的投入资金等等,另外时间也不允许。只有利用自己在线上的优势去去扩张线下,收编线下的、整合线下的资源,为线下带来互联网红利,同时为自己跑马圈地。增加自己的收入来源,提高了自己客户的稳定性并且给了用户便利。同时化解了线上与线下的冲突。合作共赢。这是我们讲线上的企业为什么要做o2o.
而线下的企业为什么要做o2o,在过去几年中,如果o2o只是两个o来看,其实中国大部分的企业已经都是o2o了,但为什么过去几年中没有一个成熟的o2o模式呢?或者没有一个成熟的o2o企业,或者案例来说服我们呢?为什么?因为他们没有了解到o2o的精髓,o2o的精髓对于一个企业来讲:成本、效率、便利、协同,也就是说在这个过程中可以降低成本,提高效率,同时为服务消费者提供了便利,然后在企业的经营内部产生了协同,而这些必须是在利用it、利用数据、利用团队协作去达到。迄今为止,还没有哪一个企业做成了o2o.其实o2o已经来了,不管企业是迎合它,还是避开它,都不重要,重要的是企业经营过程中需要什么,需不需要o2o,如果说你活的很好,你的经营很完美,你就不需要o2o,所以迎合它也好,躲避它也好,这个都不存在问题。
前面我们讲o2o怎么来的,线下怎么做,线上怎么做,企业应该怎么做,另外呢,o2o我们讲一个很中庸的话题,可做可不做,不同的企业有不同的做法。不需要生硬的给自己套o2o的标签,不同的企业应由不同的做法。
那我们先看品牌商,如果它是一个全国性的品牌,我们也看到比如说绫致这样的企业,业内传出新闻,它66家店与腾讯内测,几个月时间卖了1000万,这是一条正道。没有问题,但前提是它是一个全国性的企业,它也是一个有实力的企业,它可以形成联动,不是所有的品牌商都可以这么玩的。这样全国性的品牌适合公司战略级的玩o2o,自上而下的把门店通过微信、APP、互联网的方式和线上打通,那这种打通其实是给消费者提供了便利和更多的选择。同时激活了它的库存,然后线上线下的利益也在这里达到了平衡,线上的订单业绩可以给他店里面去,这就不存在谁抢谁定订单的问题,这是大品牌的。
那么区域性的品牌,没有那样全国性的扩张实力,那么就应该在这个区域内利用自己在区域的成熟度,为消费者提供更多的附加值的服务,让消费折更具有粘性,因为你做的是区域市场。失掉这个区域等同于失掉了整个市场。
最近有消息说,某酒类B2C正式进军o2o.5年花费数亿元才做到现在。而今仅仅用了20天的时间,做个简单的APP,就号称进军o2o.企业要根据自己的身份、自己的的基因,去找适合自己的o2o方式,而不是为了o2o而o2o,更不是为了借o2o之势去做一锤子买卖。
还有一些呢?我们看京东玩o2o,为的就是一个战略布局,京东自己开一万家便利店,不是不可能,而是不够快,同时无法做到这样的管理,人员扩张,跟不上。虽然大家玩的是o2o,但是大家玩的还是互联网速度,互联网思维,那么京东的o2o其实相当于把它的平台延伸到了线下,它做订单分流,它给线下利益,满足自己的分成利益,佣金利益。
那么阿里巴巴玩o2o也是这样的,线上能丰富扩张的商家,基本上已经饱和,格局已定,那它要渗透到线下去,怎么办呢?只能联合线下的连锁商场,超市等等,它的本地生活服务平台未来跟它的线上全部打通以后,那将是一个不可估量的市场。说来说去,任何一个o2o公司都有自己的目的。阿里和京东的目的是布局,是在互联网红利快结束的时候,快速布局线下,迎来自己的第二春。
还有一些o2o是做的还不错,至少方向可以。比如麦当劳、肯德基。他们从来没讲过自己是o2o,但是他们真的把o2o作为了一种经营手段,互联网信息化工具去使用,他们可以线上下单线下配送,他们可以精准到门店,他们可以用电话、APP、线上~~~最大程度满足消费者的通道需求和便利需求,所以他们配送是加配送费的,但是消费者也愿意,为什么?因为他们实实在在为消费者提供了便利。还有中酒网和中酒连锁,线上加线下,无线加PC,还有400电购。光有这些不够,它还有套非常完整的o2o系统,耗时半年开发完成,满足了“一时达”,满足了消费者的“及时性需求”.没有系统支持的O2O将寸步难行。苏宁也在做o2o,如果前些年看苏宁做电商做的不好的话,那是因为他们线上线下双线作战,都是垂直的经营方式。那么今时今日再看苏宁,在o2o时代下,苏宁应该利用这些年线上线下的积累,真正的去玩转o2o,因为店是它自己的,它应该从企业经营效率和协同一体化的角度出发,去玩转o2o,同时带动加盟它的商家去玩o2o.听闻现在商家也可以进入它的线下体系,它应该会成为一个非常好的O2O案例。
互联网的历史上,或者电子商务的历史上,出现了很多模式,从一开始的门户,到聊天软件、到搜索工具、到游戏,再到sns,电商火爆后,又从b2c、到团购到社会化sns,到品牌电商、淘品牌,直到现在的o2o.互联网的模式永远在演变,但是为什么部分企业成功了,很多企业没有成功,很大程度上是因为这些企业不按照自己的节奏走,不按照市场的节奏走,而是“见利忘义”,应和模式,不停的在追着模式走。
再看凡客,一开始是个b2c,后面是个品牌,再后来扩品类成了百货,再后面又做开放平台,它一直再迎合趋势,一大圈弯路后,到头来它又回归到品牌。他是凡客,它今时今日还有雷军再给他一把柴,一把火,让它继续去寻找自己的品牌出路,它还有缓和的生存的余地。但是大多数的企业没有这样的土豪背景,没有这样的硬实力背景,一味的迎合模式,不要说迎合3次,即使迎合一次、两次,这种迎合,表面上看在跟着趋势走,但其实是忘了自己的初衷,改变了自己公司的战略,所以必败。
企业可以根据趋势创业,根据趋势调整自己的经营策略,但是不能为了一味迎合趋势而改变自己的企业战略和性质,更不是两面三刀,对资本说一种话,对合作伙伴说一种话,对消费者说一种话,这样的企业是非常可怕的。只能引用雷军那句话说:“当时它站在风口上”.那么继续这样下去的企业,它迟早会掉下来的。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。