易观娄洋：消费升级将回归商品端，提升用户体验需引用新技术

2016第三届“中国电子商务行业门户大会”在北京顺利举行。易观副总裁娄洋受邀出席并发表了题为《中国经济新常态下的消费升级趋势与应对》的演讲，阐述了中国经济新常态下，企业如何应对消费升级的策略和方法。

中国GDP开始放缓，经济处于全面新常态的阶段。2015年中国GDP增速已经下降到6.9%。娄洋认为，在大经济形式下产业升级尤为重要。如今第三产业对整体GDP贡献超过50%，人均收入水平持续增长，消费越来越侧重电商、文化等新领域，意味着新的消费形式已经成为经济发展的核心驱动力，供给侧改革已经迫在眉睫。

娄洋介绍，目前80后、90后已成为中国互联网消费的主力军，是未来互联网消费的中坚力量。据易观千帆数据分析，80后、90后最关注的七大行业分别是网上零售、母婴、汽车、旅游、生活服务、健康医疗以及文化娱乐，在消费观念方面，他们更加重视品牌、品质、服务、享受、个性化，精神体验等。

据易观分析，2016年7大行业发展迅速，占比持续增长。网上零售领域，近些年B2B已经超越了C2C，跨界过去两年发展迅猛，成为了黄金赛道；二手车电商领域， 80后、90后成为主力消费人群，快速带动二手车电商交易发展；母婴行业领域，增长速度高于平均交易值，2016年预计超过三千亿；旅游产业方面，出境游和周边游占比份额明显提升；生活服务领域， O2O市场规模预计在2016年达到五千亿；健康医疗领域，B2C市场和移动互联网市场规模都在持续增长，未来预计将突破百亿；文化娱乐领域，在线票务、游戏和秀场等市场规模都在持续增长——在线票务的收入2015年破了三百亿，在线选座的占比超过了50%，而网络游戏虽然热度有所下降，但是移动游戏占比仍旧逐年提升，除此之外，传统的PC秀场也进入了升级阶段，传统厂商其实也在做战略转型。

娄洋认为，2016年人们已经从原来对商品的需求转为了对人的需求，而接下来的消费升级还会回到商品端。消费者越来越注重品质、品牌及体验，所以未来的消费升级将要在产品端进行加强，或者说在货端的企业要注重用户的需求，尽量地去满足用户需求。未来应该满足用户在个性化需求上的契合点，不管是前端的营销，还是后端的供应链，更多应该引入新的技术，如大数据、AR、VR、机器人、AI这些技术手段，更科学有效地分析人的需求，同时在货的维度会不断地去加强、提升，再服务到用户，从而提升用户体验。

易观基于丰富的移动端数据资源，可以提供更为精准的用户行为分析，用户画像，包括渠道准则，甚至是会员体系管理。易观旗下大数据产品伴随企业数字用户资产成长，在产品探索实施期，可以通过易观千帆了解市场环境、学习产品现状，使用易观万像去了解用户的需求。在产品导入期，可以通过易观万像拉新广告投放，通过易观方舟精细化运营产品。在产品成长期和成熟期，可以通过易观千帆做竞争分析和市场宣传；并且通过易观万像、易观方舟，不断在产品运营和用户运营中实现产品化。

未来，希望可以通过易观的大数据产品及服务，更好地帮助企业在移动用户资产成长上一起寻找新的机会。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。