大众点评龙伟：O2O将催生互联网第四大巨头

O2O（Online To Offline）即线上到线下，是指通过互联网将线下的商务机构结合，最近，O+O的概念也开始在圈内流行，O+O则更注重线上线下双向融合……

现在朋友间约聚会地点，很多时候都不用打电话发短信这种“老土”的方式了，直接在大众点评客户端将用餐地址链接发至朋友微信，就可一步搞定。这次3G科技与大众点评联合创始人龙伟约采访地点，也是通过如此方式。

2013年服务业对我国GDP增长贡献首次超过工业，占比近50%.如此庞大的第三产业服务行业，之前跟互联网的结合度是非常弱的。龙伟认为，通过O2O可以高效率地把第三产业，比如餐饮这种传统行业，与那些热爱分享点评的移动互联网用户结合，在商业挖掘价值上拥有无限潜力，未来O2O领域一定会出现一个巨头平台。

O2O巨头平台将崛起

今年1月百度全资收购糯米网，整合团购和搜索地图产品，今年2月，阿里巴巴全资收购高德，随即BAT在O2O领域的大战一触即发。前不久，腾讯宣布入股大众点评20%股份，大众点评入驻微信平台。

对于此次与腾讯的战略合作，龙伟表示，腾讯对待合作伙伴的思路相对开放，而且微信、手机QQ这些平台上拥有巨大流量，

尤其是在三、四线城市的高渗透覆盖率，这是区别于传统PC用户的一大流量资源。在流量合作方面，点评可以跟腾讯合作，也可以跟三星等手机厂商合作，随着现在的流量越来越常规化，需要引入不同流量类型的合作伙伴。

目前，在社交分享平台上，有很多朋友在分享吃喝玩乐的信息，但这些信息就像“瀑布流”,比如我想找3天前在微博或朋友圈看到的的1条美食分享信息，查找起来则十分费劲，由于没有专门的搜索数据库对这些信息进行抓取，导致有用的信息被其他信息所“淹没”.对此，龙伟表示，此次点评与微信的结合，会对这种问题进行新尝试，比如你在朋友圈里分享的餐馆照片及信息，用户可以选择性的将其加入至点评客户端同步分享。

大众点评作为本地生活信息及交易平台，目前手机端用户数已接近1亿。通过此次入驻微信，加上朋友圈的熟人关系，用户在接受分享点评时信任度也会大大提高，想像空间也将有更多可能。

纵观BAT（百度、阿里、腾讯）三大互联网巨头，百度改变了人搜索信息的方式，阿里改变了人购物的方式，腾讯改变了人与人的沟通方式，那么，未来在人和服务的关系上，一定会出现一个O2O巨头平台，而搭上微信“顺风车”后的大众点评，无疑最具潜力。

服务类点评信息日趋专业化

近年来，BAT砸钱加速争夺OTA（在线旅游服务）入口，但是在OTA领域做用户分享点评上，还没有哪一家做到了极致体验，这也让大众点评看到了机会。龙伟认为，未来服务类点评的发展方向是提供垂直与专业化内容，比如酒店点评可以通过构建消费者对酒店评价的信息平台，帮助消费者去做决策，而这恰恰是大众点评所擅长的。

2010年团购行业兴起，大众点评搭上了“头班车”进入了团购领域，随后也遇到了团购行业共同面临的问题，超低价恶性竞争，盈利模式不清晰等诸多问题，但那一年，已经拥有7年用户积累的大众点评，在为用户提供信息服务决策服务方面，已经成长为一个成熟的平台，那时大多数用户已经养成了这样一个习惯--消费之前先去点评查看下相关信息，再进行购买决策。

2011年开始，团购网站“百花齐放”,市场竞争日趋激烈，千团大战，竞相搏杀，优胜劣汰后，最终剩下如今屈指可数的几家。数据显示，2013年全国团购成交额达到358.8亿元，同比净增144.9亿元，增幅达67.7%.龙伟表示，虽然团购网站已经死了一大批，但是从行业来看，团购市场整体份额却在不断增长，这说明用户对于团购仍然有强大需求，团购市场依然有很大机会。

一方面，大众点评在团购兴起时便强足先机，开展团购业务，另一方面，在进军团购领域之前，大众点评已经占据了用户点评信息的决策入口，这也是大众点评相较于其他团购网站在战略上抢占了先机。

大众点评在帮助用户做消费决策的同时绕不开一个话题--支付交易，这些服务需要通过支付交易来最终完成O2O闭环。

在O2O的最后一公里闭环上，“移动支付给人们带来方便使用的同时，也存在安全隐患，手机支付安全问题是所有的支付机构面临的共同问题，对于整个行业来说，我们不可能因噎废食，只能一步步进行推进。”龙伟举例说，以前或许还会有人觉得电脑上那么多木马病毒，支付交易不安全，可是现在大家都用，手机替代钱包已经逐渐成为了一个趋势。

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