O2O的原始含义是Online和Offline之间的“整而不合”,“整”的过程是阶段共识基础上的渐进，“不合”是因为保持内在竞争压力对维持外在竞争动力是有好处的，除非O2O用户的对Online和Offline的视角偏差消失。
无论什么样的O2O流派，其最终落地处必然是线上媒介和线下媒介交汇处，尤其是门口/货架/货物/收银台与用户手机的交汇，情况千变万化，很难有精确的结论出现。
怎么办呢？让我们跳出圈外，“线上媒介和线下媒介交汇”统统属于不同人群通过异质媒介之间的交汇，“门口/货架/货物/收银台与用户手机”与“自媒体文章下的作者的weixin个人号与读者关注该weixin个人号的动作”并无差别，只是异质的“能级”--不知用什么来描述--不同而已。
如果我们完全了解了“低能级”的“自媒体文章下的作者的weixin个人号与读者关注该weixin个人号的动作”之间的交汇的运作规律，“门口/货架/货物/收银台与用户手机”这样“高能级”交汇就有了依凭。
不同人群通过异质媒介的交汇，有无更简单并且普适的原则可以遵循呢？目前没有，笔者提出两个原则：跨媒介‘一往来’、同媒介‘一对一'.
1）跨媒介’一往来‘
不同人群跨媒介交汇，从下意识来看，类似一个常坐牛车的老农突然坐飞机遇到领座的洋妞，相当局促，相当好奇，相当倾慕。如果这时候洋妞喊一声“大爷”,相信老农会j动出心脏病的，老农下飞机后如果洋妞提出让他帮忙扛包，十有八九会非常乐意甚至恨不得送到机场外。这就是“一往来”的意识，沟通发起者成本很低，接受者感受价值非常大，然后给予的回馈在第三者看来非常超值--相对发起者来说，甚至可以说是“化学反应”.在前面的“低能级”交汇case中，相信玩自媒体的人会感受比较深刻。
2）同媒介’一对一‘
从营销的角度来看，跨媒介交汇的’一往来‘效应产生后较短时间内，还不具备“渠道”的档次，必须熬。因为这时人群之间的沟通已经处于同媒介了，以往的商业媒介，尤其是线上媒介，大多是“一对多”如edm/weibo或“多对多”如bbs/qq群，相当不利。最理想的同媒介当然是“一对一”的，因为其背后是独立、平等和自由这些普世价值观在起作用。虽然理想的同媒介沟通是“一对一”体制，但因为条件限制不可能做到“100%一对一”的时候，“准一对一”、“近似一对一”、“感觉一对一”就非常重要了。为了佐证同媒介’一对一‘的重要性，就笔者所熟悉的edm行业，类似“感觉一对一”的个性化已经成熟、类似“近似一对一”的针对性也成为一线公司实施edm的标配、类似“准一对一”的“会员帐户信息动态通知”--360老板专门写过文章称赞Amazon的edm做的好。另外一个证据是，笔者最近观察到一些最牛X的O2O自媒体人，往往在文章下不留weixin公号，只留更私秘的weixin私号甚至更私秘的个人email-addr.
有了刚才的理论提炼，再返回“高能级”的异质媒体交汇处--“门口/货架/货物/收银台与用户手机”,对极其微细的场景做探索的时候就更有意义了。比如，“货物旁QR码+随时face2face支持的训练有素的导购员与已装微信的用户手机+用户”的交汇场景，在跨媒介’一往来‘原则中，到底是谁主动发起沟通就有很大讲究，而在同媒介’一对一‘原则中，是选择face2face还是用户weixin和导购自己的pad的专门开发weixin企业app之间的binding关系呢？也会有非常多的可选项。无论多少选择，’一往来‘和’一对一‘这两个原则必须坚守，前者是化学反应，后者是O2O的价值中心。
最近有一篇十全大补类的o2o文章--《超市做O2O的14种模式》--,讲了14种超市O2O模式，其中，相对成熟的1种模式的原文片段如下：
“2、便利店包裹代收
连锁便利店可推出快递包裹代收服务，免费代收包裹，能增加门店客流，增加销售额。如果向用户收服务费代收包裹，还能增加收益。这个服务需要注意声明不验货，不对包裹内商品质量真假负责，对提货顾客需要电话身份验证。”
从“一往来”的角度看，电商通过便利店（含店主）这个媒介与收货人通过手机发生异质媒介交汇，化学反应的价值可不仅仅是验证身份那么一点点。笔者的思考如下：
1. 电商最关键的几个环节，订单->确单à支付，一直有比较高的“未达成率”,其中比较大的原因是 信用卡帐号安全的问题，甚至还有个人身份隐私焦虑的问题。如果用户在购物过程中只需登记一个手机号，这种便利性就是革命性的化学反应。
2. 在这种场景中，用户需要首先和便利店做一个“最简身份登记”--一个或真或假的姓、一个手机号，便利店有决定权是否接受或取消其身份，经常来购物的熟客肯定是优先选择。
3. 在这种场景中，用户在便利店监控取证的情况下，可以现场打开包装确认货物是否正确是否有损坏，而支付只需要直接支付现金给便利店即可。
4. 在这种场景中，货物送到便利店后，便利店电话或短信通知用户取货，时间可以相对自由，暂存个三五天也没什么问题。
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