2013年1月,天机在正和岛分享他对O2O的看法。以下为作者根据当时的发言整理的文章:
一、竞争伙伴
在大家刚才听完了微信关于O2O的介绍之后,再来听阿里的O2O,是一次非常有趣而有价值的思考与体验。因为同一个主题,两个伟大的公司的思考,其中一定有“英雄所见略同”,同时也一定有“彗星撞地球”,这些火花,其实都是蛮好的一种探讨与学习,对于大家是如此,对于我也是如此,对于我们的公司也是如此。因为对于O2O大家都是在思考与探索,我们都是在学习与思考。
自从今年天猫的双十一启动了O2O战略以来,最近电商行业大家都在热烈的讨论O2O.大家都在讨论的背后,就说明了第一这个将会是未来的趋势,第二其实大家都没有想得特别清楚。其实任何的探讨,都是对于未来的一种思考,所谓的战略,就是对于未来的占卜!
其实今天给大家到来的淘宝O2O的分享,也是一种思考,除此以外,我们还有更多的已经实现的案例,一系列已经在淘宝和天猫业务场景中,解决的现实问题及创新的业务场景。而这些对于未来电子商务的思考,和现在正在实现和普及的趋势,都将影响未来的商家格局。
二、O2O商业模式背后的商业要素与战略格局
O2O是一种商业的模式,任何一种商业模式背后都有商业基础与商业要素。
对于农业经济,是以土地为基础,以劳动力为核心!
对于工业经济,是以机器为基础,以自动化为核心!
对于传统经济,是以产品为基础,以品牌力为核心!
对于PC时代电子商务,是以互联网为基础,以降低交易成本为核心!
对于O2O线上线下融合,是以移动互联网为基础,以商务电子化为核心!
三、O2O相对论
线上这一条线本身就存在,一直运营得都很好,线下也有一条线,运营得也很好,这两条在商业中是平行线。如果只是简单地把两条线链接起来揉到一起,没有任何价值,并不产生真正的商业价值。线上线下一旦被打通,一定会出现以往线上线下都不曾出现过的新的商业模式,这才是O2O的核心,而不是简单的线上商品线下卖,线下商品线上卖,如果是这样就不用干这个事情了,这个事情没有价值。真正的价值,在于创新性的商业场景,以及背后已经深刻变化的商业逻辑与商业思想。
四、第一个核心要素:电子商务到商务的电子化
逍遥子在2013年的双十一天猫智囊团沟通会时说“2013年开始电子商务将演变成商务的电子化”.目前的电子商务的总额,仅战整个国民消费的5.7%左右,也就是说线下是有95%的商务还没有被商务电子化。我们已经把我们的战略放到了传统企业中那些还没有电商化的环节,那些环节中,越是传统的地方,越有更多利润和价值,我们把这种市场重新进行了规划。我们已经把整个经营与战略的思路,从电子商务变成商务电子化。
五、第二个核心要素:电子商务到移动商务
O2O的核心不仅是线下线上打通,而是所有商务都将跟手机打通,移动商务才是沟通的核心场景。是基于整个无线端的发展的,正是因为未来谁都知道移动商务是什么样的,未来电商是所有人都在刚刚起步的。O2O不是基于解决以前的问题,我们的思考是基于未来的商业模式是什么,而不是简单线下的店铺电子化。
真正的O2O,是基于全球化市场与格局,以大数据和云计算为链接,以SNS社会化营销为传播核心,以LBS定位与跟踪技术为基础,以移动互联网无所不在为场景,以PC技术系统为依托,以线上线下融合为商业模式,精准化个性化的满足客户体验为商业价值,才是未来商业的战略格局。
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