北京新规：网络交易平台禁造假评价，诚信经营从我做起

标题：北京新规：网络交易平台禁造假评价，诚信经营从我做起

随着互联网的普及，网络交易平台已成为人们购物的主要渠道之一。然而，网络交易平台上的虚假评价问题却一直困扰着消费者和商家。为了规范网络交易平台的行为，北京市市场监管局近日公布了一系列《网络交易平台经营者服务协议与交易规则合规指引》、《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》、《网络交易平台经营者禁限售商品管理合规指引》。这些指引旨在保护消费者的合法权益，促进网络交易平台的健康发展。

首先，这些指引明确提出，网络交易平台经营者不得编造、修改、删除、屏蔽消费者的评价信息，也不得以好评前置、差评后置等误导消费者。评价是消费者选择商品的重要依据，虚假评价不仅会误导消费者，还会影响其他消费者的购物决策。因此，网络交易平台应该提供一个公正、客观的评价环境，让消费者能够真实地了解商品的质量和性能。

其次，指引要求网络交易平台经营者应当在自动续费前五日以显著方式提醒消费者，并提供简便的随时取消或变更选项。这一规定旨在保护消费者的权益，避免消费者在不知情的情况下被自动续费。在网络交易平台上，许多服务都会采用自动续费的方式，这在一定程度上方便了消费者，但同时也存在一定的风险。因此，网络交易平台应该提供醒目的提示和简便的取消选项，确保消费者的知情权和选择权。

此外，为了保护消费者的个人信息，指引提出网络交易经营者不得采用强迫或者变相强迫消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的信息。在当今信息时代，个人信息保护至关重要。网络交易平台在收集和使用个人信息时，应当遵守法律法规和相关规定，确保个人信息的安全和保密。

值得一提的是，指引还要求网络交易平台经营者收集、使用个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等敏感信息的，应当取得消费者的单独同意。这体现了对个人隐私的尊重和保护，也是对消费者权益的进一步保障。在网络交易平台上，个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等信息可能会被泄露或滥用，因此，网络交易平台在收集和使用这些信息时必须严格遵守相关规定，并取得消费者的明确同意。

最后，按照指引要求，未经消费者同意或者请求，网络交易平台不得向其发送商业性信息。发送商业性信息时，应当明示其真实身份和联系方式，并向消费者提供显著、简便、免费的拒绝继续接收的方式。这一规定有助于规范网络交易平台的商业行为，避免骚扰信息的出现，提高消费者的生活质量。

综上所述，北京市市场监管局的这些指引对于规范网络交易平台的行为、保护消费者的合法权益具有重要意义。作为网络交易平台的经营者，我们应该积极响应这一新规，诚信经营、守法经营、规范经营，为消费者提供一个公正、透明、安全的购物环境。同时，我们也要加强自律，自觉遵守相关规定，不断提升自身的服务水平和管理能力，为网络交易平台的健康发展贡献力量。

让我们从我做起，诚信经营，共同营造一个良好的网络交易环境。只有这样，我们才能让消费者在网络购物中享受到更加优质、安全、便捷的服务，实现商家和消费者的共赢。

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