格兰仕O2O案例：分拆出电商公司做白电

在格兰仕集团，一场针对白电销售体系的架构调整刚刚完成。此前，负责向天猫、京东和易迅供货的格兰仕家电电器销售有限公司分拆出一家新公司：格兰仕日用电器电子商务有限公司。新电商公司主要负责和天猫的对接，其法人代表为格兰仕创始人梁庆德，国内操盘手则为格兰仕副总经理甘建国。

与此同时，一个新的策略被正式抛出：格兰仕O2O模式，这是格兰仕首次在公开场合提出O2O策略。格兰仕希望借助新策略来挑战传统白电巨头。那么，格兰仕的O2O模式和其他公司有什么区别？格兰仕架构调整的目的又是什么？为此，搜狐IT采访了格兰仕多名高管，试图理清格兰仕操盘O2O的模式。

1,格兰仕的O2O是什么意思？

O2O模式在互联网圈里已经司空见惯，它通常被理解成Online To Offline,即线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。但在甘建国看来，O2O模式有更多拓展的空间，并且因合作的对象不同而延伸出不同的合作策略。

早年间，白电企业的渠道无非是两种，一是国美苏宁类家电卖场，二是自建渠道。电商网站的兴起使家电厂商有了平衡渠道的砝码。格兰仕的作法是和互联网公司合作，避开传统白电企业经营多年积累的渠道短板。

甘建国向搜狐IT透露，来自网上电商的白电销量已经占据了总销量的30%,其中，从0至10%的起步阶段格兰仕用了6年，但是从10%到30%格兰仕仅用了1年时间，这也是为什么格兰仕积极强调O2O的原因。

在甘建国看来，格兰仕的O2O和其他企业的O2O并不相同，在格兰仁公司的理解里，O2O意味着安装、配送、体验的一体化。特别是体验环节，格兰仕在全国拥有200家O2O配送商，可以为用户提供产品购买前的体验服务。而很多公司，则只是通过网站下单然后收货。

2,格兰仕是如何做O2O的？

在新电商公司成立之前，格兰仕负责白电网上销售业务的部门叫格兰仕家电电器销售有限公司。2013年，格兰仕出于战略的重新调整，对原有的销售体系进行了一次架构梳理。

格兰仕公司成立了一家电商公司来做O2O,并负责和天猫的对接。据搜狐IT了解，该电商公司的企业法人为格兰仕集团有限公司董事长兼总裁梁庆德，操盘业务的则是甘建国副总经理，这也从侧面反映了格兰仕集团对电商公司的重视。

需要特别指出的是，格兰仕集团负责和电商对接的业务单元有2个。一个是新成立的电商公司，它主要负责和天猫合作。在整个格兰仕集团的体系里，还有专门负责电商业务的人，来负责和京东、易迅的合作。

据搜狐IT独家获悉，这个电商公司拥有20多名员工，主要成员包括营销人员、在线客户和页面设计。此外，运营天猫旗舰店的还有外包人员，他们会和格兰仕电商公司对接，负责天猫的分销体系，并同格兰仕共同来做O2O.整个电商公司加外围人员有300多人。

3,不同平台的格兰仕O2O布局

虽然格兰仕倡导O2O业务，但针对不同的平台合作商，格兰仕的O2O策略也不尽相同。比如，格兰仕和京东的合作，后者负责销售和配送，前者负责安装。而格兰仕和天猫的合作，则是双方共同负责配送，由菜鸟网络和格兰仕的服务商共同完成。

现阶段，天猫并不是格兰仕最大的白电电商出货平台，来自京东的出货量要大于天猫。在格兰仕的战略布局上，京东是作为一个白电的产销平台存在，而天猫则是一个综合平台，在这个平台上，不仅有B2C的旗舰店，还有来自大淘宝的C2C的业务。

甘建国强调，O2O模式系格兰仕首次提出，但是，这将是格兰仕未来很长一段时间的战略重点，整个格兰仕集团对这一模式充满想象。

至于是否会将新电商公司模式推广到京东易迅，甘建国表示，目前并没有这方面的打算，原因是双方的运营模式不同，承担的角色不同，因此格兰仕因人而异制订了不同的策略。

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