双11吸客7.6亿 飞凡狂逛节引燃实体新零售未来

双11的消费狂欢在喧嚣声中逐渐散去。今年，实体零售在双11的“戏份”越来越重，凭借着创新的玩法和良好的体验，由飞凡商业联盟联合6000+实体，50000多品牌举办的“飞凡11天全民狂逛节”活动日前圆满收官，活动期间，飞凡商业联盟成员企业共累计客流量达到7.6亿，线上线下累计实现销售额466亿元，不仅为消费者奉上了一场丰富的线下消费盛宴，更使实体零售在双11期间成功逆袭，借助线上线下融合的模式引领新消费风潮。

双11的消费姿势出现新变化

经历了8年电商双11的喧嚣，消费者变的不再盲目，更趋理性。低价不低、快递不快的现实倒逼了消费需求的变革，个性化、多样化、场景化的体验需求逐渐代替了价格需求。数据显示，飞凡狂逛节活动期间，飞凡APP总访问量达到了41.2亿，其中消费者累计在平台上领取了15.8亿购物“零花钱”用于线下消费，共参与飞凡“摇一摇”活动3.55亿次。此外，在集鲸币、“摇一摇”等抽奖过程中，有1100个幸运家庭赢得了搭乘豪华邮轮享受日韩全家游的终极福利。

线上个性化体验加上线下场景化的感染，消费过程就会变得更有层次感，也使得越来越多的消费者放弃了电商低价的诱惑，在双11期间走入实体，把一次网购狂欢变成线下狂逛，同时，飞凡狂逛节线上与线下结合的方式同样也给实体带来了客流和销售的双增长。数据统计，活动期间，飞凡商业联盟线下实体客流总累计量达7.6亿，线上线下实现销售额466亿元。绿地集团、欧亚集团、步步高集团、物美集团等旗下参与活动的多家购物中心、百货、超市客流同比实现大幅度增长;首次加入飞凡商业联盟活动的品牌商也取得了不俗的战绩，其中SELECTED、ONLY、太平鸟女装、GAP、阪织屋成为最受消费者欢迎的5大品牌。

在双11进入8年之痒，电商发展进入瓶颈期的同时，实体零售则逆势增长，消费趋势正在随着实体零售的体验升级和模式创新，逐步回归线下。

科技融入实体二线城市对新事物接受度提高

消费升级与零售创新相辅相成，互相推动。在今天，线上与线下的融合逐步密切，科技正在成为零售业极具价值的创新驱动力之一，今年双11，科技秀成为购物狂欢节里一抹亮丽的风景。

在飞凡狂逛节中，AR技术被首次大规模用于实体消费场景，飞凡AR寻宝活动为参与飞凡狂逛节的商场创建了娱乐性更强的虚拟场景，增强与顾客的消费互动，受到了普遍欢迎。活动期间，共有881.4万人参与了飞凡AR寻宝这一全新科技武装的趣味活动，并在互动中“捕获”了3994万个宝物，体验了线下新奇特的玩法。

与此同时，飞凡通这一飞凡开放平台力推的新型支付方式在此次飞凡狂逛节期间受到消费者热捧，活动期间，消费者使用飞凡通累计支付达到2413万笔，成为不少消费者逛街时的首选移动支付方式。

科技与娱乐相得益彰的全新消费体验让飞凡狂逛节受到了消费者的欢迎，数据显示，南京、重庆、福州、上海、武汉等南方一、二线城市的人们对线下消费更加热爱，更乐于体验一些具有互动性的消费活动，飞凡狂逛节期间，他们热衷参与飞凡狂逛节的各类主题活动，体验线上线下结合的新消费模式。

用创新撬动新零售

在实体零售行业，各类主题促销活动并不鲜见，但能够把全国范围内不同的商业项目和品牌商联合到一起，统一步调的进行营销很难实现。这次飞凡狂逛节，除了6000家实体倾情加盟外，活动还得到了50000多个品牌商的热情响应，这也是历次飞凡举办的大型营销活动中，品牌商首次大规模加盟。

新零售的核心在于线上与线下的融合，传统电商模式只考虑某种需求的满足，比较简单直接，网购模式随着消费升级终将会被线上线下结合的新零售模式取代，在“实体+互联网”的时代，飞凡通过开放平台连接消费者与线下场景，满足消费者在实体场景下的个性化需求，这种创新的模式走在了新零售发展的前沿。

这个双11，飞凡狂逛节线上线下融合的消费模式，在创新组织形式、创新活动玩法、创新服务体验等诸多方面，为实体零售创新发展提供了有益的参考。站在新零售的风口，飞凡和实体整装待发。

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