针对“双11”价格“躲猫猫”的现象和“售后维权难”的问题,国家工商总局近日召开规范网络集中促销活动行政指导座谈会,阿里巴巴、京东商城、百度、携程网、唯品会等15家网络经营企业介绍了“双11”企业开展促销活动和风险防范措施准备情况。
工商总局规定,各电商企业要遵守促销活动规范,不得先涨价再打折,解机以次充好,以假充真。同时,电商平台要严格遵守 “七日无理由退货”等法律规定,不得利用合同格式条款侵害消费者合法权益,不得虚构交易,不得对平台成交量、成交额进行虚假宣传。
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