“如果这是场录播晚会，那再苛刻的技术要求都不是难事，但偏偏它是直播的，这样一来，棘手难题就像潮水一样涌来。”天猫互动高级技术专家郑恩阳（花名：继勋）这么形容今年的天猫双11狂欢夜。面对这场全网直播的晚会，技术团队最先感受到了满满的压力。一方面，他们要确保到直播架构系统的稳定，使得系统可以承受每秒上千万次的访问、点击而不致于崩溃；另一方面，他们要设计出有趣味、有吸引力的互动玩法，从而增加观众和晚会的黏性。
事实上，去年的天猫双11狂欢夜晚会已经嵌入了互动模块，例如红黑PK.而今年，“更折磨人”的目标已被提出：今年要提高互动频次、强化双向互动体验、释放互动效能。“这就像是革自己的命。” 郑恩阳说。而面对这场多屏互动的电视直播，来自好莱坞的金牌制作人，本届“猫晚”导演David Hill都惊呼，“连美国都没有这样的多屏互动、实时互动的玩法，”今年的天猫双11狂欢夜无疑在挑战传统，也在开拓潮流。
观众如潮，“网络踩踏”该如何防范？
今年的天猫双11狂欢夜将格外注重与观众的双向互动，在大量环节设定中，观众必须不断“点赞”来参与到节目中。例如，在“红黑大PK”中，观众在完成押宝和站队后，还可以持续“点赞”来为对方战队施加压力，提高对方战队的游戏难度，为自己战队获得游戏道具；在“跨屏抢星衣”中，观众需要在短时间内疯狂“点赞”,来获得进入游戏环节的权利。
而经过技术团队的估算，在原有系统下，“每秒接受百万级点击”仅是勉强；而在直播当晚，系统将迎来每秒千万级点击以上。这就像是进行了一场DDoS攻击（分布式拒绝服务攻击）那样“踩踏”直播系统，如果不对系统进行结构调整，那将造成严重的直播事故。“你可以把它想象成黑客疯狂攻击，也可以想象成洪水来袭，而传统的系统根本无法承载，”郑恩阳说。
为了解决这个问题，天猫互动技术团队必须改变系统结构，使用“分布式累加”法则来疏导这天文数字一般的用户访问量。它的原理就是避免把“鸡蛋放在一个篮子”.
过去，传统的计数方式是使用“累计相加”,即“1+1++……N”,也就是说当用户完成一次点击，就上传到后台服务器，并完成一次计算；而通过改良，技术团队抛弃了“一个一个计算鸡蛋”的方式，而是改用“直接计算装鸡蛋的篮子”.假使，一个篮子能装下100枚鸡蛋，后台服务器只需要计算篮子的总数量就可以，也就是“100+100+100……N”.这样一来，通过把“实时上报”的计数方式改变为“累计上报”,后台对于计数频次的承载能力和效率翻了100倍。
除了需要实时统计点赞次数，更困难的是对用户点赞次数进行实时排序，为此，天猫互动技术团队模仿选举机制，发明了一套“分布式排序”的办法，来实时判断“洪水”用户中，哪些用户点赞最多，然后给予“用户头像上屏”或者“明星致谢”的特别福利。据郑恩阳透露，调整结构后的计数系统能在1秒中之内完成从“用户点赞”到“后台计数”、“后台排序”,再到“屏幕显示”的一整套链路过程。
AR穿越，跨屏抢衣如何实现？
相比去年，今年的晚会强调“每一秒都能跨屏互动”,也就是说观众不再单纯欣赏晚会，而是可以反向传播信息，从而影响晚会的进程。例如，在“双向AB剧”环节中，观众可以通过选择“A剧情还是B剧情”来投票选出最后走向，完成“全民当导演”;在“跨屏抢星衣”环节中，玩家可以跨过双屏，争抢明星扔出的战袍。
过去，明星在开演出中经常会脱下自己的衣服，扔给观众群。而在天猫双11狂欢夜的直播现场，这件明星战衣并不是扔给现场的观众，而是穿过电视大屏幕，扔给电视机前，观看直播的观众。郑恩阳表示，在“跨屏抢星衣”环节使用的技术叫“AR穿越技术”,即在双屏之间，将虚拟信息与现实世界结合，并通过数据处理实现虚实交互，让用户在现实世界中拥有虚拟互动体验。
跨屏抢星衣图示
在直播当晚，用户可以通过疯狂点赞来获取参加互动的资格，然后通过手机摄像头扫描直播屏幕，手机摄像头读取到屏幕上的“识别码”后会自动进入“跨屏抢星衣”状态，一旦明星将战袍扔出，“虚拟战衣”将会从用户的手机屏幕穿越而出。当用户按下争抢按钮，就相当于向服务器发起了一次访问请求，当所有请求汇总到后台后就可以抽选出幸运的观众了。
“之所以能形成星衣跨屏飞出的效果，关键点还是在于时间轴的匹配，”郑恩阳说。事实上，“跨屏抢星衣”是将大屏的明星战袍用虚拟形象呈现在手机屏上，这需要将两个屏幕发生动作的时间轴匹配在一起，从而形成“大屏扔出来的战袍，在小屏上争抢”的互动体验。
事实上，阿里对黑科技的“好奇与探索”并不止于此。今年7月，淘宝造物节曾邀请到了美国AR创业公司Magic Leap首都亮相中国。而此前，阿里曾斥资7.93亿美元领投了Magic Leap的C轮融资。据悉，Magic Leap素有“硅谷最神秘公司”之称，它结合虚拟现实和增强现实技术，融合成MR（虚拟实景混合技术）技术，给到人们从未有过的“混合现实”体验。
Magic Leap宣传短片
最互动的晚会如何颠覆传统？
冲着打造国际IP的终极目标，今年的天猫双11狂欢夜可是鼓足了劲。一方面，他们邀请到了好莱坞制作人David Hill、世界巨星Katy Perry、国际IP变形金刚等来为晚会造势；另一方面，他们也大开脑洞，让科技和商业充分碰撞，开发大量双向互动元素来增加观众与晚会的黏性、设计了电视L屏来展现粉丝互动数据、设计了“粉丝舔屏版”、“晚会后台版”等来满足粉丝对偶像的热情。
相比传统的电视直播晚会，天猫双11狂欢夜确实想的更多、也做的更多，它正在颠覆观众被单向传播的姿态，而是通过双屏互动，把电视机前的观众也融合到了晚会直播中；更深层次的是，通过用户自发的深入互动，将过去沉默的用户数据激活，用数据说话，让商家知道谁在关注他们、谁在和他们互动、谁走进他们的店铺等等。未来，科技、商业、娱乐还将不断融合，释放出巨大效能，他们会相互促进、影响，不断迭代出新型商业模式，而天猫双11狂欢夜晚会将是这条漫漫长路的开拓者和引航者。
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