三星宣布在中国大陆召回全部Note7手机 超19万台

10月11日消息，据国家质检总局官网官网通知，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。

本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。

三星（中国）投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站（www.samsung.com）上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况。消费者也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

今天早些时候，三星电子在其官网上就Note7爆炸事件发布公告称，正与美国消费者产品安全委员会（CPSC）合作，调查近期报道的Galaxy Note 7手机问题。并要求持有Note 7原始手机和置换机的用户关机，并停止使用。同时将要求全球所有运营商和零售合作伙伴停止Galaxy Note 7销售和置换。

昨日据美联社报道称，三星电子表示公司正在调整Note7产量，保证产品质量。而据韩联社报道，三星电子合作伙伴官员10日表示，三星电子已经暂停了Galaxy Note7的生产。

今年9月2日，中国三星电子曾发出声明表示：9月1日起在中国市场正式发售的国行版Galaxy Note7，由于采用了不同的电池供应商，故不在此次更换范畴，中国消费者可以放心购买。

据了解，如果三星方面从此停售Note7，将总计折损1900万台的手机销量，并给这家公司造成近170亿美元的营收损失，这一数据是根据瑞士银行分析师给出的产品销量预期得出的。

同时，三星召回和停售Note7将在第四季度给该公司造成50亿美元的损失。据韩国当地媒体报道，三星将永久停止销售Galaxy Note7手机，三星对此消息不予置评。

今日，韩国首尔综指收盘下跌1.13%。受三星Note7事件影响，三星电子股价跌幅达8.04%，创2008年来最大跌幅。

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