张小龙 “救场”演讲反映了微信怎样的担忧？

一

昨天被“微信公开课PRO版”H5刷屏的朋友圈，今天又被张小龙的一堂演讲重新刷了一遍。

按张小龙在演讲中传达的观点，他不认为刷屏级的事件营销是一件好事，甚至可以说是极大的骚扰。不过，他不得不做这么一场“救场”演讲（按他的说法是“比较突然进来参加这样一个会议”）来刷屏，因为他意识到微信有朝着失控的方向发展的迹象。

就在昨天，微信那场H5晒微信资历的营销本来是为了为今天的“微信公开课PRO版”造势，没想到无死角塞满了朋友圈，造成骚扰的同时，还引发了“造谣生事”的后续故事：有人造谣说，打开这个H5链接你支付宝的钱就会给偷了，从而引发百万数量级的用户开始取绑银行卡，注销微信支付。

张小龙在今天的演讲中是这么救场的，他说：一、这是蝴蝶效应，因为该链接访问量太高导致服务器几乎挂掉，不明就里的用户见打开速度非常慢，就信以为真开始取绑微信支付的银行卡了。二、这是营销失误，原本H5页面是给今天参会的人准备的，结果提前泄露了，微信公关团队可能需要解散了。

二

没错，信息骚扰背后的失控，从而引发难以想象的蝴蝶效应，才是张小龙和他的微信现在最为担忧的事。

稍往前追溯，不难发现微博才是如今在中国十分普遍且火热的社交网络的成功先驱（饭否等属于失败的“烈士”）。当时微博经历的审核和批评之严苛，是今天当红炸子鸡的微信不曾经历的。但是，这不代表它不会经历。当有关部门认清微信指数级消息扩散的巨大爆炸力之后，收紧是必然的。

这么说吧，这次失控引发百万级微信支付用户取绑银行卡，对微信上亿的支付用户来说不算大事，误会澄清之后解绑的用户还会回来，“牛头不对马嘴”的谣言也会止于智者。可是，换做是其它类型的敏感信息呢？如果被依样画葫芦这么操作一番，那影响还收得回来吗？答案显而易见。

去年底，阿里巴巴、万达等大品牌纷纷做了一件让所谓的微信自媒体认怂的事：举报它们杜撰发布诽谤其公司的微信公众号文章，索赔千万元。结果呢，那些自媒体纷纷赔礼道歉了事。这说明什么呢？说明微信在传播消息的真实性环节把控无力，存在被危言耸听者利用的机会，造成难以想象的后果。

三

所以，张小龙以此为引子和案例，临时决定出席演讲，而且严重超时，就是为了苦口婆心地表明心迹，同时向开发者和内容创作者传达微信的四大基本价值观：1、一切以用户价值为依归，不要骚扰用户；2、不要把微信当做刷流量的地方；3、开发者要把重点放在提供用户用完即走的工具上；4、让商业化存在于无形中，不要基于骚扰和流量变现。

同时，很少谈情怀的张小龙还输出了“善良比聪明更重要”的情怀，呼吁大家利用微信要保持善良，不要刷小聪明，因为小聪明终归会被用户识破并抛弃。

谣言止于智者，更至于内容管控的源头。随着快播案的审判和官方声音的明晰，平台要对内容真实性、健康性负责也是不争的事实，技术中立、平台中立在中国都是不可能的。坐拥6亿多用户、日活超6亿、占据用户大部分碎片时间的微信，在这方面遭受的压力不言而喻，政府关系良好、一向恪守本分的腾讯，必然要在这方面早做准备。

因此，“技术宅”张小龙此次的演讲，看似因突发事件而不得不救场，实质上是必然之中的事。有什么机会比在头天无死角刷屏，第二天乘热打铁宣传产品精神、传达管控意图更合适的呢！

四

怎么干掉微信？我想这是很多产品经理都思考过的问题。就像武侠小说中的经典桥段那样，侠士都想向天下第一的大侠挑战，以打败他们为荣。那么，在阿里巴巴几番出动，陌陌、易信们多次寻机超车都无法撼动微信绝对统治地位的时候，能打败微信的还剩什么呢？

毫无疑问，是微信自身。试想，如果微信管控机制出了问题造成蝴蝶效应般的失控，如果微信因无法控制而触发某些敏感阀门，那么等在它身后的同类App们就迎来了踩着它尸体前进的机会，而且会毫不留情地辗压微信。

回到开篇提到的“造谣生事”（有人造谣说，打开这个H5链接你支付宝的钱就会给偷了，从而引发百万数量级的用户开始取绑银行卡，注销微信支付。）你仔细想过这起事件到底有多么怪异吗？！为什么牵强附会地扯到了支付宝？为什么微信里面的点击行为遭殃的会是支付宝？既然影响的是支付宝为什么用户要取绑微信支付的银行卡（难道不是处理支付宝吗）？

其实，朱飞（微信号xjrclub）得到的消息是：支付宝也没少遭遇用户“清空”支付宝、余额宝的余额的行为，保守估计用户损失不在微信之下。“鹬蚌相争渔翁得利”，此中门道及“阴毒”，你现在能大致猜想了吧！

“木秀于林，风必摧之”， Uber微信全面被封引发的企业公号“抵制潮”微信可以不管不顾，但微信内部团队自身的错误行为导致的超级失控是张小龙所不能容忍的。这次救场演讲如此及时，充分体现了一个超级产品经理的超级嗅觉。

朱飞，科技、金融两栖作者，努力追求知行合一的传媒人。更新无常态，进一步交流请加微信xjrclub。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。