从微信陌陌看社交应用的O2O平台之路

一个月之前，如果在微博上说“我和我的小伙伴们都惊呆了”,大家都会觉得这个人俏皮可爱。如果现在再动不动就说“我和我的小伙伴们都惊呆了”,很多人只会觉得土鳖和呆逼。

O2O这样的概念也是如此，去年各个场合提起来O2O都意气风发，而今年上半年，不少现实照进了梦想，很多所谓的O2O平台都销声匿迹无影无踪。但是就在这时，微信和陌陌两个在国内移动互联网时代出尽风头的社交产品都向O2O平台迈步。

微信早早的就开始对外放风自己的5.0,核心功能就是突出扫一扫功能，无论是商品条形码、封面甚至街景一切皆可扫，特别是条形码与街景扫描，可以很自然的将互联网产品与线下商家结合在一起。

而基于LBS的移动社交应用陌陌则推出了4.1版本，最近一段时间，陌陌的动作很快，先是推出了会员和表情商店的4.0版本，而最新版本中值得一提的就是“附近活动”模块的加入。

两个应用最初都是为社交而生，虽然一个侧重熟人之间的沟通，一个侧重陌生人之间的交往，但是当两者的用户群足够可观的时候，不约而同的向商业化O2O平台迈进。

但是就像学校里经常发过的毒誓“我下次一定考出好成绩”一般，虽然目标一致，但是过程可以有好好学习/给老师送礼/不看电视/偷试卷/抄答案等多种实现方式。所以微信和陌陌虽然都瞄准了O2O市场，但是两者走的路不一样，其中的差异性值得深思。

一。  社交软件为何齐做

O2O的核心目的是用线上来确定消费目标，然后去线下消费，最后回到线上反馈来完成整个的闭环。之前的团购，生鲜或者前不久的打车应用等，都是O2O的现实体验和沧海一粟。但是后来都或多或少遇到了一些问题，或勉强度日或关门大吉。例如最近某订餐平台一口气招了100多人只为了铺线下商家和运营扩大用户量，对于这批方向较清晰和成熟的产品团队来说，种子用户的获取和数量却成为了瓶颈。要不怎么会有段日子，所有的团购网站都争相在北京地铁站里做广告呢？只为了扩大影响力多吸引一些用户进来。

而对于微信陌陌来说，都有着可观的用户数量，在这个基础之上，去做产品端的尝试和商业化的试水，至少在成功的几率上要远远大于一个不知名的垂直平台。

现在每一个产品都有一个平台梦，但真不是每个产品都能做得好平台。

二。  微信的O2O之路

也许是移动QQ上次取消登录状态引起全国人民齐吐槽的影响太深（详见钛媒体文章《【今日微钛度】差评之王--手机QQ4.0版》），这次微信5.0的发布明显谨慎很多，通过各种途径向外放风，突出的核心功能就是“扫一扫，扫出新世界”.这个扫可以是条码，甚至可以是街景。

从放出的讯息来看，特别是街景的扫描，这是比较符合O2O的概念。例如拿着手机，看到一座大厦，那么轻轻一扫，就马上能看到大厦里有哪些店铺哪些餐馆，每一个餐馆之前的评价如何。这时就可以前往自己中意的商家进行消费，消费完之后再通过活动/积分/虚拟币/礼物等方式吸引网友到网上进行评价和反馈，完成O2O最重要的闭环。

微信如果如此做O2O,那么有三点突出的优势。

1.用户量大，普及面广

如今，微信已经成为了沟通交流的必备软件， 整个的用户覆盖率较高，很容易做到一点突破遍地开花。

2.对商家的教育成本低

由于多年的QQ使用加上微信的普及，大部分商家对微信的接受度会比较高，这样就避免出现像一些垂直O2O平台面对的最大问题：线下商家对互联网产品并不认可，也正是这种不信任感导致他们面对一些新产品会格外慎重，轻易不愿意改变。但是如果是微信来做，至少会很容易在商家中推行开来。

3.腾讯产品线丰富，已形成品牌矩阵

虽然除了微信和QQ,企鹅的其他产品并没有太多的突出之处，但是胜在布局全面，霸主型产品和防御型产品能有机的结合。例如搜搜的街景地图，搜搜地图在近年来一直处于不温不火勉强度日的阶段，无论是百度还是高德，影响力和用户群都要超过搜搜地图。但是如果微信的街景扫一扫推出后，那么对搜搜无疑是个逆袭的好机会。而电商领域/支付领域/媒体平台等方面，腾讯也都有自己的成熟产品，所看的就是微信5.0能否有能力把这些零散的产品捏合在一起了。

三。  陌陌的O2O之路

如果说微信的O2O更偏重于个人消费，使用场景更多的是单个人对线下商家的选择。那么陌陌的O2O更多的是偏重于群体消费，使用场景更多的是两个人或一个群体对某线下商家的选择。并且能将线上关系成功的延伸到线下。

陌陌推出的“附近活动”可以清晰的看到接下来的道路，那就是以地理位置为核心发现周围的优质商家。无独有偶，在这个月，美国最大的点评上市网站yelp也在自己的手机客户端上推出了“Near BY”功能。之前他们的使用流程是找餐馆看评论然后看位置，而新功能则是按位置找餐馆看评论。

那么陌陌做O2O的话，也会有不少属于自己的优势所在。

1.更接地气，符合用户消费习惯

陌陌的核心功能就是用地理位置发现一切，那么在4.1前，陌陌主要做的是从发现周围的人到发现周围的群组，4.1版顺利的延伸到发现周边的活动。完全可以预测到接下来将是发现周围的优质商家和优惠商家。

而对于用户来说，原本在陌陌上认识的朋友或者群组，都是在自己单位附近或者居住小区附近，那么无论是一起吃饭还是一起娱乐，第一选择必然是身边的优质场所而不会去舍近求远，这时如果陌陌推过来的商家都是周边的优质商家并能拿到优惠，那么用户会非常认可。

2.对于商家，客户更优质

以往，在团购大战时，经常发生的事情是某餐馆发起超低价的团购，在某段时间内非常热，导致很多餐馆超出自己的承受能力，服务质量大幅下滑。最大的伤害是品牌损失之后，这些冲着团购低价的人不会在平时万里迢迢的来消费。

而如果陌陌能和众多商家达成合作，那么对于商家来说，来的消费者都是身边的住户，都有潜力成为回头客，这带来的就是长期的利润。

并且如果陌陌推身边的商户，那么有几大行业一定会因此而受益，例如餐饮、酒吧。嗯，应该还有酒店。

3.用户特征鲜明，更有利于营销

相比微信的全民应用来说，陌陌的用户特征更鲜明。年轻、爱秀、有活力，有消费能力，那么很容易和一些年轻化时尚化品牌携手起来，共同推一些特色消费，例如一些快时尚的服装品牌。

当然，梦想总是一片光明，但总会有些现实会让梦不那么美。

首先陌陌作为一个移动应用，更多的靠的是用户的自宣传和强大的线上运营。但是如果要做O2O,那么就迫切需要一个强大的线下运营团队，能冲在市场最前面，拿下有吸引力的合作资源。这对于一个轻资产的创业公司来说，并非易事。

其次商户需要较高的教育成本。一些紧跟潮流的时尚品牌会比较好切入，但是传统的餐饮企业需要时间和不断的尝试，才能让他们接受互联网的线上推广方式。而现在无论是支付方式、评价体系、通用的信用体系、硬件成本等等难点都需要一步步的去攻克，想要遍地开花，至少需要3-5年。不过陌陌越早介入，越能抢占一个好位置。

所以，O2O其实现阶段更多的是一个概念和实践，如果说传统的互联网是大海，那么线上线下结合的O2O则是广袤的天空，而微信和陌陌的加入则是给O2O插上可以任其飞翔的翅膀，方向可以不一样，先飞上去再说。

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