今天,魅族科技微博发布微博称,魅族副总裁李楠将在12月4日下午14点担任魅族mSupport的客服专员,为有需要的用户提供远程技术资源服务。其中的爆点是,全过程将在哔哩哔哩上直播,有网友调侃到,已经可以联想到当天满屏的弹幕吐槽,肯定会迎来不少“魅黑”的轰炸。
微博截图
此前,魅族副总裁李楠在微博上发布了一张魅族mSupport制服的图片,并称“不会当客服的工程师不是好营销人员。”想必其中所指的就是本周五的B站直播客服节目了。但正如网友所说,到时肯定会有满屏的的“魅黑”弹幕围攻李楠,不知道满屏的弹幕会不会把李楠的样子都遮住呢?希望到时李楠到时能招架得住吧。
魅族mSupport远程服务
关于魅族的这个mSupport远程技术资源,简单来说,就是当用户有手机相关操作或系统问题时,只需要致电至魅族的客户服务电话,沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决,那么技术支持顾问会给用户一个连接代码,用户打开【远程支持】的app后,输入连接代码后,即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题,非常方便。但同时,这个魅族mSupport服务还是有不少限制,例如不能解决硬件问题,刷机等等。
明天下午,魅族副总裁李楠就会成为mSupport的客服专员,到时B站满屏的弹幕肯定有不少亮点,同时,相信“魅黑”也蠢蠢欲动了。李楠,are you ok?
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