杨元庆内部信：越是充满不确定性 越是考验行动力

5月20日上午消息，联想集团发布第四财季财报。联想集团董事长兼CEO杨元庆在内部信中称，面对困难要灵活机动，实现业务均衡而稳定的发展。

杨元庆称，新冠疫情对全球的影响将不可避免地波及行行业业。回顾联想发展的历史，越是身处困境，就越能激发深植联想人血脉之中的斗志与勇气。在打造可持续发展的道路上，越是充满不确定性，就越是考验我们每一个人的行动力。 首先是勇气，我们要勇于识别，大胆决定，迅速行动，响应市场和客户需求，转危为机。其次是韧性，面对困难我们要灵活机动，充分利用丰富广泛的产品组合及遍布180个市场的全球布局，实现业务均衡而稳定的发展。还有信任，万千客户，无论大小，对我们付诸信任，我们定当全力以赴，使命必达。

“面向未来，让我们继续拧成一股绳，坚定前行”，杨元庆说。

以下为内部信全文：

各位同仁：

我们今天发布了集团2019/2020财年全年及四季度财报。这是极为艰苦的一年，但我们不畏困难，取得的成绩值得每一位联想人骄傲。

在过去一年中，贸易战、汇率波动、CPU短缺等挑战纷至沓来，尤其是2020年伊始至今席卷全球的新冠疫情，正在对全球经济产生深远影响。重重挑战面前，我们凭借强大的执行力、以客户为中心的价值观和坚韧不拔的决心，努力为自己、为客户寻找并提供最佳解决方案。过去35年的历史告诉我们，联想的成长经历过不计其数的困难，但每一次我们都能力克难关，勇攀高峰，这一次同样如此。

尤其让我感动的是联想人面对疫情的守望相助、共克时艰。在全球各地，我们以实际行动展现出联想人的友善、慷慨和周全。截至目前，联想已在全球提供了总价值近1亿人民币的捐助。在此，我要再次向每一位联想人表达最衷心的感谢，感谢你们为联想、为彼此、为我们所在的社区勤奋工作、努力奉献。

正是因为你们在困境中坚韧不拔，我们才能在今天发布如此强劲的全年业绩。我们的整体营业额再次突破3500亿人民币 ，与去年创下的历史新高几乎持平。而盈利水平显著提升，税前利润年比年提升19%，达到近71亿人民币，创造了联想有史以来的新高；净利润年比年提升12%，超过46亿人民币。

即使在疫情带来严峻挑战的第四财季，我们充分利用联想多年以来打造的卓越的运营能力和管理功力，以及“全球资源，本地交付”的优势，全力以赴把影响降到最低，交出了超越预期的业绩。我们把集团整体营业额年比年下降比例控制在了10%以内，税前利润5.4亿人民币，净利润近3亿人民币。

智能设备业务集团业绩

在智能设备业务集团，个人电脑与智能设备业务凭借对战略的坚定执行和坚持不懈的创新，年度营业额提升到2775亿人民币 。盈利方面表现更佳，税前利润163亿人民币 ，年比年提升超过18%，利润率近6%，都创造了历史新高。

我们的个人电脑市场份额年比年提升超过1个百分点，达到24.5%，扩大了市场冠军的领先优势。得益于过去几年对高增长细分领域的持续投入，我们在工作站、Chromebook、显示器、轻薄本和游戏电脑领域的销量年比年全部实现超出大市双位数百分点的增长。这同样得益于所有大区营业额年比年增速均超出大市。

移动业务集团业绩

由于受四季度疫情影响严重，我们的移动业务未能实现全年目标。我们最主要的智能手机生产基地位于武汉，整个季度基本处于停产状态，尽管如此，我们利用中国以外的制造厂进行生产制造，仍然交付了600万部智能手机。在前三季度盈利的推动下，移动业务全年亏损收窄至3亿人民币，比前一年大幅减少6.7亿人民币。我们的Moto G系列产品全球累计销量突破了1亿部。我们的摩托罗拉razr折叠屏手机一经推出，广受关注，其正式面世也宣告了联想重新回归高端智能手机领域。

数据中心业务集团业绩

再来看数据中心业务，受超大规模数据中心客户需求滞缓及关键部件价格锐减等因素影响，数据中心业务整体营业额年比年有所下降。但受益于软件定义基础架构、存储以及其他软件和服务业务等关键领域营业额的双位数增长，尤其是存储超过50%的迅速增长，我们的私有云和传统数据中心业务营业额年比年提升超过5%，服务器销量年比年增长超过14%，中国业务的营业额增长近23%。在全球超算Top 500榜单上，我们以173套的上榜总数扩大了世界第一的领先优势。

3S智能化转型战略

纵观全年，我们的智能化转型效果得到进一步显现。在智能物联网领域，得益于AR/VR、智慧办公、智慧家庭等业务的强劲增长，整体营业额达到前一财年的近4倍 (+296%)。智能基础架构的营业额年比年提升37%，其中成立不久的云网融合业务收入已超过1亿人民币。而在行业智能领域，我们的数据智能业务和智慧医疗、智慧教育业务等等一起实现了三位数字的高速增长，推动行业智能整体营业额达到去年同期的两倍多(+133%) 。

我们的软件与服务业务实现突破，全年营业额超过240亿人民币，年比年提升43%，成为重要的转型催化剂，也为我们积极投身国家的新基建打下了扎实的基础。

所有这些成绩的取得，源自每一位联想人的全力以赴，向大家表示祝贺！

在前不久的誓师大会上，我跟大家做过坦诚的分享，在疫情影响下，全球经济的未来充满不确定性。尽管联想受到的冲击暂时还不算严重，我们自己的现金状况也良好，但我们必须进一步降本增效，为错综复杂的形势做最艰苦的准备，同时尽最大努力，力争最好的结果。这意味着，我们要把回归基本面放在最高优先级：一是确保员工的健康与安全，二是确保公司的运转安全，通过加强与客户的顺畅沟通及时满足客户的每一个需求，三是确保生产制造的持续运转。

服务导向的转型深入

展望新财年，急剧变化的市场环境伴随着我们持续推进的业务转型，将创造新的增长机遇。在疫情催化下，在线教育、远程办公、线上购物、在线游戏、远程问诊等成为新常态，个人电脑、平板和显示器的需求将呈现长期显著增长。与此同时，随着数字化、智能化的加速到来，我们不仅将把握数据中心和基础架构技术的增长机遇，还将利用我们丰富的产品组合和多年来积累的服务能力，为客户提供整体解决方案。

这也高度契合我们面向未来的战略方向，我们将通过打造服务和解决方案这一新的核心竞争力，把智能化转型进一步推向深入。

与此同时，中国政府在疫情之后及时推出了新基建，其中的工业互联网、5G、数据中心以及人工智能等大方向都和联想战略不谋而合。我们的智能物联网就是要服务好工业互联网的发展，我们云网融合的解决方案，包括NFV网络功能虚拟化、ORAN等等，能够更好地助力5G建设，我们的智能基础架构能为边缘计算、云计算的数据中心建设提供全套的解决方案，而我们的行业智能将会推动人工智能在各行各业的深入、广泛应用。我们要力争成为“智慧基建”的核心提供商。

新冠疫情对全球的影响将不可避免地波及行行业业。回顾联想发展的历史，越是身处困境，就越能激发深植联想人血脉之中的斗志与勇气。在打造可持续发展的道路上，越是充满不确定性，就越是考验我们每一个人的行动力。 首先是勇气，我们要勇于识别，大胆决定，迅速行动，响应市场和客户需求，转危为机。其次是韧性，面对困难我们要灵活机动，充分利用丰富广泛的产品组合及遍布180个市场的全球布局，实现业务均衡而稳定的发展。还有信任，万千客户，无论大小，对我们付诸信任，我们定当全力以赴，使命必达。

感谢大家在过去一年所付出的艰苦卓越的努力，面向未来，让我们继续拧成一股绳，坚定前行。

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