近日,苏宁红孩子济宁店一员工想出“组合拳式”营销方法走红网络,鉴于疫情期间的特殊情况,通过直播、社群、小程序、推客等多种营销方式带动门店业绩,服务母婴群体,不仅超额完成当月指标,还得到了公司和用户的双重肯定。
苏宁红孩子济宁店是一个开业不足一年的门店,在门店开业初期店长张翠翠就非常重视社群工作,在附近小区、大型商业区都建立了属于自己的社群,经过半年的发展该店已经是目前济南大区社群活跃度第一的门店,也充分调动了员工的积极性。
由于疫情原因闭店期间,济宁店的员工们通过社群和顾客进行互动,第一时间利用一小时极速达、全员骑手、直播、推客等公司提供的便利条件,将运营的重心从线下转到了线上。除了建立定点社群精准触达线下会员,店长张翠翠更是会不定期对店里的员工进行培训,针对爆款的分享、社群运营的方法技巧进行交流,帮扶业绩较差的员工。
其中依托直播带货取得的成绩最为突出。2月期间,济宁店单店直播观看量超过10w,带动店内销售42000元,直播销售收入占比57%,其中通过线上小程序下单量完成16.8万,环比1月份增长884.2%,超额完成了当月的销售任务。济宁店通过店长的带领及正确的方法真正做到了离店不离岗,闭店不停售。
“我目前提倡的是全员直播,让更多人参与进来,接下来我制定了一个固定每周五直播的计划,具体时间段正在调研中,这样让顾客养成习惯,每到这个时间都能想到我们。”谈及门店未来关于直播的规划,张翠翠的脸上充满了期待。
根据苏宁红孩子相关负责人透露,2月红孩子线下门店累计开展场数455场,累计观看人次301.1万,累计销售128.4万。此次济宁店所取得的成绩,不管是从直播观看量,还是直播带货的金额来看,均远超全国门店的平均水平,可以说是树立了一个标杆。
除了直播带货和社群运营这两大流量抓手,济宁店还尝试了许多新的拓展方式,比如利用门店所在商场的公众号增加曝光量,结合员工所在的社群资源降低获客成本,同时开展异业合作寻求资源的最大化、合理化使用。
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