加码线上、以需定产、直播订货 科技赋能苏宁零售云家电开仓

新冠肺炎疫情形势依然严峻，封村、封路、门店暂闭、物流难行，下沉市场商户承受了不小的损失。针对下沉市场的困境，零售领军企业全力以赴，力保市场的稳定与恢复。

2月10日，家电第一渠道苏宁推出家电“开仓计划”，联合美的、海尔等家电大牌，覆盖产品、价格、服务等多个维度，通过重新定义爆款产品价格坐标，利用以旧换新补贴、价保30天、12期分期免息等活动来刺激消费者对健康家电市场的需求。据悉，由于疫情期间线上零售占比的显著提升，此次苏宁家电开仓计划，也是苏宁家电商户、苏宁零售云首次在线上的开仓。

“闭店不停卖” 科技助力线上销售增长

据悉，苏宁科技零售云团队快速颁布离店销售指导手册，全国分区域指导门店全面接入零售云平台，获得全价值链平台化赋能，包含商品供应、IT智能工具、零售能力、物流能力、增值服务等经营的关键要素。

与此同时，零售云研发团队在IT管理工具及销售工具研发环节发力，并立刻上线“疫情不出户、在家健康宅”，“停课不停学”，“苏宁在抗‘疫’”等不同品类的零售云线上专场，“闭店不停卖”，用科技为零售云老板和消费者破除消费的时间、空间限制。

在疫情结束后，大众消费者养成的家电线上购买习惯，或许将推动家电行业更上层楼。

C2M以需定产，数据支撑多维度消费需求满足

这个“特殊”的春节，人未回家、家电年货到家的情况大增。在资源有限的情况下，把准消费需求显得更加重要。

对于家电制造业来说，把握细分市场的差异化消费需求，真正做到因需定产成为制高点。苏宁多产业、全场景积累的数据成为核心，以数据为基础，利用苏宁大数据、AI等优势能力，即便在线下销售几乎停摆的时刻，生产端也能通过苏宁C2M平台实时了解消费端需求，更具针对性的投产细分市场差异化的家电产品。

苏宁对于消费需求的把握，还包含另一条反向渠道。据悉，苏宁零售云研发团队和业务团队远程协作，研发上线苏宁零售云门店常用推荐功能，收集加盟商实时关注、常购、点击等多维度的商品信息。一方面便于加盟商实时关注商品库存以及价格变化，另一方面可收集门店商品结构数据，反向协助采购计划。

无接触、“云”订货 技术赋能采销渠道变革

此次苏宁家电开仓计划，也是苏宁家电商户、零售云首次在线上的开仓。

据记者了解，在苏宁科技直播系统支持下，2020年零售云订货会采用直播导购、商城下单的形式实现，美的2020年首次全国厨卫订货会即是与零售云合作，参与人数超1.3万人。可以想见，家电线上订货会成为未来一段时间，甚至疫情结束后成为家电行业迅速恢复的重要抓手。苏宁零售云结合苏小团家电推广等形式，也开启了苏宁家电社区营销和渠道下沉的创新脚步。

苏宁家电开仓，开的是背后的数字化供应链能力。除了具备家电全渠道销售第一的优势之外，苏宁也凭借长期在数字供应链能力上的深耕，在商品供应、价格稳定、调度、物流配送等环节，交出稳定、高效、智能的答卷。

在这场全民抗“疫”的大考中，家电行业也面临着全新的考验。苏宁家电“开仓计划”为家电市场提供了新思路，凭借技术实力，夯实下沉市场供应链布局，为日后更多零售资源下沉打好基础，或许将成为家电行业突围的方向。

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