微星笔记本从新产品研发伊始，就站在用户的角度考虑问题，并在坚持产品品质的同时，致力于带给每一个消费者完善的售后服务。如今在全国人民抗击疫情的特殊环境下，微星笔记本将针对以下情况，提供无偿延保服务。
延保内容：
由于疫情期间导致无法送修问题，微星笔记本符合以下条件的产品无偿延保2个月!
延保条件：
1.产品保修期限终止于2020年1月或2020年2月
*2020年1月到期延保至3月;2020年2月到期延保至4月。
2.用户需提供购买凭证，或产品识别条码(S/N)
*注：详询微星官方售后客服
微星笔记本技术支持：https://cn.msi.com/support/nb
保修政策查询：https://cn.msi.com/page/warranty/nb
在疫情防控的特殊环境下，微星笔记本希望从每一点服务细节上，带给我们广大的龙骑士粉丝们更多的温情，阿龙也一直守护着大家哦!
在疫情防控期间，为积极响应政府号召，降低传播速度，也为了保障龙骑士们以及售后工作人员的健康安全，微星服务团队会在疫情期间持续为您提供服务保障。部分服务时间有做调整。
如何联系我们
400全国热线电话
https://cn.msi.com/page/hot-line
工作时间：周一至周日 8:00~20:00
微星官网在线服务
登陆微星官网，从客户服务菜单进入，联系在线客服
工作时间：周一至周日 9:00~18:00
微信公众号在线服务
关注公众号“微星客户关怀中心”，客户服务菜单进入，联系在线客服
工作时间：周一至周日 9:00~18:00
远程在线服务
关注公众号“微星客户关怀中心”，技术服务菜单进入，选择预约远程
工作时间：周一至周五 9:00~16:00
网络预约送修服务
预约方法：
1.登陆微星官网，首页客户服务菜单内，选择“微星游戏本在线预约售后服务”
2.关注公众号“微星客户关怀中心”，客户服务菜单进入，选择预约维修
工作时间：2月10日起，具体按照预约界面可选时间为准
注意：
因疫情影响，部分站点仍然可能延迟营业，请您送修前一定要确保已与站点取得联系，确保站点已可正常接机后再去服务站点。如有疑问，可联系微星客服官网查询客服电话，或关注公众号“微星客户关怀中心”进行咨询，感谢您的谅解!
修吧上门维修服务
预约方法：关注公众号“微星客户关怀中心”，客户服务菜单进入，选择修吧上门(仅机器包含修吧免费上门机型可支持)
工作时间：2月10号起，增加“远程解决”和“非接触式上门将设备带回维修再送回”服务模式
寄修服务
寄修流程：
1.参考如上网络预约送修方法，根据机器预估到服务站的时间，预约产生预约单号，需求服务描述内注明“寄修”
2.将机器包装好，箱内用放置空白纸张写明预约单号和机器故障，将机器寄送至服务站点(注意不接收到付件哦)。服务站收到并修好机器后会免费寄还给您。
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