解锁新年新姿势 苏宁全场景年货节延展智慧零售新思路

"现在过年越来越没有年味儿了!"

微博热搜道出了当代年轻人的感叹。虽然生活水平不断提高、春晚节目越来越五花八门，但小时候盼着过年、换新衣、拿压岁钱、和小伙伴们一起放鞭炮的喜悦却越来越淡，年味也渐行渐远。

但也总有人在试图重新点燃年味——年货节期间，苏宁通过全场景零售布局，线上线下业态联动，连续第八年推出"春节不打烊"服务，为消费者倾力打造"年味生活圈"，将年味带回消费者的身边。

年味场景聚拢流量，全场景瓜分20亿红包

当网上还在争论"工作了还能不能领压岁钱"、"小孩的压岁钱应该交给谁保管"……苏宁则推出百亿补贴和全场景瓜分20亿的"天天发现鲸"趣味红包， 联动100多个品牌和30000多家门店线上线下全场景参与，让消费者时刻处于"年味场景"之中。

据悉，1月8日第一波"天天发现鲸"红包瓜分时，就有超1000+万用户参与;年货节期间消费者登陆苏宁易购APP，大额"苏福红包"翻倍到手;新用户还可享进店扫码享用"霸王餐"，获得不一样的新年体验......苏宁赋予了红包玩法新思路，线上线下处处暗藏"鲸"喜，将消费者从复杂和片段化中解脱出来。

在红包玩法之外，"电商文体委"苏宁更是借助内容电商的风口，联合各路明星为消费者直播种草、送福利。最近大热的《爱情公寓5》"陈美嘉"扮演者李金铭、《奇葩说》、《吐槽大会》代表选手马薇薇、肖骁、臧鸿飞等......纷纷亮相苏宁易购直播间。1月8日，"石榴姐"苑琼丹在苏宁直播的首秀，2小时即卖出10万件商品，参与直播间互动人次超100万。苏宁更是成为电影《夺冠》(原名《中国女排》)首席合作电商品牌，并邀请女排奥运冠军惠若琪来到苏宁广场，参与现场的"摸高"游戏，与消费者亲密互动。

全业态联动，从下沉市场到社区服务包揽春节消费

自去年接连收购万达百货、家乐福中国，补足百货与大快消领域短板后，今年的苏宁年货节显得更有"底气"，1月15日-17日，苏宁超市"三人食年夜饭"环比增长125%，酒水销量同比增长269%，茅台、五粮液、洋河等成为最受欢迎酒类品牌。

"新"加入苏宁"年货阵列"的家乐福，今年也主动为消费者延长营业时间，210家门店保持春节期间正常营业，从肉类、蔬果等生鲜必需品到户外、生活小家电等节日刚需产品，确保春节期间的商品供应，为消费者提供更多商品选择和优质服务。据统计，1月15至17日，家乐福年货节回馈消费者反套路促销资源投入超2亿元，销售额同比增长92%，环比提升315%，购买人数超358万。

今年大火的下沉市场引力持续升级，打响新年消费第一枪。年货节期间，苏宁零售云通过全链路数字化工具、精细化营销打法、C2M定制产品等为全国4900多家门店提供了充足的"弹药"，帮助零售云加盟商老板打造门店核心竞争力，并实现高效联动作战。

在广州，芳村镇苏宁易购精选店陈老板，喜提 600 台苏宁联合美的为下沉市场定制的电饭煲，为迎战年货节做了充分准备。南京东善桥零售云店结合年节需求开展了团购活动的尝试，通过承接企业年会等各类礼品，一周以来累计销售近15万，同时也带动了非电商品的销售增长。热闹的年货团购采买、年货集市等活动也让县镇市场的"年味"渐浓。2019年12月23日-2020年1月2日期间，苏宁零售云整体订单量同比增长113%，销售量同比增长达到130%，销售额同比增长近87%。

迎合今年的"反向春运热"，苏宁小店推出的"生活帮"社区服务也受到消费者热捧， 1月15日至17日，其家电清洗服务、家政保洁服务和衣物洗护服务订单量，分别同比增长1088%、891%和755%。

在各大快递陆续宣布停运的同时，苏宁物流连续第八年推出"春节不打烊"，持续坚守"不停运、不涨价"服务，依托"当日达+次日达+即时配"配送网络，让即使年三十，全国98%地区即使在大年三十也能置办家电3C、生鲜年货，更多消费者尤其是下沉市场的人群选择不再囤货，手机下单便能轻松享受鲜食美味。

不管是红包狂潮，还是门店嗨购，苏宁都发挥起全场景布局优势，让消费者无论在线上，还是线下苏宁各业态门店，亦或是苏宁联动的其他品牌与门店，都能参与到这场年货氛围中。多样的玩法、丰富的场景、大额的红包、新奇的体验，让这个年货节，成为苏宁最实在的"苏福礼"。

【评论】

1、 过年要是在人们心中在没有新的主题出现，我感觉这样的春节会越来越没有意思，慢慢的会越来越淡。

2、 回家看看父母，走亲串友，这些基本上平时都能做到了。所以过年的方式需要创新了，今年就带着父母去苏宁广场凑一波热闹吧。

3、 今年年货都在家乐福买的，种类齐全，优惠也很大，很好的体验呀!

4、 每年提前回家打扫卫生，好像是一种过年仪式，其他还好，家电清洁是真的麻烦，就和头发保养是一个道理，所以还是找苏宁小店这些专业的吧!

5、 我喜欢那种私发的红包，哈哈哈哈哈!苏宁可以安排了~

6、 直播等于剁手，所以放过孩子吧，过年还要发红包呢!

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