春节假期延长、大中小学开学延期,看似整个社会集体慢了下来,而在表面的平静下,还有一些人始终维持着社会机器的运转。连日来,如广东、山东、天津等多省市纷纷宣布公务员提前结束假期,返岗开展大量沟通协作工作。
与此同时,在公务员返岗的背面,如何保障工作的有序开展和公务人员的安全生活保障的两全,成为各级政府正在面对的问题。
政府工作模式转型因此被按下了快进键。及时有效的远程沟通、快速精准的信息共享等迫切需求,正在让智慧政务的建设和协同工作平台的应用加速。
把疫情防控工作拉到线上
地区防控是防止疫情扩散的关键一环。自疫情爆发后,辽宁省沈抚新区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部召开多次视频会议,对当前及下步疫情防控工作进行指挥调度。
据辽宁省沈抚新区管委会介绍,在疫情防控的关键时期,沈抚新区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部选择了创新方式,以视频会议对当前疫情防控工作进行防控督办和信息反馈。“疫情防控期间,我们大力号召居民尽量减少外出、不去人流密集的场所,作为政府工作人员更应该带头,以科学的态度和方式应对疫情。”“线上及时布置,线下迅速指导落实,这样不仅提高了工作效率,又有效降低了感染的风险。”面对这种新的办公模式,辽宁省沈抚新区工作人员这样评价。当前抗疫作战地域分散,工作安排是个麻烦事,通过任务管理,各级领导可以方便安排工作任务,根据疫情情况及时进行工作调整,并结合工作日报的方式,任务随时分配、及时提醒、定期反馈,让抗疫工作可管、可控、可查。
抗疫战期间,同样采用远程办公形式的还有宁波市海曙区教育局、广西壮族自治区灵山县检察院、广西科技厅、大庆市市委、合肥市庐阳区等相关政府部门。包括辽宁省沈抚新区在内,很多政府相继启用了华为云WeLink进行移动视频会议、知识管理、工作任务等进行了工作部署和闭环管理,遏制疫情蔓延,提升疫情防控应急指挥效率。
当把本地疫情防控工作拉到线上,协同办公平台能做的还有更多。对于那些在外奔波出访的公职人员,借助华为云WeLink等远程办公协作平台,他们同样可以不受地域限制,通过手机入会。即使没有注册也可以通过会议分享链接入会。此外,视频会议中还能通过共享屏幕、白板等功能实现多地同时标注、快速决策,并自动生成会议纪要,节约了抗疫的宝贵工作时间。
同样地,政府机关对协同办公系统的稳定性和安全性也提出了很高要求,如何安全地接入企业内部的各类应用和访问加密文档;如何在家里远程办公时能够保护企业信息安全?非授权不可拷贝、复制、访问,面对全面在互联网上服务的场景如何应对网络安全攻击等,华为云WeLink也给出了解决方案。
一块屏幕,贯通前线与后方
疫情凶险,但无数白衣战士选择逆行,第一时间冲上防治工作的一线,而政府部门则在背后护持着抗疫工作的有序进展,前线队员们的状态也时刻牵动他们的心。
“每天工作多长时间?救治效果怎么样?生活保障是否到位?有什么困难需要支持解决?”重庆市委通过华为云WeLink远程连线,慰问着在屏幕那一端,奔赴孝感一线医护人员。
前线与后方的距离,被这种新的工作模式一下子拉近了。借助华为云WeLink提供的免费服务,政务系统可进行PC、移动、高清会议室硬件终端、智能协同大屏等全系列软硬件融合的视频会议。一线人员同样可以通过手机接入切换摄像头拍摄现场画面,让大后方更直观的获取现场信息。同时通过远程诊疗功能,在医院本部的专家可以帮助一线医疗团队及时会诊,提供疑难病例的治疗方案,无论身在何地,都能够为抗疫工作尽自己最大的努力。
当智能工作平台深入应用到政府社会治理
对各级政府部门来说,在保证疫情防控之外,更需要确保社会治理工作的正常进行。现在,智慧政务模式建设也深入到了政府服务中去。
2月4日,在广西壮族自治区灵山县检察院启用华为云WeLink进行的移动视频会议中,公务人员就在如常推进工作。比如强调加强与法院、公安等部门沟通,确保各工作环节有序衔接。
而从华为云WeLink提供的功能看来,远程办公形式似乎并不局限于此。除视频会议外,华为云WeLink还具备健康打卡、远程审批、待办提醒、移动处理公务等丰富的协同办公功能,提升外出工作效率。比如,前往各地视察慰问的政府工作人员可通过华为云WeLink移动待办和审批功能在手机上查看待办事项并直接审批;手机收发邮件,重要邮件聚合显示;群组消息沟通、云空间查看百兆文档秒开、云上文档在线编辑、一键分享等等。
同时,抗击疫情也要从自我健康安全做起,通过健康打卡,及时申报身体情况和接触历史,只有保障自己的健康才能够更好的进行抗击疫情作战。近期抗击疫情的各类管理规定、工作要求、抗疫知识等信息非常多,传统通过微信等传递非常零散,通过华为云WeLink的知识社区,可以有效的将各类信息知识统一管理起来,并根据职工的岗位、地域等情况智能推送,还能统计大家的学习情况,督促大家提高业务水平,增强为人民群众服务的能力。
当先进的智能工作平台广泛应用到了政府部门的社会治理工作中,这意味着政府办公模式的转型远比我们想象的更全面。而不论是工作集中调度、还是远程协同办公,都并非当前特殊时期的一时工作需求。此时的很多举措在未来都可以常规化,持续发挥作用。比如,视频会议、在线办公系统,都可以持续广泛应用于政府更多部门,进一步打破机关中层级、部门、地域之间的距离。
一场牵动全国的疫情,带来的不应该只有伤痛,更应让我们看到政府工作模式全面转型的一种可能。在这场没有硝烟的抗疫战之外,变化也发生在我们身边。
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