2019年，国内领先的手机上门维修平台极客修宣布与全球估值最高的AI企业优必选达成战略合作，优必选授权极客修为官方上门售后维修服务商，为客户提供便捷的上门维修机器人的服务。2020年，极客修凭借杰出的服务能力和专业能力，荣获优必选优秀合作伙伴称号。
近年来，随着我国劳动力成本上涨，人口红利逐渐消失，生产方式开始向智能、精细化转变，企业对工业机器人的需求大幅增长。加之消费者观念转变，快节奏生活使市场对机器人的刚性需求日益增强，机器人市场前景一片大好。据IFR报告显示，2020年我国机器人市场规模将扩大到2000亿元，并将维持高速增长态势。
据公开数据显示，优必选在2017年销售额已经突破10亿元，伴随着用户需求的增加该数字还将呈现爆发式的增长，面对逐渐爆发的机器人市场需求，优必选作为国内最具代表性的AI企业之一，早已率先对售后服务问题进行了研究与解决。
目前，由于智能设备维修售后体系大多不健全，很多智能设备要么求修无门，要么则需用户“跋山涉水”找门店，亦或是“旷日持久”的邮寄回厂家。这些方式都不能高效率的解决用户的维修难题。而智能设备厂商自主搭建售后团队需要配备的专业人员和售后维修中心的运营，需耗费厂家大量的管理成本和人员成本。那么，如何能够解决用户难题的同时能够节约厂家的售后运营成本?借助极客修这样的第三方互联网维修平台是当下大部分智能厂商普遍采取的手段。
极客修是国内首批试水上门维修服务的O2O平台，经过多年的潜心经营，已经探索出了服务运营的成功之路。目前，极客修已经在全国进行了业务布局，在北京、上海、广州、深圳、重庆、厦门等全国140多个城市建设了维修中心，实现了维修服务的全面覆盖。为了保障工程师质量，极客修还搭建了业内首个工程师培训学院，能够源源不断的为业务提供人才资源。由此，互联网维修服务最需要解决的服务网点问题和服务人员供应难题都被极客修一一攻克。
对于用户而言，利用极客修的服务能够迅速解放自己，只需线上下单，就有工程师主动上门维修，家中的智能产品就能够得到快速的修复。而对于智能设备厂商而言，借助极客修能够节约售后经营成本，并实现资源优化。
“提升服务体验是极客修不懈的努力和追求”极客修的优必选业务负责人表示。的确，极客修的好口碑已为行业所周知。工程师平均评价分高达4.95分(满分5分)，电商平台好评率高达99%，返修率行业最低仅±2……用户的认可成为极客修被优必选认可为优秀合作伙伴的基础。
据了解，除优必选、keep跑步机、Rokid等智能设备厂商外，极客修还与京东、爱回收、OPPO、天猫、百度、平安科技、联通114、广东电信等近30家大型企业达成合作关系。优必选作为智能设备领域代表企业与极客修达成战略合作后，对于其未来业务发展也增添了强大的助力。
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