2019年12月，极客修举办“透明维修狂欢节”，延续去年双十二极客修首创的”透明维修运动“，持续用透明诚信的维修服务，赢得广大消费者的青睐。截至12日晚间23点，极客修整体交易额环比增长238%，在互联网寒冬及5G浪潮双面夹击之下，逆势崛起，为互联网手机维修服务行业打下稳定成长的扎实根基。
2015年，O2O手机维修平台的创业模式兴起，市场上出现不少以技术起家，自立门户的小型商户，也有像极客修，以成立服务平台为宗旨的大型维修服务商，经历了将近5年的优劣淘汰及市场变化，极客修占据行业第一梯队，，占据近半市场份额，成为整个手机维修后服务市场中，无论是交易额，还是用户量，都远超个体户的新兴独角兽企业。
面对行业的竞争和挑战，极客修不断的调整运营方向，从成立之初就定调的“快修平台”，主打“3分钟响应，1小时上门，30分钟维修”的维修模式，为用户提供快速、高效、便捷的服务，不少吸引重视时间效率的上班族，让极客修在初期就打下“上门维修”的招牌，也让线上下单，工程师上门修手机这样的O2O服务模式深入人心。近来，随着企业和用户都开始重视服务体验，极客修所提供的“透明维修服务”也跃入大众眼球，成为广大消费者做选择时的“品牌亮点”。
事实上，早在2018年12月，极客修为宣传其“价格透明，维修透明，售后透明”三大品牌亮点，于双十二期间与斗鱼平台进行合作，为12家门店架设直播间，针对“透明维修”进行主题直播。根据斗鱼平台官方数据显示，该期间，极客修经由斗鱼直播平台创造超过百万曝量，成功为品牌塑造了“透明，诚信”的健康形象。而所谓的透明维修，区别于擅长偷梁换柱的“黑维修“，极客修坚守互联网资讯对等原则，实施价格公开，且维修过程全程录像，修后180天质保等服务标准，致力于打造“值得信赖”的手机维修服务平台。
在本次双十二期间，上门维修仍然是用户首选，远超到店和寄修订单。工程师上门维修总里程数超过6万公里，相当于绕北京故宫1万圈，征实了上门服务已成为现代人所青睐的服务形态，不仅解放了地域限制，更赋予用户更多的时间自由。除了工程师，极客修的客服总计接听超过1320小时的服务电话，兼顾售前及售后，打造绿色服务通道，从用户角度出发，提供“安心、放心、省心、贴心和开心”的5“心”服务。除此之外，极客修于在今年发布品牌吉祥物，以“鸽子”作为吉祥物原型，取其勤快高效，使命必达的含义，以“极小鸽”命名，灵感来自于用户对工程师称呼，一声“小哥”，拉近用户与工程师的距离，近一步打造有温度的维修品牌，持续提供高品质服务体验，收获百万用户好评，稳占行业C位。
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