当今社会正处于快速转型时期,在奔腾的时代潮流冲击下,墨守成规已不能解决大众消费者的需求,只有推陈出新才能紧跟市场步伐。为迎合市场消费趋势,11月25日,尚美生活集团联合知名设计师打造的兰欧·尚品“城市商旅会客厅”震撼发布,为中档酒店发展带来新的风向标。
兰欧酒店CEO王西光先生、运营总经理张铁先生、品牌总监王艳女士以及千核科技Geeksart艺术总监吕翘楚先生,在启动仪式上倒入金沙,兰欧·尚品“城市商旅会客厅”正式上线!
聆听用户心声,用心打造每一款产品
对于该酒店今后如何抢占市场?王西光先生提出“城市商旅会客厅”是该酒店的核心竞争力。作为尚美生活集团倾力打造的一款新精品三星酒店,灵感源自中国上世纪30年代文化名人、建筑学家林徽因的“太太会客厅”,当时著名的文人雅士于此进行思想碰撞与文化交流。如今,该酒店同样汇聚多方资源,将酒店自身融入到城市之中,把酒店打造成城市文化的icon之一。
公共区设置成适合社交的开放空间,可实现1人办公、2-3人休闲会客、6-8人小型会议以及8人以上大型活动,轻松满足不同商旅人群需求。共享大厅、众创餐厅、24小时健身房以及“遇到”洗衣房等沉沉浸式场景体验,也大幅度提升住客的幸福指数。
打造全新“放松空间”是该酒店的另一大核心竞争力。房间内,无论是床垫、布草还是标准客耗品都采用五星级酒店标准,为住客提供品质睡眠。房内还配有精致的茶具、香薰等服务,即使旅途再繁忙,也能享受慢时光。公共区设有抗疲劳设施,让疲惫的身心可以放松下来。在酒店的设计风格上,以年轻人喜欢的浅蓝色、香槟色为主色,活力的线条和明亮的色彩让住客赏心悦目。
王西光先生对兰欧酒店也进行了精彩纷呈的分享。区别于兄弟品牌的“城市商旅会客厅”,该酒店定位“艺术商旅”,是尚美生活集团旗下MINI四星酒店品牌,它通过“酒店+新零售”的运营模式,重构酒店空间价值。王西光先生接着解释两款酒店品牌的区别,在大厅面积、房间数量、房价管理以及投资成本上,兰欧酒店都略高于兰欧·尚品。
虽然定位不同,但是依然采用了相同的产品标准。二者皆有专属音乐、定制香氛、英式下午茶、“兰大使”等超预期服务。从选址、装修、开业到运营,均提供专人以及系统化平台支持,一站式保姆级服务助力投资人轻松开酒店。
三大关键要素,运营好一家酒店
那么,该酒店是如何保持酒店良好的运营状态,提高酒店的经营活力呢?兰欧酒店运营总经理张铁先生就此问题展开了深入浅出的阐述。作为酒店运营的内在驱动力,酒店总经理是运营好一家酒店的第一关键要素。酒店总经理通过文化宣导向员工传递正确的价值观以及运营理念,帮助员工建立工作使命感,引导团队实现酒店盈利。
第二个关键要素是建立门店班委制。酒店运营离不开团队协作,该酒店由总经理、兰大使、销售以及财务等各职能负责人组成核心管理团队,通过内部运行和外部顾问的方式,共创共赢完成经营指标。最后,酒店的稳步运营还离不开总部输出。从培训先行到筹建预热,再到服务升华,酒店通过服务管控体系、管理制度以及服务标准,可持续地提升酒店经营业绩。
新媒体艺术解锁酒店跨界升级
创新是企业发展的主旋律,融合了艺术与科技的新媒体艺术无疑在“酒店+”模式悄然兴起的当下,成为了创新、前沿的艺术化表现形式。数字化媒体代表千核科技Geeksart艺术总监吕翘楚先生在新品会上,分享了多个沉浸式艺术展览案例,并揭示如何通过新媒体艺术赋能酒店。以艺术抬升酒店价值,以酒店实现艺术增值。用前沿的数字技术打造独特的感官体验,在一定程度上能将酒店在同质化发展中剥离出来,打破传统艺术品与酒店的二元对立关系。酒店和艺术互相成就、共同发展。
新媒体艺术的丰富视觉和突破性让酒店在传统形象之外增添了与众不同的吸引力。具有丰富可能性的视觉空间辅助酒店保持新鲜感,并留下创意空间。未来兰欧·尚品,将会把更多的创新性融入新媒体科技与创意,全面提升酒店的视觉体验和科技氛围。发布会结束后,大家参观了酒店的样板房,在下午的商务洽谈会上,工作人员提供的贴心服务获得了投资人的一致好评。
这是一个充满变数和套路的时代,所有的行业都要面对这个充满危险和几乎不确定的时代。在这种形势下,尚美生活集团在同行中脱颖而出,打造酒店的核心竞争力,推出定位“城市商旅会客厅”以及“艺术商旅”两款中档酒店品牌,成为行业内的一枝独秀。该集团不断推出更具市场竞争力的产品,以及提升创新的营销模式,或可为其它酒店集团的发展带来新的思路。
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